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Chris Gale – Usando as vantagens dos vídeos para aumentar o engajamento e educar os usuários

Nesta sessão, Chris Gale – CEO da Vieworks – fala sobre:

  • Por que os vídeos estão se tornando importantes para educar os usuários.
  • Como o Vieworks pode ser usado.
  • O futuro do engajamento por vídeo.

Quem é Chris Gale?

Chris Gale é um empreendedor serial com uma experiência sólida em marketing digital e tecnologias usadas na publicidade.

Ele fundou diversas empresas de sucesso, incluindo a Odyssey, uma plataforma de anúncios em dispositivos móveis com um portfólio de empresas icônicas, e a Verasity, uma plataforma de compartilhamento de vídeos baseada em Blockchain.

Ele também é o fundador e CEO da Vieworks, uma plataforma que ajuda os negócios a transformar conteúdo em vídeo em uma ferramenta poderosa para equipes de vendas e marketing para atrair, educar e estimular os usuários.

Se você tem interesse em startups de tecnologia, principalmente na era do blockchain, não deixe de seguir e se conectar com o Chris no LinkedIn.

Como os vídeos podem ajudar a melhorar os processos de Sucesso do Cliente?

O sucesso do cliente, principalmente para empresas SaaS que possuem um valor do tempo de vida do cliente mais alto, deve ser mais do que apenas e-mails e outros tipos de comunicação por texto.

Comunicar-se por texto é importante quando você precisa de uma resposta direta, mas isso pode se tornar ineficaz e desinteressante se você estiver tentando se comunicar ativamente ou construir um relacionamento de confiança significativo com os seus clientes.

É claro, como é difícil conversar por videoconferência com cada um dos seus usuários, precisamos de alguma forma de automatizar uma comunicação audiovisual com eles.

E aqui que os vídeos aparecem:

O que é a Vieworks?

A Vieworks permite que você adicione vídeos ao ciclo de vida do seu cliente, seja diretamente no seu produto, em um e-mail, em um app de mensagens ou por meio de um QR code.

Você pode integrar a Vieworks com o seu tech stack para implementar vídeos que forneçam benefícios adicionais aos seus usuários. Isso permite que você replique os efeitos de uma chamada individual com um usuário na qual você o ajuda a resolver o problema.

Principalmente para equipes de sucesso do cliente que precisam engajar e educar melhor seus usuários, a Vieworks é uma ótima solução, e é disso que o Chris trata em sua apresentação.

Veja o que os nossos clientes estão dizendo sobre nós.

“Usar a UserGuiding foi tão simples que conseguimos criar treinamentos e guias individuais, rápidos e flexíveis em pouquíssimo tempo.”

Thanh Pham
@mazars

“A UserGuiding se mostrou uma estratégia simples que conseguimos adotar facilmente para a nossa solução.”

David Palmer
@getcanopy

“Eu recomendo a ferramenta para plataformas SaaS que gostariam de educar melhor seus clientes.”

Chris Gale
@vieworks