Imagine que você está na equipe de vendas. A situação é a seguinte:
🤩 Você pode personalizar a demonstração para cada cliente sem ter que esperar pela equipe de produto.
😵 Mas você precisa replicar o produto toda vez fazendo capturas de tela e as editando.
Tem algo de errado nisso aí…
Estamos em 2023, conseguimos curar o câncer e sobrevivemos a uma pandemia. Então, obviamente, há soluções melhores que essa.
Estou falando do Walnut, uma ferramenta de criação de demonstrações que é ainda mais complicada do que a demonstração em si.
Se você já conhece a ferramenta, pode pular para a parte de alternativas.
Se você quer saber mais sobre o Walnut, aqui está o que vamos abordar:
- Quanto custa a ferramenta
- As vantagens e desvantagens do Walnut
- Por que você pode precisar de uma alternativa
- As seis principais alternativas ao Walnut
Mas, antes disso, vamos conhecer o produto:
O que é o Walnut?
O Walnut é uma ferramenta de demonstrações para vendas que promete facilitar o processo em vendas remotas.
Ao contrário das ferramentas de demonstração de produto interativa mais populares, com o Walnut os vendedores precisam copiar a interface da ferramenta, fazer alterações e apresentá-la para os clientes como uma demonstração.
Veja como a ferramenta funciona:
- Você ou qualquer um que não seja da equipe de desenvolvimento faz capturas de tela do produto-alvo.
- Você edita essas capturas de tela uma por uma, altera os textos, logos e elementos visuais.
- Só depois disso você pode adicionar guias improvisados à sua interface improvisada.
- E agora você pode enviar um link da demonstração para os seus clientes.
Obs.: Eu precisei de três horas e seis vídeos no YouTube para entender como o produto funciona.
A demonstração do Walnut é terrível. Como confiar em uma ferramenta para criar demonstrações cuja própria demonstração não é nada clara?
Danni Friedland, CTO da Walnut, queria criar um produto que ajudasse você a criar demonstrações completamente personalizadas.
Mas eu prefiro acreditar que ele não conhecia as opções de segmentação e personalização dos seus concorrentes.
O Walnut também promete ajudar as equipes de marketing a criar conteúdo interativo para aumentar sua taxa de conversão.
Eu aposto que eles só pensaram nos poucos profissionais que ainda não adotaram o marketing orientado pelo produto.
Preços do Walnut
O Walnut não possui um preço fixo. Você deve entrar em contato com a equipe de vendas deles para obter um orçamento personalizado de acordo com as suas necessidades.
Avaliações do Walnut
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“Eu gosto que a ferramenta fornece uma boa experiência ao usuário durante a avaliação de uma plataforma.”
“Os controles de algumas caixas de diálogo são estranhos. Por exemplo, seria legal poder redimensionar, deixar o texto em negrito, itálico, inserir links, etc.”
Principais alternativas ao Walnut
Eu acredito que deixei bem claro os motivos pelos quais o Walnut não é a melhor ferramenta para reduzir o atrito entre os clientes e a equipe de vendas.
Há formas mais simples, mais rápidas e mais baratas de demonstrar o seu valor.
Aqui estão as seis principais alternativas:
- UserGuiding
- Userflow
- Chameleon
- WalkMe
- Wyzowl
- Shepherd
Eu vou analisar cada ferramenta, compará-las com o Walnut e mostrar os casos em que elas devem ser usadas. Sem mais delongas, vamos começar com o nosso primeiro produto:
1- UserGuiding – Onboarding interativo no-code
A UserGuiding é uma ferramenta de adoção de produtos no-code que ajuda você a criar demonstrações de produto simples e interativas.
Não importa o quão única é a sua estratégia de marketing do produto; se os clientes em potencial não estiverem satisfeitos com suas experiências de vendas, eles não pagarão pelo seu produto.
É por isso que você deve oferecer uma demonstração interessante e interativa que mostre o valor do seu produto.
Ao contrário do Walnut, a UserGuiding ajuda você a criar demonstrações do produto interessantes e interativas em menos de uma hora.
Além disso, a UserGuiding é fácil de usar, totalmente livre de código e completamente personalizável.
Por que a UserGuiding é melhor que o Walnut?
- A UserGuiding possui opções de segmentação e direcionamento avançadas que ajudam você a personalizar e automatizar a experiência com apenas alguns cliques.
- A UserGuiding possui todos os recursos necessários para criar um processo de adoção do produto completo, incluindo centrais de ajuda, checklists, pesquisas NPS e um analytics avançado.
