Você conhece a sensação de descobrir que existe um jogo para algo que você está tentando aprender? Tipo, um jogo que ensina um idioma ou como programar.
Você não prefere isso do que livros enoooooormes?
A gamificação é o processo de aplicar elementos semelhantes ao jogo a um produto ou serviço para melhorar o engajamento do usuário com esse produto ou serviço.
Agora você provavelmente está se perguntando o que isso tem a ver com a experiência do usuário?
Bem, se você quiser que seu site ou aplicativo seja envolvente, cativante e viciante – a gamificação pode ser a resposta.
Neste post de blog, discutiremos algumas das melhores ferramentas de gamificação que ajudarão a elevar o nível de sua experiência de usuário!
O que é Gamificação em UX?
Gamificação em UX é a forma de integrar a mecânica de um jogo em um ambiente que não seja um jogo, a fim de aumentar a experiência do usuário. Adicionar elementos divertidos às interfaces de usuário, tais como rankings, contagens regressivas, insígnias e competições, é uma prática que apela para a vontade natural das pessoas de jogar e brincar. Em última análise, o objetivo da gamificação é motivar as pessoas a atingir seus objetivos e superar quaisquer associações negativas que possam ter com as tarefas que devem completar.
As pessoas gostam de ter um objetivo claro para o qual trabalhar e ser recompensadas quando o atingem.
Os desenvolvedores que trabalham com gamificação auxiliam outras empresas na gamificação de seus websites ou aplicativos móveis, a fim de aumentar o engajamento de seus usuários. A gamificação aumenta o sentimento de recompensa intrínseca de certos comportamentos, proporcionando ao usuário uma sensação de alegria e realização.
Você não pode aumentar o valor essencial de algo simplesmente adicionando elementos de gamificação.
O uso mais conhecido da gamificação é nos programas de fidelidade das companhias aéreas.
No entanto, eles não tornam o voo mais agradável; pelo contrário, prometem recompensas futuras em troca da fidelidade do cliente.
A gamificação e o design de games são confundidos com frequência, embora não sejam a mesma coisa. Projetar sistemas de engajamento para influenciar o comportamento não é a mesma coisa que simplesmente fazer um jogo.
O conhecimento de uma prática não implica em conhecimento sobre a outra.
- A gamificação é o ato de incorporar elementos semelhantes a jogos em ambientes que não são jogos, enquanto o design de jogos é um subconjunto da criação de videogames.
- A gamificação é uma ferramenta de UX Design que ajuda a aumentar o envolvimento do usuário em produtos digitais, enquanto que o design de jogos é o uso de princípios de design para fins de entretenimento.
Por que gamificar sua experiência de usuário?
A gamificação é uma ótima maneira de melhorar a experiência do usuário através da introdução de elementos divertidos em aplicações e sistemas.
Com muita frequência, os aplicativos carecem de imediatismo ou relevância, o que pode fazê-las parecer desinteressantes em comparação com outras opções no mercado.
A gamificação torna possível oferecer aos usuários uma experiência mais convincente que ajuda a envolver seu público muito mais profundamente do que antes.
A gamificação de um software não implica transformar interfaces em jogos, mas sim incorporar recursos gamificados como pontos, insígnias e barras de progresso em programas/sistemas existentes para torná-los ainda mais envolventes, graças à adição de alguns componentes divertidos, como os que mencionamos anteriormente!
Por inúmeras razões, a gamificação é uma maneira eficaz de aumentar o engajamento do usuário.
Quando bem feita, a gamificação motiva os usuários a atingir seus objetivos, ao mesmo tempo em que os ajuda a superar quaisquer más associações que possam ter com o sistema e as tarefas que eles devem realizar.
A gamificação de um sistema existente pode permitir aos usuários desfrutar das tarefas que de outra forma eles achariam chatas e monótonas, bem como aumentar seu desejo de continuar com outras atividades mundanas, proporcionando-lhes alguma forma de recompensa ou realização.
