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Con Userguiding, hemos simplificado nuestro proceso de onboarding.”
Ester Liquori
Founder & CEO @GhostwriterAI
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ESP
GhostwriterAI
Cómo GhostWriterAI dedica un 63% menos de tiempo a crear experiencias de onboarding con UserGuiding
Selman Gokce
Content Marketing Lead
/
August 29, 2024
min
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Resumen
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El proceso de onboarding de usuarios de GhostWriterAI resultaba aburrido para la mayoría de los usuarios, y necesitaban una forma más interactiva y llamativa de educar a los nuevos clientes.
La solución que buscaban también tenía que ser lo menos exigente posible, en términos del tiempo que llevaría crear y mantener un proceso de onboarding.
Con las guías sin código de UserGuiding y los elementos de UX fáciles de administrar, han ahorrado un 62% de tiempo en la creación y actualización del material de onboarding de los usuarios, al tiempo que han mejorado sus tasas de finalización.
UserGuiding ayudó a GhostWriterAI mejorar significativamente su proceso de onboarding y cree muchas guías de productos y funciones destacadas para educar a sus usuarios.
Gracias a UserGuiding, con cada nueva actualización de lanzamiento de funciones o productos, pueden cambiar fácilmente las guías y otros elementos de onboarding con unos pocos clics.
Mira tú mismo cómo y dónde GhostWriterAI usó UserGuiding, a continuación se muestran capturas de pantalla de su nuevo flujo de onboarding de usuarios:
Y estas son las guías que han creado para explicar las funciones a los usuarios:
Crecimiento visible con UserGuiding
Una vez que se hayan registrado en UserGuiding, GhostwriterAI ha mejorado la finalización de los primeros pasos de onboarding al 80%.
Además, han visto un ahorro de 63% en términos de horas dedicadas a actualizar el antiguo e ineficiente sistema de onboarding de su departamento técnico.
La tasa de finalización de sus guías oscila entre el 53% y el 84%. ¡Significa que sus usuarios están utilizando el flujo de onboarding y que lo encuentran beneficioso para ellos!
¿Estás listo para mejorar tu experiencia de onboarding, tal como lo hizo GhostWriterAI? 🚀
Síganos
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Todas las plataformas necesitan de onboarding y empezar algo nuevo siempre es aburrido. Con UserGuiding, hemos simplificado nuestro proceso de onboarding.”