- A UserGuiding pode ser integrada com Zendesk e Intercom para melhorar a sua central de ajuda e com Segment e Google Analytics para ajudar você a coletar todos os dados necessários em um só lugar.
Preços da UserGuiding
- Teste grátis de 14 dias (sem precisar de cartão de crédito)
- Plano Básico: $89/mês quando cobrado anualmente, com até 2.500 MAUs
- Plano Profissional: $389/mês quando cobrado anualmente, com até 20.000 MAUs e guias ilimitados
- Orçamento personalizado disponíveis para grandes empresas
Avaliações das UserGuiding
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“A UserGuiding possui um UX excelente – é muito simples de usar. Você já começa a obter resultados positivos apenas algumas horas após o cadastro.”
“Embora tenhamos integrado algumas das ferramentas que usamos com a UserGuiding, é uma pena que ainda não há uma integração com o Heap.”
UserGuiding vs. Walnut
- Criação de demonstrações interativas ✅
- Simples e fácil de usar ✅
- Segmentação avançada ✅
- Analytics e integrações avançadas ✅
- Recursos e templates úteis ✅
- Criação de demonstrações interativas ❌
- Leva tempo para aprender a usar ❌
- Sem direcionamento ou segmentação automatizada ❌
- Sem analytics ❌
- Produto com apenas um recurso ❌
A UserGuiding também oferece um serviço 100% gratuito de migração do seu conteúdo in-app criado com outro software para minimizar os custos de migração.
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A UserGuiding custa a partir de $89/mês.
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2- Userlane
O Userlane é uma ferramenta de adoção digital que facilita a compreensão de sites com uma UI complexa.
O Userlane é parecido com o Walnut porque a ferramenta possui apenas um recurso: criar guias interativos que são ativados por meio de um link.
No entanto, há uma diferença: você não precisa recriar completamente o produto para poder gravar um guia com o Userlane. Em vez disso, a ferramenta grava os seus passos na ferramenta e transforma a gravação em um guia.
Ainda assim, tenha em mente que um guia interativo não será o bastante para melhorar os resultados em demonstrações.
Por que o Userlane é melhor que o Walnut?
- O Userlane é mais fácil de configurar e avançar.
- O Userlane pode ser adaptado para mais casos de uso do que o Walnut.
- O Userlane fornece um analytics melhor.
Preços do Userlane
Assim como o Walnut, o Userlane não possui um preço fixo. No entanto, você pode entrar em contato com a equipe de vendas para obter um orçamento personalizado.
Avaliações do Userlane
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“É definitivamente mais fácil criar conteúdo para guias interativos do que atualizar documentos com capturas de tela e textos.”
“Precisamos de um pouco de ajuda da nossa equipe de desenvolvimento em uma etapa mais avançada, com funções mais complicadas.”
3- Chameleon
O Chameleon, também conhecido como TryChameleon, é uma ferramenta de criação de walkthroughs alternativa que se destaca pelas suas opções de personalização.
O Chameleon é quase igual a qualquer outra ferramenta de onboarding. Ele conta com alguns dos recursos mais importantes, analytics e algumas opções de segmentação.
No entanto, se você não lida muito bem com a parte técnica, o Chameleon pode não ser a melhor opção para você.
Há duas razões pelas quais o Chameleon é uma boa alternativa ao Walnut:
⓵ O Chameleon cuida de toda a parte técnica para você, se você pagar por isso. Isso pode poupar tempo e esforços – ao contrário do Walnut, que deixa um monte de coisas na sua mão.
⓶ Você pode criar guias no Chameleon como quiser. Há uma incrível variedade de opções de personalização.
Por que o Chameleon é melhor que o Walnut?
- O Chameleon fornece bons templates.
- A ferramenta é mais personalizável que todos os seus concorrentes.
- Você pode pagar pela ajuda técnica da equipe do Chameleon.
Preços do Chameleon
- Teste grátis disponível por 14 dias
- Plano Startup: $279/mês com 2.000 MAUs, $753/mês com 15.000 MAUs, incluindo três pesquisas, três launchers, sem testes A/B
- Plano Growth: $599/mês com 2.000 MAUs, $999/mês com 15.000 MAUs, incluindo experiências ilimitadas e testes A/B
Avaliações do Chameleon
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“Eu gosto de todas as funcionalidades diferentes e como você pode conectar com vídeos e links. A personalização das mensagens também é ótima.”
“Eles fornecem templates, mas navegar pelos diversos elementos não é nada intuitivo.”
4- WalkMe
O WalkMe é uma das primeiras plataformas digitais, sendo uma das pioneiras do setor.
