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Com a UserGuiding, agilizamos nosso processo de onboarding.”
Ester Liquori
Founder & CEO @GhostwriterAI
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GhostwriterAI
Como a GhostwriterAI gasta 63% menos tempo para criar experiências de onboarding com a UserGuiding
Selman Gokce
Content Marketing Lead
/
May 16, 2024
minutos
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Resumo
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O processo de onboarding da GhostwriterAI era entediante para a maioria dos usuários, e eles precisavam de uma maneira mais interativa e capaz de prender a atenção para educar seus novos clientes.
A solução que estavam procurando precisava ser o menos demandante possível no que diz respeito ao tempo de implementação e manutenção do processo de onboarding.
Com os guias no-code e elementos de UX facilmente administráveis da UserGuiding, eles economizaram 63% de seu tempo criando e atualizando os materiais de onboarding, melhorando também suas taxas de conclusão.
A GhostwriterAI é uma plataforma baseada em inteligência artificial que ajuda marketers a identificar sua audiência-alvo e engajá-la com conteúdo altamente focado.
É perfeita para influencers, agências, e departamentos de marketing de marcas que buscam melhorar seu conteúdo. A plataforma ajuda a transformar dados em ações e estratégias de conteúdo inteligentes.
Usando GhostwriterAI, você pode criar mais de 80 posts direcionados a dados por hora em redes sociais. A inteligência artificial pode aumentar sua produtividade, e o retorno do investimento permite adquirir mais clientes e crescer seu negócio.
Teste a GhostwriterAI e veja os resultados por si mesmo.
O onboarding dos usuários não precisa ser entediante
Como sabemos, um usuário pode perder interesse em um produto rapidamente se não for nutrido de maneira apropriada. Artigos longos e vídeos explicando seu produto como parte da sua experiência de onboarding pode entediá-los e ferir a adoção do seu produto.
GhostwriterAI estava procurando por uma maneira de capturar a atenção de seus usuários enquanto os educava interativamente.
Sendo uma startup recente, a Ghostwriter AI está constantemente mudando se produto, adicionando ferramentas, e atualizando regularmente sua plataforma com base no feedback dos usuários.
Quando se utiliza artigos e vídeos como seu onboarding, os atualizar de acordo com as mudanças pode ser torturante, e talvez seja necessário até reescrever todo o texto ou gravar um vídeo novo.
Eles encontraram a UserGuiding
O time da GhostwriterAI estava procurando por uma solução que pudesse ajudar com todos os desafios do onboarding e melhorar a experiência dos usuários. Eles encontraram a UserGuiding com uma pesquisa no Google.
A UserGuiding ajuda a GhostwriterAI a apresentar sua plataforma aos clientes com cautela e atenção, de maneira divertida, com guias interativos e muitos outros elementos de onboarding.
Como a CEO & fundadora da GhostwritingAI, Ester Liquori explica:
A UserGuiding ajudou a GhostwriterAI a melhorar significantemente o seu processo de onboarding e criar diversos guias interativos e destaques de ferramentas para educar seus usuários.
Graças a UserGuiding, com toda nova atualização do produto ou lançamento de uma nova ferramenta, eles podem facilmente editar os guias e elementos de onboarding com alguns cliques.
Veja por si mesmo como e onde a GhostwriterAI utilizou a UserGuiding; aqui estão algumas screenshots do novo fluxo de user onboarding:
E aqui estão os guias que eles criaram para explicar suas ferramentas aos usuários:
Crescimento visível com a UserGuiding
Após adotar a UserGuiding, a GhostwriterAI melhorou a conclusão de seus primeiros passos no onboarding em 80%.
Além disso, eles vem gastando 63% menos horas em no que diz respeito a atualizar o sistema de onboarding antigo e inificiente de seu departamento técnico.
A taxa de realização de seus guias se mantém entre 53% e 84%. Isso significa que seus usuários estão utilizando o fluxo de onboarding e percebem seu benefício!
Está pronto para melhorar sua experiência de onboarding, assim como fez a GhostwriterAI? 🚀
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Toda plataforma precisa de onboarding, e começar algo novo é entediante. Com a UserGuiding, deixamos nosso processo de onboarding mais interessante.”