.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.png)
.svg)
UserGuiding fue muy intuitivo y fácil de instalar. Necesitábamos poder crear contenido rápidamente, a veces en función de la demanda, y UserGuiding nos brinda esa opción.“
Dan Harris
Product Lead @Crunch
Producto
Recursos
.svg)
ESP
Crunch
Garantizar el éxito de una transición dirigida por el producto: cómo UserGuiding ayudó a Crunch
Selman Gokce
Content Marketing Lead
/
August 29, 2024
min
Share:
Resumen
.svg)
Crunch es un software de contabilidad que recientemente lanzó un nivel freemium para su producto basado en un enfoque de crecimiento basado en el producto.
La participación y las conversiones de los usuarios de freemium fueron inferiores a lo esperado, por lo que empezaron a buscar formas de automatizar un onboarding interactivo para guiar a los usuarios hacia el valor.
Utilizaron los checklists de onboarding, los tours de productos, los hotspots y los modales de anuncios de UserGuiding para educar, atraer, guiar, convertir y vender más a los usuarios.
Tras implementar UserGuiding, han visto un aumento en la cantidad de compras de complementos y actualizaciones, como resultado de una mayor participación de los usuarios.
Los diferentes equipos de Crunch utilizan la plataforma UserGuiding: nuestro equipo de experiencia del cliente crea rutas para el onboarding de nuestros usuarios de la capa gratuita, mientras que el equipo de producto crea contenido para aumentar las ventas o enviar recordatorios personalizados.”
Dan Harris
Product Lead @Crunch
Síganos
.svg)
Nuestro objetivo era conseguir que los clientes del nivel gratuito compraran complementos o mejoras, y UserGuiding sin duda lo consiguió.”