As Melhores Plataformas de Gamificação em 2023
1- UserGuiding – a maneira mais fácil de gamificar com o onboarding de novos usuários 🎮
Um software de onboarding de terceiros como a UserGuiding é a maneira mais fácil e mais acessível de gamificar seu user onboarding em questão de minutos.
Com o UserGuiding, você pode:
✅ Criar walkthroughs interativos sem codificação,
✅ Configurar tooltips e hotspots em minutos,
✅ Criar checklists para verificar seu progresso,
✅ E criar widgets de centro de recursos que oferecem a seus usuários toda a ajuda de que eles precisam.
Usando um elemento básico de gamificação chamado checklist de onboarding, a ferramenta de gerenciamento de mídia social Keyhole aumentou suas taxas de conversão em 550%. Aqui está o que eles fizeram:
Você pode usar a UserGuiding para criar experiências gamificadas de onboarding de usuários, agora mesmo.
2- Mambo.IO
A plataforma Mambo.IO é rica em recursos, com um amplo acompanhamento do comportamento, notificações rápidas, um sistema de pontos personalizados, ranking de líderes, fluxos de atividades, acompanhamento de transações, cupons e muito mais.
Ela pode ser usada para aumentar a produtividade do pessoal, aumentar a fidelidade do cliente e aumentar o uso de sistemas de e-learning e treinamento.
Com tantas empresas por aí, não é de se estranhar que os clientes olhem para outras opções quando não estão satisfeitos com a sua.
No entanto, este não tem que ser o caso! Com a gamificação através do Mambo IO, você verá uma taxa maior de fidelidade do cliente e de engajamento do usuário ao longo do tempo.
O Mambo.IO é uma plataforma de gamificação empresarial que é tanto on-premise quanto extensível.
A plataforma pode ser facilmente integrada em qualquer sistema para aumentar a produtividade dos funcionários e aumentar a fidelidade do cliente.
Ela também possui uma plataforma de gamificação completa que combina com as dos principais fornecedores de plataforma da indústria.
A plataforma Mambo.IO torna super fácil a criação de vários tipos de recompensas que estão ligadas aos objetivos de sua empresa e às necessidades de seus clientes.
A natureza contextual e personalizada do sistema de recompensas permite que ele se integre sem esforço com seus aplicativos e websites existentes.
Você pode recompensar os consumidores por interagir com determinados produtos, conteúdos ou processos comerciais, utilizando informações contextuais. A personalização pode ser usada para recompensar os grupos de usuários que têm características similares, como departamento organizacional ou cargo.
Recursos
- Apoio comercial
- Open Source
- On-Premise
- On-Demand
- Engine potente
- Sistema de Recompensas
- Notificações
Preço
Contato para informações sobre os preços
3- Nitro
A Nitro sabe o que inspira as pessoas a agir: um objetivo significativo, o reconhecimento dos colegas e uma boa recompensa.
O Bunchball Nitro usa o mais poderoso mecanismo de gamificação para ajudá-lo a obter resultados reais combinando o que você já sabe sobre seu público com táticas de motivação experimentadas e verdadeiras para obter resultados reais.
A Nitro pode ser usada para impulsionar aplicativos empresariais, websites e redes de mídia social.
A plataforma de gamificação da Nitro inspira clientes, trabalhadores e parceiros a se envolverem em atividades de alto valor que influenciam seus resultados, aplicando estrategicamente elementos de jogo dentro dos sistemas existentes.
A Nitro melhora a integração de novos funcionários, clientes e parceiros com tarefas simples e introdutórias, e depois expande a adoção e o uso com desafios progressivos adaptados a indivíduos ou equipes.
Com nivelamento, estabelecimento de metas e recompensas significativas, também ajuda a manter o engajamento dos funcionários e clientes, bem como estimula a atividade social e a colaboração através de ranking de líderes, notificações e feeds de notícias.
Usando a plataforma de gamificação Nitro, milhões de usuários já completaram bilhões de tarefas.
Eles lhe dão acesso ao poder dos métodos de gamificação estabelecidos e a uma plataforma bem desenvolvida. A Nitro permite que você adicione facilmente tarefas, crachás e notificações pré-construídas, além de criar as suas próprias.
