Escrever a documentação de um software é essencial, afinal ela apresenta ao mundo o produto que você construiu. Quando um usuário baixa o seu app pela primeira vez, ele precisa de uma explicação do que o produto faz e como ele deve ser usado. Ao fornecer uma documentação de software adequada logo no início, você faz com que o usuário se interesse muito mais pelo seu produto.
Nesse sentido, as ferramentas de documentação de software são uma parte crucial do processo de desenvolvimento de um software. Elas ajudam os desenvolvedores a criar, manter e atualizar a documentação técnica para os softwares desenvolvidos.
Uma ferramenta muito poderosa e útil em qualquer projeto, a documentação pode ser definida como uma forma de transmitir conhecimento sobre o projeto entre as pessoas e os membros da equipe. Nós discutiremos diversos tipos de ferramentas de documentação de software que ajudam os desenvolvedores a criar documentação técnica para seus produtos.
O que é documentação de software?
Documentação de software é o processo de criar a documentação de um software para torná-lo mais intuitivo e fácil de usar. É um documento que possui informações gerais sobre como o software foi desenvolvido, como ele funciona, entre outros detalhes. A documentação de software é um aspecto importante do desenvolvimento de um software. Por ser parte do ciclo de vida do software, ele representa uma parte significativa do esforço de construção de aplicativos e softwares em geral. O objetivo da documentação é fornecer informações técnicas e funcionais que ajudem as pessoas a usar o seu produto.
Quais são os tipos de documentação de software?
Documentação é uma parte crucial do software. Há cinco tipos principais de documentação de software:
- Requisitos – Identifica atributos, recursos, características ou qualidades de um sistema.
- Arquitetura/Design – Visão geral do software. Inclui relações com um ambiente e os princípios de construção a serem usados no design dos componentes do software.
- Técnica – Documentação de código, algoritmos, interfaces e APIs.
- Usuário final – Manuais para o usuário final, os administradores do sistema e a equipe de suporte.
- Marketing – Como divulgar o produto e uma análise da demanda de mercado.
A importância da documentação de software
A documentação de software é um elemento essencial de qualquer projeto de desenvolvimento de software. Embora a importância da documentação nem sempre seja imediatamente aparente para alguns, os benefícios de criar um conjunto de instruções abrangente e detalhado para desenvolvedores e usuários finais são enormes. Quando construída corretamente, a documentação de um software pode agilizar todo o processo de desenvolvimento – da concepção à implementação –, reduzir o time-to-market e aumentar a satisfação do cliente.
Embora escrever a documentação de um software não seja um fenômeno novo, isso tem se tornado cada vez mais importante à medida que a tecnologia avança e os softwares se tornam cada vez mais complexos. Por conta disso, a demanda por documentação tem crescido exponencialmente. Escrever uma boa documentação pode ser uma tarefa desafiadora, mas com as ferramentas e técnicas certas, qualquer pessoa pode produzir uma documentação clara e concisa que beneficie tanto os usuários do produto quanto os membros da equipe.
Quais são as ferramentas usadas para documentação de software?
A documentação de software é o processo de criar e manter qualquer forma de suporte informacional para um software. Pode ser na forma de documentos de texto, imagens, vídeos ou áudio. O propósito da documentação varia: ela pode ser voltada para designers, desenvolvedores, clientes ou usuários finais do aplicativo.
Vamos conferir as melhores ferramentas para criação de documentação de software:
1- Document360
O Document360 é uma ferramenta de documentação que auxilia as empresas durante o processo de desenvolvimento de software, agilizando seus processos e fluxos de trabalho. Essa ferramenta de documentação fornece suporte da concepção ao lançamento do software, mostrando a todos na equipe o que virá a seguir, quem está trabalhando em qual tarefa e quando elas devem ser entregues. O Document360 é um produto inovador que foi criado para ajudar você a gerenciar todos os seus documentos.
2- UserGuiding
A UserGuiding é uma plataforma que ajuda os usuários a criar e compartilhar guias sobre qualquer assunto imaginável. A alta demanda por guias inspirou a ideia de fornecer insights aprofundados de tópicos específicos. Guias dessa natureza são difíceis de encontrar ou muito caros, afinal compilar essas informações demanda muito tempo e esforço.
A UserGuiding pode ser usada para transformar os manuais do seu software em guias interativos, e o widget do Resource Center pode ser integrado a bases de conhecimento para oferecer a navegação pela base de conhecimento dentro do próprio app. Com a UserGuiding, você pode criar guias interativos para o seu software. Os guias são muito mais práticos do que os manuais de instruções tradicionais, e eles ainda facilitam muito o processo de aprendizagem do usuário.
