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Activa y convierte a los usuarios con guías interactivas

Los Tutoriales Guiados automatizados e interactivos de UserGuiding te ayudan a iniciar el recorrido del usuario de la forma correcta.

tutoriales guiados userguiding

Destaca el camino hacia el momento «¡Aha!»

Ayuda a los usuarios en su primera experiencia con tu producto o con una nueva función; mejora la activación y combate la rotación temprana.

Convierte las preguntas repetitivas en guías

Responde a las preguntas más frecuentes sobre tu producto con guías interactivas; a diferencia de los artículos o vídeos de asistencia, sólo se tarda unos minutos en actualizar los recorridos de productos tras los cambios en la interfaz de usuario.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es un tutorial guiado?

Un tutorial guiado o una guía interactiva es una serie de modales UX y tooltips que muestran a un nuevo usuario cómo funciona un producto.

¿Cómo puedo crear una guía interactiva de un producto?

Puedes crear tutoriais guiados de productos internamente con la ayuda de tu equipo de desarrollo, o adoptar una herramienta de terceros que permita la creación de recorridos de productos sin ningún tipo de codificación.

¿Cuáles son los mejores casos de uso para un tutorial guiado de productos?

Los tutoriales guiados de productos son ideales para onboarding de nuevos usuarios, introducción de nuevas funciones, respuesta a preguntas repetitivas recibidas por los equipos de soporte y explicación de cualquier funcionalidad de su producto de forma automatizada e interactiva.

¿Puedo mostrar una guía sólo a los nuevos usuarios o a determinados usuarios?

Sí, puedes utilizar la segmentación en UserGuiding para crear segmentos basados en datos de la actividad de UserGuiding o en datos de plataformas integradas.