PESQUISAS NPS
Avalie o nível de satisfação dos usuários com NPS
Exiba pesquisas NPS e colete feedback sobre o seu produto para medir o nível de satisfação dos seus usuários.
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Construa pesquisas NPS e apresente-as quando quiser. Em seguida, veja os resultados em tempo real no seu painel ou receba notificações no Slack sempre que um cliente responder a uma pesquisa.
Acesse os dados de NPS em tempo real na página de analytics ou analise o comportamento de usuários específicos a partir do feed de atividades. Crie múltiplos segmentos e baixe os dados obtidos facilmente.
Teste grátis de 14 dias, com mais 30 dias de garantia de dinheiro de volta!
“Com a UserGuiding, podemos conduzir pesquisas rápidas no próprio app.”
Scott Clasen
@TimeSolv
“Muito fácil de instalar e ainda mais fácil de usar.”
Carlo Dalessandro
@Zakeke
HISTÓRIA EM DESTAQUE
Como a TimeSolv aumentou a conclusão de suas pesquisas em 10% com os elementos de pesquisas in-app da UserGuiding.
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Reúna todo o seu conteúdo educacional e crie uma experiência unificada no seu app.
Saiba o que os seus usuários estão pensando, crie pesquisas de engajamento em apenas alguns minutos. Colete os dados que você precisa quando quiser.
Os usuários devem saber o que está acontecendo e onde está acontecendo. Use tooltips para educar e engajar os seus usuários.
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Uma pesquisa NPS (Net Promotor Score) é uma pesquisa em que os seus usuários avaliam o seu produto ou serviço em uma escala de 0 a 10. O resultado médio dessa pesquisa fornece o seu NPS.
Enquanto outros métodos de pesquisa ajudam você a coletar feedback, a pesquisa NPS apresenta o nível de satisfação dos usuários. Se você tiver mais detratores do que promotores (com base no resultado da sua pequisa), é sinal de que a experiência do usuário precisa ser melhorada.
Você pode usar diversos softwares para criar diferentes pesquisas e exibi-las no seu app. Por exemplo, a UserGuiding pode ajudar você a exibir pesquisas NPS, de aprovação/reprovação, de perguntas abertas, de múltipla escolha e muitos outros tipos de pesquisa.
Sim, você pode usar o recurso de Segmentação da UserGuiding para criar segmentos personalizados de usuários que enviaram diferentes pontuações para a sua pesquisa NPS ou outras pesquisas quantitativas e exibir conteúdo personalizado para esses usuários dentro do app.