Automação de Marketing

Como a GhostwriterAI Gasta 63% Menos Tempo Criando Experiências Impressionantes de User Onboarding com a UserGuiding

Fundada

2018

Setor

Marketing & Analytics

Funcionários

11-50

Com a UserGuiding desde

2020

GhostwriterAI é uma plataforma baseada em inteligência artificial que ajuda marketers a identificar sua audiência-alvo e engajá-la com conteúdo altamente focado.

É perfeita para influencers, agências, e departamentos de marketing de marcas que buscam melhorar seu conteúdo. A plataforma ajuda a transformar dados em ações e estratégias de conteúdo inteligentes.

Usando GhostwriterAI, você pode criar mais de 80 posts direcionados a dados por hora em redes sociais. A inteligência artificial pode aumentar sua produtividade, e o retorno do investimento permite adquirir mais clientes e crescer seu negócio.

Teste a GhostwriterAI e veja os resultados por si mesmo.

User Onboarding não precisa ser entediante

Como sabemos, um usuário pode perder interesse em um produto rapidamente se não for nutrido de maneira apropriada. Artigos longos e vídeos explicando seu produto como parte da sua experiência de onboarding pode entediá-los e ferir a adoção do seu produto.

GhostwriterAI estava procurando por uma maneira de capturar a atenção de seus usuários enquanto os educava interativamente

Sendo uma startup recente, a Ghostwriter AI está constantemente mudando se produto, adicionando ferramentas, e atualizando regularmente sua plataforma com base no feedback dos usuários.

Quando se utiliza artigos e vídeos como seu onboarding, os atualizar de acordo com as mudanças pode ser torturante, e talvez seja necessário até reescrever todo o texto ou gravar um vídeo novo.

Eles encontraram a UserGuiding

O time da GhostwriterAI estava procurando por uma solução que pudesse ajudar com todos os desafios do onboarding e melhorar a experiência dos usuários. Eles encontraram a UserGuiding com uma pesquisa no Google.

A UserGuiding ajuda a GhostwriterAI a apresentar sua plataforma aos clientes com cautela e atenção, de maneira divertida, com guias interativos e muitos outros elementos de onboarding

Como a CEO & fundadora da GhostwritingAI, Ester Liquori explica:

“Nós frequentemente queremos adicionar coisas siToda plataforma precisa de onboarding e começar algo novo é sempre entediante. Estamos tentando algo novo e saindo da nossa zona de conforto. Inovação exige coragem! E coragem não significa chatice! Com a UserGuiding, nós tornamos nosso processo de onboarding mais fácil.mples para nossos usuários, para explicar uma terminologia específica, por exemplo.”

Ester Liquori, Fundadora & CEO na GhostwriterAI

A UserGuiding ajudou a GhostwriterAI a melhorar significantemente o seu processo de onboarding e criar diversos guias de produto e destaques de ferramentas para educar seus usuários.

Graças a UserGuiding, com toda nova atualização do produto ou lançamento de uma nova ferramenta, eles podem facilmente editar os guias e elementos de onboarding com alguns cliques.

Veja por si mesmo como e onde a GhostwriterAI utilizou a UserGuiding; aqui estão algumas screenshots do novo fluxo de user onboarding:

E aqui estão os guias que eles criaram para explicar suas ferramentas aos usuários:

Crescimento visível com UserGuiding

Após adotar a UserGuiding, a GhostwriterAI melhorou a conclusão de seus primeiros passos no onboarding em 80%.

Além disso, eles vem gastando 63% menos horas em no que diz respeito a atualizar o sistema de onboarding antigo e inificiente de seu departamento técnico.

A taxa de realização de seus guias se mantém entre 53% e 84%. Isso significa que seus usuários estão utilizando o fluxo de onboarding e percebem seu benefício!

Estar também gravou um breve vídeo sobre a relação entre sua plataforma e a UserGuiding, que você pode assistir abaixo:

Se você está procurando melhorar a adoção do produto e seus recursos, aumentar suas taxas de retenção e conversão e diminuir o churn através de uma melhoria no seu onboarding de usuários, a UserGuiding é a ferramenta certa para você.

Com a UserGuiding, você pode criar tours de produto interativos, checklists de onboarding, hotspots, destaques de ferramentas, questionários de NPS e centrais de ajuda interativos. Sempre que houver um novo recurso ou atualização, você pode alterar os elementos do seu onboarding com apenas alguns cliques. 

Sem precisar de programação ou conhecimentos técnicos.

Interessante, certo? Vamos conversar sobre!

Você também pode melhorar seu onboarding de usuários com a UserGuiding.

Resumo

  • O processo de onboarding da GhostwriterAI era entediante para a maioria dos usuários, e eles precisavam de uma maneira mais interativa e capaz de prender a atenção para educar seus novos clientes.
  • A solução que estavam procurando precisava ser o menos demandante possível no que diz respeito ao tempo de implementação e manutenção do processo de onboarding.
  • Com os guias no-code e elementos de UX facilmente administráveis da UserGuiding, eles economizaram 63% de seu tempo criando e atualizando os materiais de onboarding, melhorando também suas taxas de conclusão.

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