.svg)
.avif)
As plataformas de contabilidade, tributárias ou de investimento geralmente estão repletas de fluxos de trabalho e regulamentações complexas que sobrecarregam os novos usuários — desde a configuração de gateways de pagamento até a sincronização de livros contábeis ou a definição de configurações de conformidade.
💡 Reduza o churn precoce e ajude as equipes a conhecer rapidamente o valor central da sua plataforma com guias interativos e personalizados para fintechs, como passo a passo da declaração de impostos, configuração da automação de pagamentos ou vinculação de contas bancárias.
PDFs estáticos e conversas de e-mail não são suficientes para orientar os usuários em tarefas financeiras, como gerenciamento de folha de pagamento ou relatórios para investidores.
💡 Forneça treinamento atualizado no aplicativo para tarefas como geração de relatórios fiscais, ajuste de balanços ou gerenciamento de pagamentos para que sua equipe não gaste horas em demonstrações ao vivo ou chamadas de onboarding repetitivas.
Seja para divulgar um novo método de pagamento, lançar ferramentas de rastreamento de investimentos ou anunciar uma nova atualização de conformidade, e-mails e newsletters não são métodos eficientes.
💡 Use anúncios no aplicativo, hotspots e atualizações do produto para promover atualizações e recursos como novas funcionalidades de relatório, ferramentas de otimização de impostos ou anúncios de conformidade — exatamente quando e onde os usuários precisarem.
Cansado de responder às mesmas perguntas sobre status de faturas, falhas na sincronização de pagamentos ou onde encontrar relatórios específicos?
💡 Permita que seus contadores encontrem as respostas por conta própria com uma Central de Recursos pesquisável, uma Base de Conhecimento integrada e um Assistente de IA treinado com base em seus documentos de ajuda financeira, liberando sua equipe de suporte para lidar com casos extremos, não com perguntas frequentes.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.png)
A UserGuiding resolve um dos maiores desafios comerciais que temos hoje, que é o fato de termos vários produtos com diferentes jornadas de ativação e, para isso, um fluxo guiado para o usuário é extremamente necessário.
Identifying the Problem in the Market
Our own experience and competitor analysis showed that the market has 2 main problems:
Platforms like Pendo, Appcues, and WalkMe are offering all-in-one solutions, shiny new features, and sophisticated analytics– all to essentially go unused while the teams are overwhelmed and have to deal with inflated costs.
As a business, we’ve paid for products that seemed like they could solve all our problems but ended up complicating things way too often.
We then discovered that this was the case for many, even in the digital adoption space.
Seeing this has made us recognize that some things have to change, and we are openly challenging the status quo with an approach we believe can make the change that’s due.
UserGuiding’s Unique Approach
Today, we focus on doing one thing exceptionally well: onboarding your users with an intuitive, self-serve UX platform. This focus allows us to remain simple, reliable, and effective.
We’ve designed our platform to be cost-effective, not cheap—we believe in fair pricing that reflects value, not unnecessary complexity.
When user onboarding feels overwhelming, our approach stands apart: we don’t just give you access to our platform and walk away. We offer 1:1 coaching and ongoing support to ensure your success.
UserGuiding isn’t just a tool; we’re a partner in your growth journey.
Achievements and Growth
Since our launch, UserGuiding has helped thousands of businesses transform their onboarding processes. From startups to enterprises, our customers’ success stories speak volumes.
We’ve partnered with thought leaders and coaching programs like ProductLed Academy and developed integrations that fit seamlessly into your workflow.
Our work is rooted in the belief that product-led growth starts with great user experiences.
A Personal Commitment
Leading UserGuiding has been an incredible journey, and I’m deeply grateful to our customers and team for making our vision a reality. But this is not about me; it’s about you and your product’s journey.
If you’re ready to move past overpriced, overcomplicated solutions and focus on what truly matters—helping your users thrive—we’re here to help.
Ready to simplify your onboarding? Let’s build something great together.
Start your free trial today, or reach out to us for a consultation. Needless to say, I am always available to help pave your new path in digital adoption. Feel free to contact me directly at osman@userguiding.com.
To better user experiences for everyone,
Caju