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Offrez une assistance in-app et un libre-service
Ajoutez des questions fréquentes, des articles d'aide, des guides, etc.
Incluez des check-lists pour rendre l'onboarding accessible à tout moment
Intégrez votre propre base de connaissances
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Ajoutez des questions fréquentes, des articles d'aide, des guides, etc.
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Intégrez votre propre base de connaissances
Les Centres de Ressources de UserGuiding vous permettent de connecter votre base de connaissances et d'offrir aux utilisateurs la possibilité de rechercher tous vos articles d'assistance, dans votre logiciel.
Les Centres de Ressources de UserGuiding vous permettent de connecter votre base de connaissances et d'offrir aux utilisateurs la possibilité de rechercher tous vos articles d'assistance, dans votre logiciel.
Grâce aux Centres de Ressources, vos utilisateurs pourront accéder à tout moment à leur matériel d'onboarding et à leurs guides d'utilisation.
Grâce aux Centres de Ressources, vos utilisateurs pourront accéder à tout moment à leur matériel d'onboarding et à leurs guides d'utilisation.
Grâce au Centre de Ressources de UserGuiding, le processus d'obtention de l'aide est très simple.
La plupart des fournisseurs de bases de connaissance sont pris en charge par les centres de ressources, il vous suffit de connaître leur URL. Pour en savoir plus, consultez notre article d'aide.
Un Centre de Ressources est un widget UX qui peut être utilisé dans votre application pour afficher du contenu utile ou permettre aux utilisateurs de rechercher facilement des articles d'assistance.
Vous pouvez utiliser le Centre de Ressources pour afficher n'importe quel type de contenu à vos utilisateurs : articles de blog, vidéos YouTube, promotions, remises, mises à jour de produits, actualités...
Oui, vous pouvez créer plusieurs Centres de Ressources dont le contenu est différent et qui sont déclenchés en fonction de différents segments d'utilisateurs et d'URL.
Oui, vous pouvez ajouter ces commandes API JavaScript UserGuiding à l'élément qui doit déclencher le Centre de Ressources :
userGuiding.launchResourceCenter(resourceCenterId) userGuiding.expandResourceCenter(resourceCenterId)
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