Fonctionnalités

Augmentez l’adoption du produit avec des expériences d’onboarding personnalisées

Offrez à chaque utilisateur une expérience d’onboarding unique grâce à la fonction de segmentation d’UserGuiding.

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Tous les utilisateurs ne se ressemblent pas

Lors de l’onboarding, les utilisateurs auront des besoins différents. Segmentez les utilisateurs avec UserGuiding et diffusez un matériel d’onboarding personnalisé pour garantir un taux d’engagement maximal.

Cibler les utilisateurs désengagés

Créez du contenu in-app pour susciter l’intérêt des utilisateurs qui ne sont pas en phase avec votre plateforme. Eliminez les points de frictions vécus par certains groupes d’utilisateurs.

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HISTOIRE EN VEDETTE

« Grâce à l’onboarding interactive, nous avons pu augmenter nos taux d’activation de 25 %. »

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Questions Fréquentes

En quoi consiste le concept de segmentation dans l’expérience utilisateur ?

Dans le secteur de l’expérience utilisateur, la segmentation consiste à répartir les utilisateurs en différents groupes en fonction de leur activité ou de leurs données démographiques, afin de personnaliser leur parcours et d’améliorer leur taux d’engagement.

Comment la segmentation soutient-elle mon processus d’onboarding utilisateurs ?

Chaque utilisateur a des besoins différents. C’est pourquoi, si vous offrez une expérience d’onboarding unique, certains utilisateurs ne seront pas satisfaits. En segmentant vos utilisateurs et en créant des expériences adaptées à chacun, vous pourrez garantir une satisfaction totale de vos clients.

Comment créer des groupes d’utilisateurs dans UserGuiding ?

Pour créer un groupe d’utilisateurs (ou segment) dans UserGuiding, il vous suffit d’aller sur la page « Utilisateurs » de UserGuiding et de travailler avec des filtres déjà définis pour créer et enregistrer le groupe d’utilisateurs que vous avez en tête.

Dans UserGuiding puis-je créer des groupes d’utilisateurs à partir des attributs des utilisateurs ?

Oui, vous pouvez envoyer des données personnalisées à UserGuiding à partir d’autres plateformes et créer de nouveaux groupes ou segments d’utilisateurs afin d’offrir des expériences d’onboarding personnalisées.