8 alternativas ao Product Fruits para um bom onboarding

O que o Product Fruits faz de bom

1- Preços

O Product Fruits tem uma estrutura de preços acessível quando comparada a muitos de seus concorrentes.

Ele se baseia em usuários ativos mensais (MAUs) exclusivos, portanto, quanto mais usuários você tiver, mais assentos terá que reservar.

Quando cobrado anualmente, o Product Fruits custa a partir de US$ 69 para 1.500 MAUs, o que o torna uma das soluções de onboarding mais econômicas.

2- Base de conhecimento

O Product Fruits permite que você utilize o recurso de base de conhecimento independentemente do seu pacote de preços.

Os usuários podem acessar o conteúdo de suporte em seu aplicativo e site, mas você também pode bloquear os artigos que selecionou e torná-los parte de sua base de conhecimento privada para uso interno.

Desvantagens do Product Fruits

1- Personalização

O Product Fruits oferece vários componentes em seus planos de preços, mas um elemento não é seu ponto forte: a personalização.

Oferecendo opções de personalização limitadas para ajustar e personalizar seu conteúdo, essa ferramenta fica na extremidade mais fraca em relação aos recursos visuais.

2- Pesquisas

As pesquisas são um dos muitos meios que funcionam como uma ponte entre os clientes e sua empresa.

É por isso que a utilização de pesquisas é quase uma necessidade para obter feedback e criar um ciclo sustentável.

No entanto, o Product Fruits só inclui esse recurso em planos superiores, o que faz com que você precise atualizar seu plano.

As 8 melhores alternativas ao Product Fruits

1- UserGuiding - melhor para quem procura uma plataforma de adoção de produtos para ajudar os usuários a encontrar valor com sucesso

• Capterra ⭐ 4.7/5 (51 avaliações)
• G2 ⭐ 4.6/5 (227 avaliações)
• TrustRadius ⭐ 9.2/10 (4 avaliações)

A UserGuiding é uma plataforma de adoção de produtos que orienta os usuários para seu momento "Aha!" mais cedo.

Com uma ampla variedade de materiais de onboarding, essa ferramenta comunica com sucesso uma proposta de valor ao familiarizar os usuários com o seu produto.

Recursos da UserGuiding

• Checklists de onboarding
• Tour guiado por produtos
• Centrais de recursos
• Base de conhecimento
• Segmentação
• Análises
• Personalização
• Pesquisas in-app
• Tooltips
• Hotspots
• Modais de anúncio
• Pesquisas de NPS
• Atualizações de produtos

Preços

Com a UserGuiding, você pode ajustar o número de MAUs. Por exemplo, os planos de preços para 2.500 MAUs em uma base anual são como os seguintes:

• Básico: US$ 89/mês
• Profissional: US$ 249/mês
• Corporativo: Orçamento personalizado.

UserGuiding vs Product Fruits

A UserGuiding e o Product Fruits compartilham recursos semelhantes em termos de diversidade de recursos. Ambas as ferramentas dão as boas-vindas aos usuários com guias, hotspots, checklists e bases de conhecimento.

No entanto, a UserGuiding tem um sistema melhor para detalhes de usuários e insights de atividades. O Product Fruits não oferece dados abrangentes de usuários e atividades, o que o torna bastante fraco em termos de analytics quando comparado.

O que difere entre as estruturas de pacotes de preços dessas duas ferramentas é crucial, pois um recurso está faltando no primeiro plano do Product Fruits: pesquisas. Enquanto o Product Fruits inclui pesquisas em planos superiores, as pesquisas da UserGuiding estão disponíveis desde o início.

Outra diferença está relacionada aos recursos visuais. O Product Fruits tem um conjunto limitado de opções de personalização. A UserGuiding, por outro lado, oferece uma forte personalização com imagens, gifs, cores, fontes e muito mais.

