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Las plataformas de contabilidad, impuestos o inversiones suelen tener flujos de trabajo y normas complicadas que pueden abrumar a los nuevos usuarios, desde configurar pasarelas de pago hasta sincronizar libros de contabilidad o ajustar la configuración de cumplimiento normativo.
💡 Reduce el abandono y ayuda a los equipos a descubrir rápidamente el valor principal de tu plataforma con guías interactivas personalizables para plataformas fintech, como la presentación paso a paso de la declaración de impuestos, la configuración de la automatización de pagos o la vinculación de cuentas bancarias.
Los PDF estáticos y los hilos de correo electrónico dispersos no son suficientes para guiar a los usuarios a través de tareas financieras como la gestión de nóminas o la elaboración de informes para inversores.
💡 Ofrece formación actualizada dentro de la aplicación para tareas como la generación de informes fiscales, el ajuste de balances o la gestión de pagos, para que tu equipo no tenga que pasar horas en demostraciones en directo o en repetidas llamadas de onboarding.
Ya sea que estés implementando un nuevo método de pago, lanzando herramientas de seguimiento de inversiones o anunciando una nueva actualización de cumplimiento, los correos electrónicos y los boletines informativos no son métodos eficaces.
💡 Usa anuncios en la aplicación, hotspots y actualizaciones del producto para promocionar actualizaciones y funciones como nuevas capacidades de informes, herramientas de optimización de impuestos o anuncios de cumplimiento, justo cuando y donde los usuarios los necesitan.
¿Estás cansado de responder siempre lo mismo sobre el estado de las facturas, los pagos que no se han sincronizado o dónde encontrar informes específicos?
💡 Deja que tus contables encuentren las respuestas por sí mismos con un Centro de Recursos con función de búsqueda, una Base de Conocimientos integrada y un Asistente de IA entrenado con tus documentos de ayuda financiera, lo que permitirá a tu equipo de soporte ocuparse de los casos más complejos, en lugar de las preguntas frecuentes.
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UserGuiding resuelve uno de los mayores retos empresariales a los que nos enfrentamos hoy en día, que es el hecho de tener múltiples productos con diferentes procesos de activación, por lo que es extremadamente necesario contar con un flujo guiado para el usuario.
Identifying the Problem in the Market
Our own experience and competitor analysis showed that the market has 2 main problems:
Platforms like Pendo, Appcues, and WalkMe are offering all-in-one solutions, shiny new features, and sophisticated analytics– all to essentially go unused while the teams are overwhelmed and have to deal with inflated costs.
As a business, we’ve paid for products that seemed like they could solve all our problems but ended up complicating things way too often.
We then discovered that this was the case for many, even in the digital adoption space.
Seeing this has made us recognize that some things have to change, and we are openly challenging the status quo with an approach we believe can make the change that’s due.
UserGuiding’s Unique Approach
Today, we focus on doing one thing exceptionally well: onboarding your users with an intuitive, self-serve UX platform. This focus allows us to remain simple, reliable, and effective.
We’ve designed our platform to be cost-effective, not cheap—we believe in fair pricing that reflects value, not unnecessary complexity.
When user onboarding feels overwhelming, our approach stands apart: we don’t just give you access to our platform and walk away. We offer 1:1 coaching and ongoing support to ensure your success.
UserGuiding isn’t just a tool; we’re a partner in your growth journey.
Achievements and Growth
Since our launch, UserGuiding has helped thousands of businesses transform their onboarding processes. From startups to enterprises, our customers’ success stories speak volumes.
We’ve partnered with thought leaders and coaching programs like ProductLed Academy and developed integrations that fit seamlessly into your workflow.
Our work is rooted in the belief that product-led growth starts with great user experiences.
A Personal Commitment
Leading UserGuiding has been an incredible journey, and I’m deeply grateful to our customers and team for making our vision a reality. But this is not about me; it’s about you and your product’s journey.
If you’re ready to move past overpriced, overcomplicated solutions and focus on what truly matters—helping your users thrive—we’re here to help.
Ready to simplify your onboarding? Let’s build something great together.
Start your free trial today, or reach out to us for a consultation. Needless to say, I am always available to help pave your new path in digital adoption. Feel free to contact me directly at osman@userguiding.com.
To better user experiences for everyone,
Caju