Com a UserGuiding, você pode criar:
- Tours do Produto Interativos
- Tooltips e Hotspots
- Checklists de User Onboarding
- Resource Centers
- Pesquisas NPS
- E segmentos de usuários personalizados
Software de onboarding de clientes simples, acessível e poderoso
3- BitAI
O Bit.ai é uma plataforma de ambiente de trabalho e colaboração de documentos que permite que você crie, organize e compartilhe arquivos com a sua equipe ou seus colegas online e em tempo real. Com essa ferramenta, é possível acessar as informações em qualquer dispositivo, em qualquer lugar e a qualquer momento. Por exemplo, você pode visualizar um arquivo por meio de um dispositivo móvel enquanto estiver trabalhando em outra tarefa no computador do seu escritório. O Bit.ai possui integração com o GitHub, com serviços de armazenamento de arquivos na nuvem e muito mais. Os documentos foram criados para melhorar a experiência do usuário, tanto para o criador de um arquivo quanto para quem o recebe. Os documentos são fáceis de compartilhar, pesquisáveis, interativos e dinâmicos e podem ser acessados em um site ou por meio de um dispositivo móvel.
4- ClickHelp
O ClickHelp é uma ferramenta de documentação baseada na nuvem que ajuda o seu negócio a criar, gerenciar e publicar conteúdo de help desk online. Com o ClickHelp, você pode personalizar a experiência do leitor com templates de UI, configurações visuais e CSS. O ClickHelp é uma ferramenta de documentação online que permite que os negócios e indivíduos criem, editem e compartilhem guias passo a passo. Agora você pode criar guias do tipo “how to” para os seus clientes em questão de minutos.
O que você recebe:
- Recursos para marketing;
- Sem instalação ou configuração de servidor;
- Solução completamente baseada na nuvem.
5- MarkdownPad
O MarkdownPad é uma ferramenta de documentação de software de alta qualidade e fácil de usar que facilita muito a criação de LEIAMEs e outros tipos de documentação.
O MarkdownPad ajuda você a focar nas partes essenciais da sua escrita. A ferramenta registra o que você escreveu e fornece todas as ferramentas necessárias para edição e formatação in-line. Dessa forma, fica muito mais fácil ver como o seu documento ficará quando for publicado ou exportado. O MarkdownPad é uma editor Markdown grátis e de código aberto para Windows. Ele fornece diversas opções de personalização, incluindo layouts, fontes e tamanhos diferentes. Além disso, você ainda pode adicionar os seus próprios códigos CSS.
6- ProProfs
O ProProfs é uma plataforma SaaS que ajuda você a criar documentações belíssimas e fáceis de entender. Com o ProProfs, você pode adicionar imagens e vídeos aos seus artigos e ainda incluir trechos de código e guias interativos. Você pode configurar notificações de e-mail de modo que os usuários recebam e-mails automáticos sempre que algum conteúdo novo for adicionado ao site.
O ProProfs permite:
- Tornar o conteúdo pesquisável;
- Criar documentos adequados para dispositivos móveis;
- Explicar termos e conceitos técnicos.
7- Tettra
O Tettra é uma ferramenta de documentação leve para desenvolvedores que facilita a criação e atualização da documentação. É adequado para conteúdo técnico e não técnico. Não é preciso ter qualquer nível de experiência com programação para usar o Tettra, e ele pode ser usado para construir documentações técnicas e de marketing. A ferramenta conta com uma interface intuitiva e fácil de usar, sendo uma excelente escolha para redatores técnicos, desenvolvedores e editores que precisam criar documentos elegantes e de alta qualidade que os ajudem a se comunicar de forma efetiva com o restante da equipe.
8- Confluence
O Confluence constrói uma base de conhecimento para documentação e requisitos do produto. Há opções avançadas de busca e hierarquia de páginas, além de dezenas de templates prontos para uso. Você ainda pode conectar os seus planos de desenvolvimento com o Jira. Eles possuem diversos planos disponíveis, incluindo grátis, Standard e Premium.
O Confluence é uma ótima forma de manter a sua equipe alinhada. Ele ajuda você a fazer o seu trabalho de forma mais rápida, melhor e mais eficiente. Ao reunir todas as fontes de dados da sua organização em um só lugar, o Confluence permite que você compartilhe informações ideais facilmente com toda a empresa e em tempo real.