Você tem a opção de atribuir desafios dependendo do grupo, função, geografia, conduta anterior e outros fatores.
Com análises extensivas e relatórios de especialistas, você pode aprender o que impulsiona seu público e pode fazer distintivos para ganhar, nivelar e resgatar pontos para todos os tipos de recompensas tão simples ou tão difíceis quanto você quiser.
Estabeleça desafios usando o console de design Nitro Studio, envie-os e veja seu público ficar ocupado. Nitro é o engine de gamificação mais popular e poderoso do mercado.
Jive, Salesforce, IBM e outros parceiros confiam neste comprovado serviço baseado na nuvem, que já impulsionou mais de 20 bilhões de ações.
Visão geral
Recursos
- Desafios desenhados e de push
- Uma experiência gostosa
- Para todos
Preço
Contato para informações sobre os preços
4- Gametize
A Gametize é a ferramenta de gamificação mais simples do mundo para recompensar e motivar as pessoas usando a mecânica do jogo.
A Gametize oferece muitos desafios projetados especificamente para os usuários lançarem rapidamente seu jogo em plataformas de mídia social, tanto na web quanto em dispositivos móveis, todos com rótulos brancos. A interface elegante do Gametize, o feedback automático e as recompensas, juntamente com a narrativa criada, permitem que os usuários redefinam a experiência de aprendizado.
Possui uma plataforma de analytics muito forte que lhe dará uma compreensão profunda de seu público e levará a um maior engajamento do usuário.
A Gametize simplificou a experiência para que os usuários possam se concentrar no conteúdo e você possa criar um jogo em apenas 5 minutos. Falando em criação de jogos, você também pode criar um jogo em um aplicativo móvel e visualizá-lo imediatamente.
Você pode escolher entre uma variedade de tipos de desafios divertidos no Gametize.
Você pode até escolher quando e como quer recompensar seu público à medida que ele avança pelas etapas, desbloqueando novos desafios e recompensas.
Ele permite aos usuários jogar em múltiplas plataformas – da web para celular e Facebook – a qualquer momento e de qualquer lugar.
Desafios fotográficos, questionários, pesquisas e desafios de QR code estão entre os jogos disponíveis. Os usuários podem criar produtos virtuais para que seus usuários desbloqueiem quando atingirem determinados marcos. Gametize também permite que você dê pontos extras àqueles que tiveram um desempenho extremamente bom.
Recursos
- Uma variedade de tipos de desafios; desafios de fotos, questionários, enquetes, desafios do código QR e muito mais.
- Conquistas; Criar itens virtuais para que seus usuários desbloqueiem quando atingirem marcos-chave.
- Ações premiáveis; Pontos de premiação para ações específicas realizadas por seus usuários (por exemplo, postar um comentário).
- Pontos de bônus; Conceda pontos adicionais a usuários que tenham se saído excepcionalmente bem.
- Equipes; Deixe seus usuários competir uns contra os outros como parte de uma equipe.
Preço
Plano free $0 por mês – 1 tópico
Plano light $50 por mês – 5 tópicos
Plano Regular $100 por mês – 10 tópicos
Plano Premium $500 por mês – Número ilimitado de tópicos
5- Funifier Studio
O Funifier Studio é uma plataforma de gamificação que é segura, versátil e fácil de usar. Gamifique seu negócio em questão de horas, tudo a partir do conforto de seu próprio aparelho.
Você pode rapidamente desenvolver, testar e implementar sua própria estratégia de gamificação usando o Funifier Studio.
Ele oferece componentes de gamificação pré-fabricados que podem ser facilmente integrados em aplicativos, websites e plataformas de mídia social.
Perfis, desafios, níveis, crachás, quadros de líderes, alertas e feeds de notícias são apenas alguns dos recursos disponíveis para os usuários.
Motive seus clientes, funcionários ou equipes com uma variedade de recompensas para mantê-los engajados e ajudá-lo a atingir os objetivos de sua empresa.
