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Com a UserGuiding, agilizamos nosso processo de onboarding.”
Ester Liquori
Founder & CEO @GhostwriterAI
Produto
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GhostwriterAI
Como a GhostwriterAI gasta 63% menos tempo para criar experiências de onboarding com a UserGuiding
Selman Gokce
Content Marketing Lead
/
November 29, 2024
minutos
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Resumo
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O processo de onboarding da GhostwriterAI era entediante para a maioria dos usuários, e eles precisavam de uma maneira mais interativa e capaz de prender a atenção para educar seus novos clientes.
A solução que estavam procurando precisava ser o menos demandante possível no que diz respeito ao tempo de implementação e manutenção do processo de onboarding.
Com os guias no-code e elementos de UX facilmente administráveis da UserGuiding, eles economizaram 63% de seu tempo criando e atualizando os materiais de onboarding, melhorando também suas taxas de conclusão.
A UserGuiding ajudou a GhostwriterAI a melhorar significantemente o seu processo de onboarding e criar diversos guias interativos e destaques de ferramentas para educar seus usuários.
Graças a UserGuiding, com toda nova atualização do produto ou lançamento de uma nova ferramenta, eles podem facilmente editar os guias e elementos de onboarding com alguns cliques.
Veja por si mesmo como e onde a GhostwriterAI utilizou a UserGuiding; aqui estão algumas screenshots do novo fluxo de user onboarding:
E aqui estão os guias que eles criaram para explicar suas ferramentas aos usuários:
Crescimento visível com a UserGuiding
Após adotar a UserGuiding, a GhostwriterAI melhorou a conclusão de seus primeiros passos no onboarding em 80%.
Além disso, eles vem gastando 63% menos horas em no que diz respeito a atualizar o sistema de onboarding antigo e inificiente de seu departamento técnico.
A taxa de realização de seus guias se mantém entre 53% e 84%. Isso significa que seus usuários estão utilizando o fluxo de onboarding e percebem seu benefício!
Está pronto para melhorar sua experiência de onboarding, assim como fez a GhostwriterAI? 🚀
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Toda plataforma precisa de onboarding, e começar algo novo é entediante. Com a UserGuiding, deixamos nosso processo de onboarding mais interessante.”