Se você está em busca de plataformas de adoção digital que possam ser uma boa alternativa ao Apty, este artigo vai te ajudar a descobrir sobre as plataformas potenciais e como elas podem ser mais adequadas ao seu negócio.
Antes de começar a falar sobre as alternativas ao Apty, vamos falar sobre o próprio Apty. Falar sobre o que ele pode ajudá-lo a fazer, que desafios você pode enfrentar ao utilizá-lo, e um pouco sobre seu preço, dando uma ideia melhor sobre as alternativas que podem ser interessantes para você.
A plataforma de adoção digital para adoção de software empresarial pode não ser a melhor escolha para seu negócio por várias razões.
A primeira dessas razões é que se seu negócio não é uma empresa, existem opções muito mais acessíveis com as mesmas funcionalidades do Apty.
Agora, vamos entrar em detalhes sobre o Apty e posteriormente descobrir as alternativas sobre as quais você encontrará todas as informações de que precisa.
O que é o Apty?
O Apty é uma plataforma de adoção digital para a adoção de software empresarial. Desde a orientação no aplicativo até a conformidade do processo comercial, o Apty tem como objetivo ajudá-lo a obter o máximo de sua aplicação.
Aqui estão os serviços do Apty:
É um produto versátil que pode ajudar a aumentar a adoção do software de sua empresa. Em resumo, o Apty combina a orientação on-screen com a automatização de processos proativos de compliance que auxiliam na economia de tempo.
Aqui estão algumas das características mais importantes do Apty:
- Editor sem código
- Anúncios in-app
- Segmentação de audiências
- Relatórios e análises
Preços do Apty
O Apty tem uma versão experimental gratuita, mas não tem uma lista de preços pública. Isso significa que eles oferecem preços personalizados para seu negócio.
Opiniões sobre o Apty
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“O Apty é incrivelmente útil para que os novos funcionários se familiarizem com os processos em nosso software de gerenciamento de projetos. Os fluxos de trabalho e as pontas de ferramentas têm sido essenciais para nossa força de trabalho”.
“A única desvantagem do Apty foi a curva de aprendizado da primeira construção da aplicação para trabalhar com nossa ferramenta de gerenciamento de projetos”.
Por que você precisa de uma alternativa Apty
1- Você não é uma empresa
Se você não é uma empresa, o Apty pode não ser a melhor escolha para você. Existem muitas outras plataformas de adoção digital por aí que oferecem a mesma funcionalidade por um preço mais acessível.
2- Curva de aprendizado lenta
Este é um dos problemas que muitos dos usuários que experimentaram o produto reclamaram. Uma curva de aprendizado lenta é um dos problemas mais desafiadores para uma empresa ao adotar um novo produto.
3- Falta de um recurso de pesquisa
O Apty lhe fornece muitas características que o ajudarão a aumentar a adoção de seu produto. Entretanto, falta a ele uma característica significativa que o impede de ser verdadeiramente um produto versátil. As pesquisas são cruciais para entender as necessidades e expectativas de seus usuários.
Neste sentido, uma ferramenta versátil deve ajudá-lo a coletar feedback de várias maneiras.
4- Navegação complexa
Ter que navegar entre um aplicativo e várias extensões de navegador, assim como um aplicativo web, pode tirar muito dos usuários. A UI do backend é bastante desajeitado, exigindo que você alterne entre um aplicativo web e um aplicativo instalado.
5- Customização limitada
Os widgets são especialmente os problemas mais abordados quando se trata de customização com o Apty. Embora o Apty lhe forneça a análise e a segmentação tão necessárias, ele fica para trás em ajudá-lo a personalizar o conteúdo da maneira que você gosta.
Principais alternativas do Apty
Agora que você sabe o que é o Apty, para que serve, e os principais desafios que você encontra ao usá-lo; vamos mergulhar diretamente nas alternativas a esta ferramenta.
Aqui estão as 5 principais alternativas ao Apty:
- Whatfix
- UserGuiding
- Pendo
- Appcues
- Intercom
Vamos rever cada ferramenta e descobrir como ela se compara ao Apty, esperando que isso possa ser útil para que você decida qual delas é mais adequada para suas necessidades.
1 – Whatfix vs Apty
Whatfix é outra ferramenta de adoção digital que as empresas gostam bastante. Com suas características similares ao Apty, o Whatfix tem como objetivo ajudar você a aumentar a adoção de produtos.
Caso você precise de melhor análise e segmentação, o Apty pode ser a ferramenta certa entre os dois. Em comparação com o Apty, o Whatfix requer um pouco mais de conhecimento técnico.
No entanto, se você é uma empresa que procura fazer o onboarding de seus usuários, o Whatfix pode ser uma opção melhor para você.
Posso dizer que as duas ferramentas competem entre si ao visar empresas e oferecer características e serviços similares. Neste ponto, o preço será um fator significativo para escolher uma em detrimento da outra.
Preços do Whatfix
Semelhante ao Apty, o Whatfix também tem preços personalizados. No entanto, sabe-se que seus preços estão acima da média do mercado.
Opiniões sobre o Whatfix
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“Whatfix é um software muito bom e é fácil de usar e ajuda a orientar o cliente passo a passo para resolver suas preocupações”.
“O preço é um pouco alto. Falta mais opções de estatísticas. Algumas características não são fáceis de configurar”.
2- UserGuiding vs Apty
A UserGuiding é um software sem código que ajuda você a proporcionar melhores experiências no sistema de navegação.