2- Usetiful - melhor para quem procura uma ferramenta mais acessível com recursos simples de onboarding

• Capterra ⭐ 4.8/5 (8 avaliações)
• G2 ⭐ 4.7/5 (154 avaliações)
• TrustRadius ⭐ 0/10 (0 avaliações)

Usetiful é uma plataforma de adoção digital para que você possa fazer o onboarding de clientes sem frustrações.

Você mostra aos seus usuários os segredos do produto usando recursos como tours guiados, permitindo que eles interajam ativamente com ele após o onboarding.

Recursos do Usetiful

• Tour guiado por produtos
• Guias
• Hotspots
• Tooltips
• Checklists de onboarding
• Banners
• Base de conhecimento
• Pesquisas
• NPS
• Demonstrações interativas de produtos

Preços

Os planos de preços anuais do Usetiful incluem:

• Grátis: €0/mês (2.000 MAU)
• Plus: € 29/mês (5.000 MAU)
• Premium: €69/mês (10.000 MAU)
• Grandes empresas: Cotação personalizada.

Usetiful vs Product Fruits

Em comparação com o Product Fruits, o Usetiful tem uma estrutura de preços mais razoável, pois oferece uma avaliação gratuita e preços mais acessíveis. Por exemplo, o Usetiful cobra € 69 por 10.000 MAUs no plano mensal premium, enquanto o Product Fruits exige US$ 259 por 10.000 MAUs em seu plano básico.

Ambas as ferramentas podem oferecer suporte a recursos simples, incluindo NPS, pesquisas e uma base de conhecimento. No entanto, cada ferramenta carece de recursos cruciais que a outra inclui; por exemplo, o Product Fruits não tem um recurso de banner, enquanto o Usetiful não tem um recurso de anúncios no aplicativo.

Outro ponto em comum é que ambas as ferramentas oferecem personalização limitada aos usuários, mas o Usetiful também deixa a desejar na análise. Ela não exibe detalhes do usuário ou análises de atividades e apenas análises básicas de interação com o material.

3- Pendo - melhor para quem procura um sistema de análise abrangente com capacidade de atender a vários casos de uso

• Capterra ⭐ 4.5/5 (215 avaliações)
• G2 ⭐ 4.4/5 (1.421 avaliações)
• TrustRadius ⭐ 8.3/10 (186 avaliações)

O Pendo é uma plataforma de experiência de produto que oferece serviços para otimizar seu aplicativo para usuários e funcionários.

Ele inclui vários materiais de onboarding para ajudar os usuários no caminho para uma experiência de usuário bem-sucedida.

Recursos do Pendo

• Análises
• Guias no aplicativo
• Repetição da sessão
• Feedback
• Roteiros
• Pendo AI

Preços

O Pendo tem quatro planos com MAUs (Usuários Ativos Mensais) personalizados; entre em contato com a equipe de vendas do Pendo para obter mais informações.

Pendo vs Product Fruits

Ao contrário do Product Fruits, o Pendo tem um sistema de análise abrangente. O último tem uma forte seção de análise e insights do usuário com recursos de engajamento para ajudar você a entender como os usuários se movimentam no seu aplicativo.

Enquanto o Product Fruits se concentra apenas no onboarding do usuário e na adoção de recursos, o Pendo tem muitos casos de uso diferentes, que exigem muitos recursos que podem ser irrelevantes para diferentes segmentos de usuários. Esses casos de uso incluem até mesmo o planejamento do produto e o aumento da receita, criando um inchaço de recursos e aumentando os preços.

Quanto ao preço, o Pendo é conhecido por ser uma alternativa cara devido à quantidade de recursos que inclui e aos casos de uso que aprimora. Em contrapartida, o Product Fruits tem preços transparentes e é mais acessível, a partir de US$ 89 mensais.

4- Chameleon - melhor para quem procura recursos mais confiáveis de análise e geração de relatórios com diversidade de recursos

• Capterra ⭐ 3.9/5 (10 avaliações)
• G2 ⭐ 4.4/5 (232 avaliações)
• TrustRadius ⭐ 8.2/10 (8 avaliações)

O Chameleon é uma plataforma de adoção de produtos que se concentra na ativação de usuários no momento em que eles chegam ao seu site.

