hotspots

Mostre a informação certa no momento certo
sem interromper ninguém

Coloque beacons pulsantes em qualquer elemento de UI. Os usuários passam o cursor ou clicam para ver dicas contextuais,
anúncios de features ou conteúdo de ajuda. Sem fluxos bloqueados, sem popups dispensados.

Comece Grátis Saiba mais sobre Hotspots →

Orientação sempre disponível que fica fora do caminho

Hotspots são elementos estáticos de onboarding que ficam sobre qualquer elemento da página, esperando que os usuários interajam quando quiserem. Diferente de guias que tomam a tela, os hotspots apresentam informação sob demanda por meio de um beacon pulsante e tooltip expansível. Eles nunca bloqueiam a interação ou forçam um fluxo linear.

Agrupe múltiplos hotspots em uma única página, segmente-os para grupos específicos de usuários e controle com que frequência aparecem. Construa tudo visualmente com a extensão do Chrome, sem código. Acompanhe dados de interação por hotspot em relatórios integrados com intervalos diários, semanais ou mensais.

O que você pode fazer com
Hotspots

Coloque beacons em qualquer elemento de UI, agrupe-os em uma página, segmente por público e acompanhe a performance de cada hotspot.

Anuncie e destaque funcionalidades

Chame atenção para novas funcionalidades com beacons pulsantes colocados diretamente no elemento de UI relevante
Ressurja funcionalidades subutilizadas adicionando hotspots em botões ou itens de menu que os usuários costumam ignorar
Use grupos de hotspots para destacar várias funcionalidades na mesma página em um conjunto coordenado
Defina controles de frequência para anúncios aparecerem uma vez, sempre ou em um cronograma customizado

Ofereça ajuda contextual sem pesquisar na base de conhecimento

Adicione tooltips explicativos para campos complexos, configurações ou pontos de dados que os usuários perguntam no suporte
Inclua conteúdo rico dentro dos tooltips do hotspot: texto, imagens, GIFs, vídeos e botões
Insira contadores regressivos para promoções sensíveis ao tempo ou prazos de trial
Adicione emojis e texto formatado para manter tooltips escaneáveis e com sua marca

Personalize conteúdo com atributos do usuário

Insira atributos do usuário dinamicamente (nome, empresa, cargo) no texto do hotspot usando a sintaxe {{attribute}}
Defina valores de fallback para atributos ausentes para que todo usuário veja conteúdo limpo
Personalize tanto os componentes de texto quanto os rótulos dos botões dentro do mesmo hotspot

Personalize a aparência do beacon para combinar com sua marca

Defina estilos padrão de beacon (cor, tamanho, forma) globalmente na aba Themes do Panel
Sobrescreva os padrões por hotspot individual para controle granular via aba Beacon na extensão
Ajuste o z-index do beacon quando hotspots se sobrepõem a outros elementos ou navegação fixa
Aplique fontes customizadas (incluindo Google Fonts) nas configurações de Theme

Segmente e controle quem vê o quê

Defina URLs de página alvo usando regras de Targeting para que o mesmo grupo de hotspots apareça em páginas correspondentes
Atribua segmentos de usuários a cada grupo de hotspots para que apenas públicos específicos (ex: novos usuários, plano free, enterprise) os vejam
Defina a frequência de aparição: uma vez por usuário, a cada sessão ou toda vez que a página carrega
Alterne grupos de hotspots entre Active e Inactive no Panel sem apagar nada

Acompanhe performance e itere

Veja o total de interações ao longo do tempo em um gráfico de linha com intervalos diários, semanais ou mensais
Clique em qualquer ponto de dados no gráfico para ver a lista de usuários individuais que interagiram naquele dia
Acompanhe dados de clique por botão: total de cliques, porcentagem de clique e quais usuários clicaram
Exporte dados de interação e listas de usuários como arquivos CSV para análise em ferramentas externas

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Assistente de IA

Responda às perguntas dos usuários com IA treinada em seu produto, documentos de ajuda e tom de voz.

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Análise sem código

Monitore cliques, movimentos, foco, entradas e visualizações de página sem escrever uma linha de código.

Veja como funciona

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Pergunte à IA

Adicione um painel de bate-papo em sua base de conhecimento que responda às perguntas dos usuários com citações de seus artigos publicados.

Leia os documentos

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Guia de usuário avançado com IA →

Perguntas Frequentes

Os hotspots da UserGuiding podem ser usados para acionar guias interativos?

Sim, você pode incluir um botão ou um link de âncora dentro do seu hotspot para acionar um guia criado com a UserGuiding quando clicado.

Você precisa saber programar para criar um hotspot?

Embora esse elemento seja muito associado ao desenvolvimento front-end, você pode criar um hotspot sem ser um desenvolvedor com a ajuda de ferramentas de adoção do produto no-code como a UserGuiding.

O que é um hotspot?

Um hotspot é um pequeno elemento de UX construído dentro da UI do seu produto que expande quando acionado pela interação do usuário para exibir informações sobre determinados recursos.

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