9- Doxygen
O Doxygen é um sistema de documentação para C, C++, Java, Objective-C, Python, IDL (Corba e Microsoft), Fortran, VHDL e, em parte, PHP. Ele pode ser usado para criar documentação online e manuais impressos. O Doxygen oferece suporte a point-and-click para criar referências e links na documentação gerada.
10- Helpjuice
O Helpjuice é uma plataforma que permite que você crie tutoriais e guias interessantes, efetivos e facilmente compartilháveis. O Helpjuice é um software de help desk baseado na nuvem que permite que os negócios forneçam um atendimento ao cliente excepcional ao agilizar o processo de suporte. A melhor coisa no Helpjuice é que ele não exige qualquer habilidade de programação ou modificações no seu site. O plano Lite custa a partir de $199/mês, com suporte a até quatro usuários e com direito a todos os recursos, incluindo atendimento ao cliente e opções avançadas.
11- Whatfix
O WhatFix é uma ferramenta de onboarding muito avançada que permite que você forneça documentação interativa e omnichannel e suporte ao longo do processo de onboarding da sua equipe. O WhatFix é uma ferramenta gratuita que alivia o incômodo de criar uma documentação interativa para o seu produto. Eles ajuda você a criar conteúdos incríveis com apenas alguns cliques, sendo muito fácil de adicionar vídeos e imagens. Eles oferecem preços personalizados de acordo com as necessidades dos clientes.
12- Tallyfy
O Tallyfy é uma ferramenta de documentação e automação baseada na nuvem usada principalmente entre colegas de equipe e clientes. O Tallyfy é um software moderno que permite que qualquer um documente e automatize qualquer processo, sem apresentar fluxogramas complexos e documentos ineficazes. Eles oferecem um teste grátis de 14 dias.
13- Typora
O Typora é um editor de texto de código aberto que oferece suporte a colaboração em tempo real e pré-visualização de páginas web e documentos, e ainda permite que você publique o conteúdo instantaneamente na internet. O que torna o Typora especial é o foco em criar um ambiente limpo e sem distrações, ao mesmo tempo que oferece todos os recursos necessários para produzir um conteúdo limpo (incluindo imagens, equações matemáticas e tabelas). Ele remove a janela de pré-visualização, o alternador de modo e os símbolos do Markdown do código-fonte; no lugar disso tudo, a ferramenta fornece um recursos de pré-visualização em tempo real para ajudar você a se concentrar no conteúdo em si.
14- SimpleMDE
O SimpleMDE (ou Simple Mind Document Editor) é um aplicativo web de código aberto que ajuda você a criar documentos de texto rico. Ele foi desenvolvido em JavaScript e com a biblioteca jQuery, e roda no Node.js. Essa ferramenta de documentação de software é de código aberto e você pode fazer um fork diretamente do seu repositório no GitHub.
15- Sublime Text
O Sublime Text é um editor de texto sofisticado que pode ser usado para editar código, markup ou texto em prosa. Você vai amar a interface elegante, os recursos extraordinários e o desempenho incrível. A ferramenta está disponível para macOS, Windows e Linux. O editor usa um toolkit de UI otimizado para ser mais rápido e visualmente agradável, enquanto tira proveito de funcionalidades nativas de cada plataforma para fornecer uma experiência estável, além de ser muito leve e rápido.
O Sublime Text foca em eficiência e minimalismo, mas sem comprometer a funcionalidade e usabilidade.
16- Apiary
O Apiary é uma ferramenta web de documentação de API. Ele permite que você crie, organize e compartilhe facilmente as suas APIs. Um padrão aberto que faz com que seja fácil descrever os recursos da API e obter acesso imediato a trechos de código em dezenas de linguagens de programação diferentes. O recurso mais importante é a capacidade de prototipar uma API sem código escrito. Há três planos: grátis, Standard e Pro. Não importa se você tem cinco ou 50 colaboradores, dentro ou fora da organização, o Apiary fornece as ferramentas necessárias para gerenciar toda a complexidade do seu projeto. O Apiary é uma ferramenta de desenvolvimento de software que ajuda você a planejar, construir e gerenciar as suas APIs. Ele permite que você desenvolva a sua API visualmente, adicionando documentação e recursos de teste.
Conclusão
Quando se trata de ferramenta para documentação de software, há muitos fatores que você deve considerar. Este artigo apresenta as 16 melhores opções para escrever a documentação do seu software de forma eficiente.
Não importa se você está apenas começando ou se já é um profissional experiente, essas ferramentas podem ajudá-lo a criar uma documentação excelente que certamente será usada pelos seus clientes. Espero que essa lista tenha sido útil, e se houver qualquer dúvida, não deixe de falar com a gente! 🙂