Para preparar a base para a ativação e o engajamento dos usuários, essa ferramenta permite que eles explorem seu produto intuitivamente com vários recursos.

Recursos do Chameleon

• Guias
• Hotspots
• Checklists
• Central de recursos
• NPS
• Pesquisas
• Centro de notificações no aplicativo
• Assistente de IA

Preços

Os planos de preços mensais do Chameleon incluem:

• Helpbar: Grátis.
• Startup: US$ 279/mês (2.000 MAU)
• Growth: A partir de US$ 1250/mês (2.000 MAU)
• Enterprise: Cotação personalizada.

Chameleon vs. Product Fruits

Chameleon e Product Fruits são ferramentas que cobram com base nos usuários.

Comparados entre si, o Chameleon oferece seus serviços gratuitamente em um plano com recursos limitados. No entanto, com relação aos planos pagos, o Chameleon é uma ferramenta mais cara que o Product Fruits, pois exige US$ 279 para 2.000 MAUs, enquanto o Product Fruits cobra US$ 119 para 3.000 MAUs.

Como o Product Fruits não é uma solução sólida para análise de usuários, o Chameleon está um passo à frente com recursos médios de análise e relatórios, graças aos recursos de análise de tour guiado e rastreamento de eventos.

O Chameleon também pode ter vantagem na diversidade de recursos, pois tem recursos que o Product Fruits não tem. Por exemplo, o primeiro tem um recurso de Assistente de IA que ajuda na navegação, pesquisa e respostas na central de ajuda.

5- Shepherd Pro - melhor para quem procura uma biblioteca de código aberto com capacidade de personalização superior

• Capterra ⭐ Não está na plataforma.
• G2 ⭐ Não está na plataforma.
• TrustRadius ⭐ Não está na plataforma.

O Shepherd Pro é uma biblioteca de código aberto que permite que você crie tours guiados que apresentem o seu produto aos usuários.

Essa alternativa permite que você crie tours guiados de produtos ou tooltips, levando os usuários e o seu produto ao sucesso.

Recursos do Shepherd Pro

• Tour guiado por produtos

Preços

Os planos de preços do Shepherd Pro incluem:

• Alpha: US$ 0/mês.
• Enterprise: Cotação personalizada.

Shepherd Pro vs Product Fruits

Embora o Shepherd Pro e o Product Fruits compartilhem o mesmo conceito, eles têm uma grande diferença: o código-fonte. Enquanto o Shepherd Pro é de código aberto e está disponível para todos, o Product Fruits é um aplicativo de código fechado.

Devido à sua natureza de código aberto, o Shepherd Pro permite que você personalize os tours guiados e os tooltips. Se você tiver habilidades de programação, poderá modificar esses recursos para que se ajustem melhor ao tema da sua marca, o que é um ponto falho do Product Fruits.

6- Userlane - melhor para quem procura uma ferramenta que se concentre no treinamento de funcionários com recursos de engajamento disponíveis

• Capterra ⭐ 4.5/5 (47 avaliações)
• G2 ⭐ 4.6/5 (391 avaliações)
• TrustRadius ⭐ 9.9/10 (5 avaliações)

O Userlane é uma ferramenta que se concentra na adoção de produtos digitais por meio de guias que direcionam os usuários aos benefícios do seu produto.

Para isso, essa ferramenta ajuda você no processo de criação de guias e permite que você verifique as análises desses guias para que possa aprimorá-los como conteúdo de suporte.

Recursos do Userlane

• Guias
• Hotspots
• Checklists
• Anúncios no aplicativo

Preços

O Userlane não tem preços transparentes; portanto, entre em contato com a equipe de vendas do Userlane para obter mais informações.

