Con Userguiding, hemos simplificado nuestro proceso de onboarding.”
Ester Liquori
Founder & CEO @GhostwriterAI
FUNDACIÓN
2018
PAÍS
Italia
TAMAÑO
11-50
MERCADO
Marketing y analytics
EMPRESA
La tecnología de GhostwriterAI, creada exclusivamente por la empresa You Are My Guide, ayuda a las empresas a entender mejor a sus clientes, en varios canales y en diferentes idiomas. Su motor de inteligencia artificial filtra los datos correctos y predice los comportamientos, para que las empresas puedan invertir donde sea esencial y garantizar experiencias significativas para los clientes.
RESULTADOS
Aumentaron las tasas de finalización del onboarding
FUNCIONES UTILIZADAS
Tours de productos
CON USERGUIDING DESDE
2020
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GhostwriterAI

Cómo GhostWriterAI dedica un 63% menos de tiempo a crear experiencias de onboarding con UserGuiding

Selman Gokce
Content Marketing Lead
/
May 26, 2024
min
Resumen
El proceso de onboarding de usuarios de GhostWriterAI resultaba aburrido para la mayoría de los usuarios, y necesitaban una forma más interactiva y llamativa de educar a los nuevos clientes.
La solución que buscaban también tenía que ser lo menos exigente posible, en términos del tiempo que llevaría crear y mantener un proceso de onboarding.
Con las guías sin código de UserGuiding y los elementos de UX fáciles de administrar, han ahorrado un 62% de tiempo en la creación y actualización del material de onboarding de los usuarios, al tiempo que han mejorado sus tasas de finalización.

GhostWriterAI es una plataforma basada en inteligencia artificial que ayuda a los especialistas en marketing a identificar al público objetivo e involucrarlo con nuevos contenidos altamente enfocados.

Es perfecto para personas influyentes, agencias y departamentos de marketing de marcas que buscan intensificar su estrategia de marketing de contenidos. Su plataforma le ayuda a convertir sus datos en estrategias de contenido útiles y procesables.

Usando GhostWriterAI, creas más de 80 publicaciones nuevas en redes sociales segmentadas por datos por hora. La IA puede aumentar tu productividad y el ROI te permite conseguir más clientes y hacer crecer tu negocio.

Prueba GhostWriterAI y comprueba los resultados por ti mismo.

El onboarding de usuarios no tiene por qué ser aburrida

Como todos sabemos, un usuario puede perder interés en un producto rápidamente si no se nutre correctamente. Los artículos y vídeos extensos que explican tu producto como proceso de onboarding pueden aburrir a los usuarios y perjudicar la adopción del producto.

GhostwriterAI estaba buscando una forma de captar la atención de sus usuarios mientras educándolos con interactividad.

Además, GhostWriterAI es una startup reciente. Por lo tanto, cambian constantemente sus productos, agregan nuevas funciones y los actualizan periódicamente a la luz de los comentarios de sus clientes.

Cuando utilizas artículos y vídeos como forma de onboarding, puedes actualizarlos de acuerdo con los cambios tortura, a veces puede que tengas que reescribir un artículo completo o graba un vídeo nuevo.

Han encontrado UserGuiding

Así que buscaban una solución que pudiera ayudarlos con todos estos problemas de onboarding y mejorar su experiencia de usuario. Encontraron UserGuiding a través de Google.

UserGuiding ayuda a GhostwriterAI a mostrar su plataforma a sus clientes de forma lenta y cuidadosa de una manera divertida con guías interactivas y muchos otros elementos de onboarding.

Como dice la CEO y fundadora de GhostWriterAI, Ester Liquori:

Todas las plataformas necesitan de onboarding y empezar algo nuevo siempre es aburrido. Con UserGuiding, hemos simplificado nuestro proceso de onboarding.”

UserGuiding ayudó a GhostWriterAI mejorar significativamente su proceso de onboarding y cree muchas guías de productos y funciones destacadas para educar a sus usuarios.

Gracias a UserGuiding, con cada nueva actualización de lanzamiento de funciones o productos, pueden cambiar fácilmente las guías y otros elementos de onboarding con unos pocos clics.

Mira tú mismo cómo y dónde GhostWriterAI usó UserGuiding, a continuación se muestran capturas de pantalla de su nuevo flujo de onboarding de usuarios:

Customer Success Stories - GhostWriterAI UserGuiding

Customer Success Stories - GhostWriterAI UserGuiding 8

Customer Success Stories - GhostWriterAI UserGuiding

Customer Success Stories - GhostWriterAI UserGuiding

Customer Success Stories - GhostWriterAI UserGuiding

Y estas son las guías que han creado para explicar las funciones a los usuarios:

Crecimiento visible con UserGuiding

Una vez que se hayan registrado en UserGuiding, GhostwriterAI ha mejorado la finalización de los primeros pasos de onboarding al 80%.

Además, han visto un ahorro de 63% en términos de horas dedicadas a actualizar el antiguo e ineficiente sistema de onboarding de su departamento técnico.

La tasa de finalización de sus guías oscila entre el 53% y el 84%. ¡Significa que sus usuarios están utilizando el flujo de onboarding y que lo encuentran beneficioso para ellos!

¿Estás listo para mejorar tu experiencia de onboarding, tal como lo hizo GhostWriterAI? 🚀

UserGuiding, como plataforma de onboarding de usuarios sin código, te permite eliminar la necesidad de que los desarrolladores creen contenido interactivo que aumente la participación de los usuarios y las conversiones.

En cuestión de minutos, UserGuiding te permite crear:

  • guías interactivas,
  • tooltips,
  • hotspots,
  • checklists para el onboarding de usuarios,
  • centros de recursos integrados en la aplicación,
  • y encuestas NPS.

¿No me crees?

Pruébalo tú mismo.

63
%
Menos tiempo para crear flujos de onboarding
Todas las plataformas necesitan de onboarding y empezar algo nuevo siempre es aburrido. Con UserGuiding, hemos simplificado nuestro proceso de onboarding.”

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