Com a UserGuiding, você pode criar:
- Passeios Interativos de Produtos,
- Pontas de ferramentas e pontos de acesso,
- Listas de verificação do usuário a bordo,
- Centros de Recursos,
- Pesquisas NPS,
- E segmentos de usuários personalizados.
Se você não é uma empresa e procura uma ferramenta de adoção de produtos, a UserGuiding lhe oferece a mesma funcionalidade por um preço mais acessível. Ele não requer nenhum conhecimento técnico.
Preços da UserGuiding
- Teste grátis de 14 dias (não é necessário cartão de crédito)
- Plano básico: $89/mês quando cobrado anualmente, com até 2.500 MAUs
- Plano Profissional: $389/mês quando cobrando anualmente, com até 20.000 MAUs e guias ilimitados
- Orçamento personalizado disponível para empresas de grande porte
Opiniões sobre a UserGuiding
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“Adoro poder construir um fluxo de trabalho de bordo com todos os diferentes métodos de engajamento/treinamento como passos, confirmações, checklists e muito mais. Mas a melhor parte da UserGuiding é que consegui construir um fluxo de trabalho sem uma única linha de código e testá-lo ao vivo no meu site apenas adicionando uma extensão no Google Chrome”.
“Às vezes a interface e a extensão Chrome podem se tornar confusas, mas uma vez que você se acostuma, não é nada demais”.
UserGuiding vs Apty
UI Clara ✅
Fácil de usar ✅
Preços acessíveis ✅
Mais opções de personalização ✅
UI Complexa ❌
Curva de aprendizado lenta ❌
Preços altos ❌
Customização limitada ❌
A UserGuiding também oferece um serviço 100% gratuito de migração do seu conteúdo in-app criado com outro software para minimizar os custos de migração.
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3- Pendo vs Apty
O Pendo é uma ferramenta de bordo do usuário que visa melhorar a experiência do cliente para um melhor crescimento.
Se você não é uma empresa, outra ferramenta que pode funcionar para você é o Pendo. Ela oferece características similares às mencionadas acima. Entretanto, muitos que usaram o produto reclamam de sua falta de simplicidade.
Sua curva de aprendizagem lenta parece ser um grande desafio.
Em comparação com o Apty, a característica mais apreciada do Pendo são suas pesquisas.
Preços do Pendo
O Pendo não fornece uma lista pública de seus preços. Você precisa entrar em contato com a Pendo para obter um plano personalizado e um preço para seu negócio.
Opiniões sobre o Pendo
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“Nós o comparamos ao Adobe Web Analytics e achamos ambos úteis, de diferentes maneiras. A capacidade de criar e executar pesquisas dentro de uma página é a melhor parte do software”.
“Gostaria que fosse um pouco mais fácil navegar na análise dos guias”. Também é difícil manter os guias ativos e funcionando corretamente quando você está lançando novas funcionalidades em seu produto, o que distorce a análise se uma etapa do guia não aparecer e parar o guia”.
4- Apcues vs Apty
O Appcues é uma plataforma de bordo do usuário que ajuda a criar experiências interativas de onboarding. É uma das primeiras empresas a ter feito isso.
O Appcues é outra plataforma que é preferida principalmente pelas empresas. Seu produto é atualmente utilizado por milhares de usuários que estão mais satisfeitos com ele.
Semelhante ao Apty e Whatfix, o Appcues não é uma opção amigável para o orçamento.
Preços do Apcues
Se você quiser usar Appcues com o add-on Product Tours:
- Teste gratuito por 14 dias (não é necessário cartão de crédito)
- Plano Essentials: $249/mês quando faturado anualmente por até 2500 MAU
- Plano de crescimento: $879/mês quando faturado anualmente por até 2500 MAU
- Cotação personalizada disponível para as empresas
Opiniões sobre o Appcues
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“O Appcues tem sido um grande recurso para nossa organização em engajar e ensinar nossos clientes! Tem ajudado a crescer nossas métricas de adoção de produtos e as novas melhorias nos facilitam a criação de campanhas na hora!”
“Eu gostaria de ter uma visão analítica mais profunda dentro da própria UI Appcues. Atualmente obtemos uma visão de alto nível dentro do Appcues e para uma visão mais detalhada, precisamos baixar um arquivo .csv ou excel que é um pouco incômodo. Além disso, o Appcues não está otimizado para localização e isso é algo que gostaríamos de ter como estamos no espaço do mercado global.”
5- Intercom vs Apty
O Intercom é uma plataforma de comunicação com o cliente que também oferece serviços de onboarding de usuários.
Quando se trata de comunicação in-app, a Intercom parece ser uma opção melhor para o que ela oferece. No entanto, seus tours de produtos não são tão eficazes quanto qualquer uma das outras alternativas da lista.
Se seu foco é ter uma ferramenta de comunicação com o cliente mais poderosa, então o Intercom pode ser a escolha certa para você. Por outro lado, se você estiver procurando um produto versátil para adoção do produto, eles não lhe dão muitas opções, o que significa que você não pode usar listas de verificação, modais, ou qualquer outro elemento chave da UI para o onboarding.
Preços do Intercom
O uso do produto Intercom Product Tours custa em torno de $235/mês, uma vez que o suplemento Product Tours é vendido por $149/mês e para obter o suplemento você deve possuir uma assinatura já existente que começa a partir de $87/mês.
Opiniões sobre o Intercom
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“É fácil começar a usar o Intercom para começar a ajudar os clientes e fornecer uma experiência surpreendente, assim como rastrear informações básicas e inicialmente importantes”.
“Não usei o relatório tanto quanto gostaria, mas ouvi comentários que não é o mais robusto em termos de identificação e assuntos CX”. Poderia usar mais personalização”.