Fato 1: O WalkMe é bom. Muitas empresas grandes confiam na ferramenta para lidar com suas taxas de adoção.
Fato 2: O WalkMe é caro. Eu preciso ser sincero: se você tiver dinheiro sobrando, o WalkMe certamente ajudará você a crescer e a obter mais clientes fiéis. No entanto, se você tem dinheiro para bancar o WalkMe, então provavelmente já descobriu como fazer os clientes gostarem do seu produto.
Além disso, não espere um bom atendimento ao cliente só porque o produto é bom.
Por que o WalkMe é melhor que o Walnut?
- A equipe do WalkMe é experiente e mais capaz do que a do Walnut.
- O WalkMe é multiplataforma e possui opções de segmentação melhores.
- O WalkMe fornece uma grande variedade de recursos, diferentemente do Walnut.
Preços do WalkMe
O WalkMe não possui um preço definido no momento e você terá que obter uma demonstração para saber mais sobre suas ofertas, mas os usuários dizem que os preços partem de $9.000/mês.
Avaliações do WalkMe
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“Atualmente, utilizamos o WalkMe no nosso site B2B, onde podemos entrar em contato com os nossos distribuidores e vendedores que estão usando o site em todo o mundo.”
“Eles NÃO deixarão você sair de um contrato de vários anos. Isso por si só deveria servir como um aviso para os clientes.”
5- Wyzowl
O Wyzowl é um estúdio de demonstração visual que pode ajudar você a abordar o estilo do seu onboarding de forma diferente.
O Wyzowl resolve o problema do Walnut de “ser ultrapassado”. Embora as demonstrações interativas estejam cada vez mais populares, é importante também ter uma demonstração em vídeo como opção.
A equipe é experiente e sabe muito sobre demonstrações de produtos ou vídeos de onboarding, ao contrário de estúdios comuns. É por isso que você deve obter uma demonstração deles e não de outro estúdio.
Por que o Wyzowl é melhor que o Walnut?
- A equipe do Wyzowl faz tudo para você.
- Muitas pessoas preferem demonstrações em vídeo.
Preços do Wyzowl
O Wyzowl não possui um esquema de preços claro no momento. Para obter um orçamento personalizado para o seu negócio e suas demandas, você terá que entrar em contato com eles.
Avaliações od Wyzowl
👍 Vantagens:
👎 Desvantagens:
“Foi fácil obter atualizações e foi fácil falar com as pessoas que estão trabalhando no projeto.”
“Esperar tanto tempo pelo Wyzowl após ter pagado uma quantia tão alta não pareceu certo.”
6- Shepherd.io
A Shepherd é uma alternativa gratuita ao Walnut e a todas as outras ferramentas nesta lista.
Se você não quer pagar pelo único recurso do Walnut, considere a opção de pagar a mesma quantia para a UserGuiding e receber um pacote completo de recursos.
Se você não quer pagar nada e conta com um desenvolvedor à disposição, é só acessar o GitHub e usar a biblioteca Shepherd.
A Shepherd.io pode ajudar você a criar guias do produto interativos simples, ajudando os usuários a concluir a demonstração por conta própria. No entanto, como a Shepherd é uma biblioteca open source e não uma ferramenta no-code, você passará a mesma quantidade de tempo nela que passaria no Walnut.
Por que a Shepherd é melhor que o Walnut?
- A Shepherd.io é 100% gratuita.
Preços da Shepherd.io
A Shepherd.io é uma biblioteca online completamente gratuita.
Conclusão
Não tente reinventar a roda, ou acabará voltando para a Idade de Pedra.
Eu acredito que é por isso que o Walnut não conseguiu ser “a melhor ideia do ano”.
O Walnut toma muito tempo, é caro e é ultrapassado. Você pode ter resultados melhores com opções melhores.
O Chameleon fornece uma personalização melhor, o WalkMe fornece analytics e segmentação melhores, o Wyzowl faz todo o trabalho para você e a UserGuiding faz tudo isso.
Torne-se orientado ao produto facilmente com a UserGuiding!
Perguntas Frequentes
Quem deveria usar o Walnut?
Qualquer pessoa envolvida em marketing, vendas ou sucesso do cliente pode usar o Walnut.
Quanto custa o Walnut?
O Walnut não fornece um preço fixo. Você pode entrar em contato com a equipe de vendas deles para obter um orçamento personalizado de acordo com as suas necessidades.
Quais são as principais alternativas ao Walnut?
As melhores alternativas ao Walnut são UserGuiding, Chameleon e WalkMe. Você também pode considerar a Shepherd.io se precisar de uma alternativa gratuita.