Userlane vs Product Fruits

Entre o Userlane e o Product Fruits, o último se concentra em orientar os clientes, enquanto o primeiro é mais capaz de treinar os funcionários. Portanto, se você quiser uma plataforma que se concentre mais nos funcionários, deve escolher o Userlane.

Em comparação com o Product Fruits, o Userlane tem fortes recursos de engajamento que permitem que você analise o comportamento do usuário e visualize os níveis de engajamento para otimizar a experiência do usuário adequadamente.

7- Stonly - melhor para você que procura uma ferramenta com tecnologia de IA com recursos semelhantes

• Capterra ⭐ 4.4/5 (11 avaliações)
• G2 ⭐ 4.8/5 (124 avaliações)
• TrustRadius ⭐ 6.7/10 (6 avaliações)

O Stonly é uma ferramenta de gerenciamento de conhecimento para atendimento ao cliente que cria um sistema para responder às perguntas dos clientes.

Por exemplo, você pode criar guias que aparecem em pontos específicos ao longo da experiência do cliente para que os clientes possam adquirir um conjunto de etapas fáceis de seguir em vez de artigos de ajuda.

Recursos do Stonly

• Guias
• Hotspots
• Checklists
• Central de recursos
• NPS
• Base de conhecimento
• Anúncios no aplicativo
• Respostas da IA

Preços

O Stonly tem dois planos com orçamentos personalizados; entre em contato com a equipe de vendas do Stonly para obter mais informações.

Stonly vs. Product Fruits

O Stonly e o Product Fruits compartilham preços semelhantes (embora o preço do Stonly não seja revelado; muitas avaliações de usuários giram em torno desse tópico 🤫).

Por um preço semelhante, o Stonly tem alguns recursos, pontos fortes e fracos idênticos aos do Product Fruits. Por exemplo, ambas as ferramentas têm um recurso de base de conhecimento para ajudar os usuários a navegar ao criar guias interativos.

Um dos pontos fortes inclui o recurso AI Assistant, que o Stonly tem para transformar soluções significativas para ajudar os usuários com frustrações rapidamente.

Em comparação com o Product Fruits, a única desvantagem dessa ferramenta é sua análise e personalização fracas, que são as mesmas da ferramenta original.

8- Appcues - melhor para quem procura um sistema de análise dedicado e suporte a aplicativos móveis

• Capterra ⭐ 4.8/5 (102 avaliações)
• G2 ⭐ 4.6/5 (305 avaliações)
• TrustRadius ⭐ 9.1/10 (27 avaliações)

O Appcues é uma plataforma de adoção de produtos com muitos casos de uso, desde o onboarding de usuários até a adoção de recursos.

Para começar imediatamente, essa plataforma não requer nenhum conhecimento técnico para o processo de configuração e está pronta para aprimorar a experiência do usuário.

Recursos do Appcues

• Criador de arrastar e soltar
• Guias
• Checklists
• Tooltips
• Hotspots
• Tour guiado por produtos
• Testes A/B
• Segmentação
• Explorador de eventos

Preços

Os planos de preços anuais do Appcues incluem:

• Essentials: US$ 249/mês (2.500 MAU)
• Growth: US$ 879/mês (2.500 MAU)
• Enterprise: Cotação personalizada.

Appcues vs Product Fruits

Na categoria de análise, o Appcues e o Product Fruits são diferentes, pois o Appcues tem um sistema de análise confiável que analisa os eventos do usuário e permite que você crie painéis de rastreamento. No mesmo caso, o Product Fruits é insuficiente em termos de detalhes do usuário e dados de atividade.

Outro recurso que falta ao Product Fruits, mas que o Appcues tem, é o suporte a dispositivos móveis, já que este último pode criar fluxos para melhorar as experiências em dispositivos móveis.

A grande desvantagem do Appcues é sua estrutura de preços, que está na extremidade alta do espectro. Enquanto o Product Fruits pede US$ 119 para 3.000 MAUs em seu plano básico, o Appcues exige US$ 249 mensais para 2.500 MAUs no mesmo plano.