Com a UserGuiding, agilizamos nosso processo de onboarding.”
Ester Liquori
Founder & CEO @GhostwriterAI
FUNDAÇÃO
2018
PAÍS
Itália
TAMANHO
11-50
MERCADO
Marketing e Analytics
EMPRESA
A tecnologia Ghostwriter AI, criada exclusivamente pela You Are My Guide, ajuda empresas a entender melhor seus usuários através de diferentes canais e em múltiplos idiomas. Sua Inteligência Articial filtra os dados corretamente e prevê comportamentos para que empresas possam investir onde é essencial, e garantir experiências significativas para seus clientes.
RESULTADOS
Aumento nas taxas de conclusão de onboarding
RECURSOS USADOS
Tours Guiados e Tooltips
COM A USERGUDING DESDE
2020
Junte-se a 1000+ equipes e melhore a experiência do seu produto
AGENDE UMA DEMO

GhostwriterAI

Como a GhostwriterAI gasta 63% menos tempo para criar experiências de onboarding com a UserGuiding

Selman Gokce
Content Marketing Lead
/
May 16, 2024
minutos
Resumo
O processo de onboarding da GhostwriterAI era entediante para a maioria dos usuários, e eles precisavam de uma maneira mais interativa e capaz de prender a atenção para educar seus novos clientes.
A solução que estavam procurando precisava ser o menos demandante possível no que diz respeito ao tempo de implementação e manutenção do processo de onboarding.
Com os guias no-code e elementos de UX facilmente administráveis da UserGuiding, eles economizaram 63% de seu tempo criando e atualizando os materiais de onboarding, melhorando também suas taxas de conclusão.

A GhostwriterAI é uma plataforma baseada em inteligência artificial que ajuda marketers a identificar sua audiência-alvo e engajá-la com conteúdo altamente focado.

É perfeita para influencers, agências, e departamentos de marketing de marcas que buscam melhorar seu conteúdo. A plataforma ajuda a transformar dados em ações e estratégias de conteúdo inteligentes.

Usando GhostwriterAI, você pode criar mais de 80 posts direcionados a dados por hora em redes sociais. A inteligência artificial pode aumentar sua produtividade, e o retorno do investimento permite adquirir mais clientes e crescer seu negócio.

Teste a GhostwriterAI e veja os resultados por si mesmo.

O onboarding dos usuários não precisa ser entediante

Como sabemos, um usuário pode perder interesse em um produto rapidamente se não for nutrido de maneira apropriada. Artigos longos e vídeos explicando seu produto como parte da sua experiência de onboarding pode entediá-los e ferir a adoção do seu produto.

GhostwriterAI estava procurando por uma maneira de capturar a atenção de seus usuários enquanto os educava interativamente.

Sendo uma startup recente, a Ghostwriter AI está constantemente mudando se produto, adicionando ferramentas, e atualizando regularmente sua plataforma com base no feedback dos usuários.

Quando se utiliza artigos e vídeos como seu onboarding, os atualizar de acordo com as mudanças pode ser torturante, e talvez seja necessário até reescrever todo o texto ou gravar um vídeo novo.

Eles encontraram a UserGuiding

O time da GhostwriterAI estava procurando por uma solução que pudesse ajudar com todos os desafios do onboarding e melhorar a experiência dos usuários. Eles encontraram a UserGuiding com uma pesquisa no Google.

A UserGuiding ajuda a GhostwriterAI a apresentar sua plataforma aos clientes com cautela e atenção, de maneira divertida, com guias interativos e muitos outros elementos de onboarding.

Como a CEO & fundadora da GhostwritingAI, Ester Liquori explica:

Toda plataforma precisa de onboarding, e começar algo novo é entediante. Com a UserGuiding, deixamos nosso processo de onboarding mais interessante.”

A UserGuiding ajudou a GhostwriterAI a melhorar significantemente o seu processo de onboarding e criar diversos guias interativos e destaques de ferramentas para educar seus usuários.

Graças a UserGuiding, com toda nova atualização do produto ou lançamento de uma nova ferramenta, eles podem facilmente editar os guias e elementos de onboarding com alguns cliques.

Veja por si mesmo como e onde a GhostwriterAI utilizou a UserGuiding; aqui estão algumas screenshots do novo fluxo de user onboarding:

Customer Success Stories - GhostWriterAI UserGuiding

Customer Success Stories - GhostWriterAI UserGuiding 8

Customer Success Stories - GhostWriterAI UserGuiding

Customer Success Stories - GhostWriterAI UserGuiding

Customer Success Stories - GhostWriterAI UserGuiding

E aqui estão os guias que eles criaram para explicar suas ferramentas aos usuários:

Crescimento visível com a UserGuiding

Após adotar a UserGuiding, a GhostwriterAI melhorou a conclusão de seus primeiros passos no onboarding em 80%.

Além disso, eles vem gastando 63% menos horas em no que diz respeito a atualizar o sistema de onboarding antigo e inificiente de seu departamento técnico.

A taxa de realização de seus guias se mantém entre 53% e 84%. Isso significa que seus usuários estão utilizando o fluxo de onboarding e percebem seu benefício!

Está pronto para melhorar sua experiência de onboarding, assim como fez a GhostwriterAI? 🚀

63
%
Menos tempo criando fluxos de onboarding
Toda plataforma precisa de onboarding, e começar algo novo é entediante. Com a UserGuiding, deixamos nosso processo de onboarding mais interessante.”

Junte-se a mais de mil equipes
e melhore a adoção do seu produto

Teste grátis de 14 dias, sem precisar programar,
e com garantia de 30 dias de reembolso!