Veja os recursos da UserGuiding

Assistente de IA

Utilize um agente de suporte de IA no aplicativo, oferecendo assistência multilíngue personalizada 24/7 enquanto reduz os custos de suporte e aumenta a eficiência.

Suporte com autoatendimento

Suporte escalável

Base de Conhecimento

Crie, forneça e distribua recursos de suporte em um hub centralizado. Analise os dados da base de conhecimento para otimizar continuamente o conteúdo.

Autoatendimento

Artigos de ajuda

Hub de recursos

Tours Guiados

Use a extensão do Chrome da UserGuiding para criar guias interativos e orientar os usuários. Melhore o engajamento e a ativação de usuários iniciantes.

Onboarding de usuários

Adoção do produto

Adoção de recursos

Checklists de Onboarding

Forneça aos usuários um checklist para melhorar a experiência inicial deles com seu produto. Ajude os usuários a ver as próximas etapas de sua jornada, elimine confusões e melhore as conversões.

Onboarding de usuários

Otimização de conversão

Adoção do produto

Central de Recursos

Reúna todo o seu conteúdo educacional em um único widget, diretamente no seu app. Use a central de recursos para oferecer suporte com autoatendimento para cada cliente.

Suporte com autoatendimento

Onboarding de usuários

Escalabilidade orientada pelo produto

Segmentação

Segmente seus clientes com base no comportamento, no uso do produto ou na demografia do usuário. Personalize a experiência de cada um para obter o máximo de engajamento.

Engajamento do usuário

Retenção de clientes

Adoção do produto

Analytics

Use os recursos detalhados de análise e monitoramento de atividades do usuário da UserGuiding para entender o desempenho do seu conteúdo. Use os insights para fazer as mudanças certas.

Engajamento do usuário

Adoção do produto

Otimização de conversão

Personalização

Integre seu material de onboarding à sua marca por meio de um criador de temas avançado e recursos adicionais de CSS. Tenha resultados surpreendentes com um conteúdo agradável e interessante.

Onboarding de usuários

Marketing in-app

Lançamento de produtos

Pesquisas In-App

Crie pesquisas in-app que são exibidas para o usuário certo e na hora certa com a UserGuiding. Faça perguntas importantes e aja com base nos comentários obtidos.

Coleta de feedback

Engajamento do usuário

Escalabilidade orientada pelo produto

Tooltips

Crie tooltips em questão de minutos com a UserGuiding e chame a atenção dos usuários para novos recursos ou funções pouco usadas.

Engajamento do usuário

Adoção de recursos

Marketing in-app

Hotspots

Comunique informações importantes sem interromper a experiência do usuário com os hotspots da UserGuiding. Coloque sinais brilhantes que expandem e informam os usuários onde você quiser.

Adoção do produto

Marketing in-app

Onboarding de usuários

Modais de Anúncios

Use os modais de anúncio in-app para promover descontos, promoções, atualizações de produtos e novos recursos. Aumente o sucesso da campanha no local.

Lançamento de produtos

Adoção de recursos

Marketing in-app

Pesquisas NPS

Avalie a satisfação do cliente em qualquer lugar. Crie e personalize pesquisas NPS, publique com um clique, segmente os usuários com base nos resultados e comece a interagir.

Coleta de feedback

Calcule e monitore o NPS

Segmentação de clientes

Atualizações do Produto

Anuncie os últimos lançamentos para impulsionar a adoção de novos recursos. Crie uma página de atualizações independente e interativa, promova dentro e fora do seu aplicativo e receba feedback dos usuários em tempo real.

Lançamento de produtos

Atualizações de software

Adoção de recursos

1.000+ equipes já escalam seus negócioscom a plataforma da UserGuiding

Junte-se a elas: dê o primeiro passo rumo ao crescimento e inicie seu teste grátis sem preocupação.

AGENDE UMA DEMO COMECE GRÁTIS