Você também pode criar um painel personalizado, configurar KPIs comerciais, monitorar a atividade do usuário em tempo real, entender seus comportamentos e ajustar sua estratégia de jogo com as soluções comprovadas do Funifier.
O Funifier coloca uma forte ênfase na segurança, permitindo aos usuários controlar quem e onde podem acessar sua gamificação, não apenas por geolocalização, mas também por fusos horários, outros aplicativos, endereços IP, e muitos outros.
Além dePBLs (Points, Badges, and Leaderboards), o estúdio Funifier permite combinar mais de 90 outras técnicas de jogo para criar a Estratégia de Gamificação ideal para sua empresa.
Os usuários também podem criar seu próprio programa de incentivos personalizado para as motivações de seus usuários ou usar a rede de cartões de recompensas pré-construída do Funifier para escolher entre mais de 300 incentivos diferentes para adicionar ao Catálogo de Recompensas.
Recursos
- Widgets
- Win-States
- Painel de controle
- Segurança
- Técnicos em jogos
- Incentivos
Preço
Contato para informações sobre os preços
6- Influitive
A Influitive está impulsionando a mudança do marketing centrado na empresa para o marketing de defesa.
Através da voz de seus consumidores, o software de defesa da Influitive auxilia as empresas B2B mais bem sucedidas do mundo na ignição, construção e manutenção de um movimento por trás de suas marcas.
Os clientes que estão satisfeitos com uma empresa estão ansiosos para contar a outros sobre ela.
Este amor é alimentado através da estratégia centrada na defesa da Influitive para reunir, monitorar e recompensar as referências provenientes de consumidores satisfeitos. Isto pode acelerar seu funil de vendas, uma vez que as indicações se fecham mais rapidamente e com mais frequência.
É mais provável que os defensores dos clientes recomendem sempre leads de alta qualidade devido ao reconhecimento automatizado em marcos importantes e total transparência sobre onde as indicações estão no processo de vendas.
Seus defensores precisam mais do que apenas outro fórum de suporte técnico.
Eles querem ter um sentimento de pertencer a um grupo de colegas onde possam compartilhar suas melhores práticas, criar capital social e acompanhar as tendências do setor.
O AdvocateHub da Influitive permite que você se comunique com seus defensores. Construa vínculos duradouros com seus defensores enquanto aprende muito sobre eles.
É por isso que o Influitive’s AdvocateHub inclui uma API de integração que lhe permite integrar o software AdvocateHub do Influitive diretamente em seus processos existentes e acompanhar os resultados.
O Influitive se integra com CRM, automação de marketing e software de gerenciamento de referência, entre outras coisas.
Recursos
- Widgets
- Win-States
- Painel de controle
- Segurança
- Técnicos em jogo
- Incentivos
Preço
Contato para informações sobre os preços
Conclusão
Se você quiser levar sua experiência de usuário e seu engajamento a outro nível, a gamificação é o caminho a seguir.
Espero que este post o tenha ajudado a aprender sobre algumas das melhores ferramentas que o ajudarão a subir de patamar!
Algum destes recursos gamificados foi incorporado em seu próprio site ou aplicativo? Quais são algumas outras formas de usar os princípios dos jogos nas estratégias de marketing digital?
Conta pra gente!
Perguntas Frequentes
O que é um software de gamificação?
Software de gamificação é qualquer ferramenta ou plataforma usada para integrar a mecânica do jogo em um ambiente que não seja um jogo, a fim de aumentar o envolvimento do usuário.
Quais são os elementos da gamificação?
Os elementos de gamificação incluem recompensas, pontos, cronômetros, insígnias e rankings de líderes.
O que é um exemplo de gamificação?
A Starbucks é conhecida por investir muito dinheiro no engajamento e na fidelidade dos funcionários e clientes. A Starbucks mostrou como tornar um sistema chato de cartões de fidelidade mais gratificante e agradável. Quando você dá a seus clientes benefícios reais, você encoraja a lealdade deles à sua empresa. Adicionar um sistema de recompensa à sua empresa pode ajudá-lo a manter a fidelidade do cliente, ao mesmo tempo em que aumenta a receita.
