Reservar una demostración

Vea cómo UserGuiding puede impulsar la adopción de su producto

Reserve una demo con nuestros especialistas en onboarding.
Lleve la adopción de su producto a otro nivel.
550

%

Aumento del número de conversiones
Para la mayoría de los usuarios, ver las ventajas del producto en el checklist de UserGuiding fue decisivo.

Preguntas Frecuentes

¿Funciona UserGuiding con SPAs (aplicaciones de página única)?

La solución de UserGuiding se construyó con React y funciona bien con los frameworks front-end modernos, incluidos React, Angular y Vue.

¿En qué navegadores pueden ver mis usuarios finales las guías de productos?

Sus usuarios finales pueden ver las guías en todos los navegadores sin ningún tipo de instalación o preparación. Como propietario de un producto/aplicación web, puede crear sus guías interactivas utilizando Google Chrome y navegadores basados en Chromium como Opera, Vivaldi, Edge o Brave.

¿Necesito ser diseñador o desarrollador para utilizar UserGuiding?

No, no es necesario ser diseñador o desarrollador para utilizar UserGuiding. Nuestra herramienta es fácil de usar y completamente libre de código.

¿Qué significa Usuarios Activos Mensuales?

Usuarios activos mensuales (MAU, en inglés) es el número total de identificadores de usuario únicos que han iniciado sesión en su plataforma en los últimos 30 días. No le cobramos por los usuarios inactivos que puedan estar en su base de datos pero que no hayan registrado ninguna actividad durante los últimos 30 días. Consulte este artículo para obtener más información.

¿Cómo cumple UserGuiding el GDPR?

UserGuiding cumple plenamente con el GDPR. Puede consultar los detalles de nuestro cumplimiento del GDPR, los tipos de datos que recopilamos y los procedimientos para gestionar las solicitudes relacionadas con el GDPR en nuestra Política de Privacidad.

¿Qué ocurre si supero la cuota de MAU?

Si supera su cuota de MAU, sus usuarios actuales seguirán viendo sus guías y otros materiales de UserGuiding en su sitio web. Sin sorpresas desagradables en las facturas de UserGuiding, no le cobraremos nada extra. Pero sus nuevos usuarios no verán ningún material hasta que aumente su cuota, o sus MAU vuelvan a estar por debajo de su cuota.

¿Tiene UserGuiding una prueba gratuita?

¡Por supuesto! Entendemos que todo el mundo quiere probar la funcionalidad y la calidad de la herramienta antes de suscribirse. Puede probar las funciones de UserGuiding durante 14 días para comprender mejor cómo podemos ayudarle.

¿Cuáles son las funciones adicionales disponibles?

Puede gestionar sus preferencias de complementos en el panel de UserGuiding para adquirir MAU adicionales, asientos adicionales para miembros del equipo, contenedores adicionales y marcas blancas. Consulte este artículo para obtener más información sobre la gestión de complementos.

¿Puedo alojar mis contenidos en un servidor de la UE?

Sí, el alojamiento en un servidor de la UE es opcional y cuesta 50 dólares. Si no desea que su cuenta se aloje en un servidor de EE.UU., puede solicitar el cambio de su contenido a un servidor de la UE situado en Fráncfort (Alemania). Tenga en cuenta que el proceso de cambio provocaría la pérdida de datos. Por lo tanto, solicítelo lo antes posible si lo necesita.

¿Admite UserGuiding contenidos en varios idiomas?

Sí. UserGuiding tiene soporte de texto habilitado para todos los idiomas y scripts disponibles en los navegadores modernos. Puede crear contenido multilingüe como guías, checklists de onboarding y encuestas NPS y mostrarlas a su público objetivo. Consulte nuestra guía para obtener más información.

¿Puedo utilizar UserGuiding para aplicaciones móviles o sitios web móviles?

Por el momento, UserGuiding no admite aplicaciones móviles nativas, pero su contenido puede visualizarse en todos los navegadores web modernos, independientemente del dispositivo utilizado. Sin embargo, tendrá que ponerse en contacto con nosotros para mostrar su contenido en pantallas inferiores a 800px, ya que actualmente estamos probando esta función.