hotspots

Faites apparaître la bonne info au bon moment
sans interrompre personne

Placez des beacons pulsants sur n'importe quel élément d'UI. Les utilisateurs survolent ou cliquent pour voir des tips contextuels,
des annonces de fonctionnalités ou du contenu d'aide. Aucun flux bloqué, aucun popup à fermer.

Commencez Gratuitement En savoir plus sur les Hotspots →

Une orientation toujours disponible qui ne gêne pas

Les Hotspots sont des éléments d'onboarding statiques qui se posent sur n'importe quel élément de page, en attendant que les utilisateurs interagissent à leurs propres conditions. Contrairement aux guides qui prennent l'écran, les hotspots présentent l'information à la demande via un beacon pulsant et un tooltip extensible. Ils ne bloquent jamais l'interaction ni n'imposent un flux linéaire.

Regroupez plusieurs hotspots sur une même page, ciblez-les sur des segments d'utilisateurs spécifiques et contrôlez leur fréquence d'apparition. Construisez tout visuellement avec l'extension Chrome, sans code. Suivez les données d'interaction par hotspot avec des rapports intégrés à intervalles quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.

Ce que vous pouvez faire avec
Hotspots

Placez des beacons sur n'importe quel élément d'UI, regroupez-les sur une page, ciblez par segment et suivez la performance de chaque hotspot.

Annoncez et mettez en avant des fonctionnalités

Attirez l'attention sur les nouvelles fonctionnalités avec des beacons pulsants placés directement sur l'élément d'UI pertinent
Remettez en avant les fonctionnalités peu utilisées en ajoutant des hotspots sur les boutons ou éléments de menu que les utilisateurs ont tendance à ignorer
Utilisez des groupes de hotspots pour mettre en avant plusieurs fonctionnalités sur la même page en un ensemble coordonné
Définissez des contrôles de fréquence pour que les annonces apparaissent une fois, toujours, ou selon un planning personnalisé

Offrez une aide contextuelle sans recherche dans la base de connaissances

Ajoutez des tooltips explicatifs sur les champs complexes, réglages ou points de données sur lesquels les utilisateurs sollicitent le support
Incluez du contenu riche dans les tooltips de hotspots : texte, images, GIFs, vidéos et boutons
Insérez des comptes à rebours pour des promotions limitées dans le temps ou des échéances de période d'essai
Ajoutez des emojis et du texte formaté pour que les tooltips restent scannables et dans la charte

Personnalisez le contenu avec des attributs utilisateur

Insérez dynamiquement des attributs utilisateur (nom, entreprise, rôle) dans le texte du hotspot avec la syntaxe {{attribute}}
Définissez des valeurs de repli pour les attributs manquants afin que chaque utilisateur voie un contenu propre
Personnalisez à la fois les composants texte et les libellés de boutons dans le même hotspot

Personnalisez l'apparence du beacon pour coller à votre marque

Définissez des styles de beacon par défaut (couleur, taille, forme) globalement via l'onglet Themes du Panel
Surchargez les valeurs par défaut par hotspot individuel pour un contrôle granulaire via l'onglet Beacon de l'extension
Ajustez le z-index du beacon quand les hotspots se chevauchent avec d'autres éléments ou une navigation fixe
Appliquez des polices personnalisées (y compris Google Fonts) via les réglages de Theme

Ciblez et contrôlez qui voit quoi

Définissez les URL de pages ciblées avec les règles de Targeting pour que le même groupe de hotspots apparaisse sur les pages correspondantes
Assignez des segments utilisateurs à chaque groupe de hotspots pour que seules des audiences spécifiques (ex : nouveaux utilisateurs, plan gratuit, enterprise) les voient
Définissez la fréquence d'apparition : une fois par utilisateur, chaque session, ou à chaque chargement de page
Basculez les groupes de hotspots entre Active et Inactive depuis le Panel sans rien supprimer

Suivez la performance et itérez

Consultez le total des interactions dans le temps sur un graphique en courbes avec des intervalles quotidiens, hebdomadaires ou mensuels
Cliquez sur n'importe quel point de données du graphique pour voir la liste des utilisateurs individuels ayant interagi ce jour-là
Suivez les données de clic au niveau des boutons : total de clics, pourcentage de clics et quels utilisateurs ont cliqué
Exportez les données d'interaction et les listes d'utilisateurs au format CSV pour analyse dans des outils externes

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MCP Server

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Lire le lancement

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Analyses sans code

Suivez les clics, les survols, le focus, les saisies et les pages vues sans écrire de ligne de code.

Découvrez comment cela fonctionne

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Demandez à AI

Ajoutez un panneau de discussion dans votre base de connaissances qui répond aux questions des utilisateurs en citant les articles que vous avez publiés.

Lisez la documentation

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Guidage des utilisateurs expérimentés grâce à l'IA →

Questions Fréquemment Posées

Les hotspots de UserGuiding peuvent-ils être utilisés pour déclencher des guides interactifs ?

Oui, vous pouvez inclure un bouton ou un lien d'ancrage dans votre hotspot qui peut déclencher un guide créé avec UserGuiding lorsqu'il est cliqué.

Dois-je savoir coder pour créer un hotspot ?

Bien qu'il soit généralement associé au développement frontal, vous pouvez créer un hotspot sans être un développeur, à l'aide d'outils d'adoption de produits sans code tels que UserGuiding.

Qu'est-ce qu'un hotspot ?

Un hotspot est un petit élément UX intégré à l'interface utilisateur de votre produit qui s'agrandit lorsqu'il est déclenché par l'interaction de l'utilisateur afin d'afficher des informations sur certaines fonctionnalités.

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