Serra Alban

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Sobre
When I realized I won’t be the next Tarantino I found myself as a creative content writer at UserGuiding. I’ve been obsessed with UX design, customer success, and digital adoption ever since. If you could stare at good UX for hours like me don’t hesitate to hit me up on LinkedIn. I might end up dropping too much movie trivia but hey, old habits die hard.
guide for website redesign

O guia completo de 2022 para o redesign do seu site – Tudo o que você precisa

UX Design
Se você não está feliz com os resultados obtidos com o seu site, um redesign pode ser o caminho. Aqui estão 10 dicas para um redesign de site eficiente.
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candu alternatives and competitors

6 concorrentes e alternativas ao Candu para o onboarding de usuários

Integração do Usuário
A well-designed website can contribute to your purchase decisions more than you think. It's especially true when you are looking for a SaaS product…
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instruqt alternatives and competitors

5 alternativas ao Instruqt para criar tutoriais práticos e demonstrações

Integração do Usuário
O Instruqt é um laboratório virtual e prático que foi feito para transformar aprendizagem autoguiada, demonstrações pré-vendas e workshops de produtos de grande porte em experiências mais tranquilas por meio de ambientes sandbox baseados na nuvem.
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ux modal windows

Como usar janelas modais da maneira correta: 7 exemplos

UX Design
As janelas modais são uma porcaria. Ou melhor, fomos condicionados a pensar desta forma. A verdade é que uma janela modal é uma ferramenta muito útil quando usada corretamente.
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best alternative to notion knowledge base

Por que as bases de conhecimento do Notion não são suficientes + 5 alternativas

Crescimento
O Notion é um ambiente de trabalho multifuncional que reúne recursos interessantes como anotações, monitoramento de projetos, base de conhecimento e muito mais.
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what is the difference between plg and product-led sales

PLG vs. Product-Led Sales – Qual a diferença do PLS

Crescimento
Passamos os últimos anos obcecados com Product-Led Growth. E, é claro, sua relevância continua inabalável. (Para o desespero dos que não acreditam.
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guide for new feature onboarding

Onboarding de Novos Recursos  – como ter os usuários fascinados por cada parte de seu produto

Integração do Usuário
O Onboarding de Novos Recursos é a metade do onboarding que se faz depois do processo inicial de introdução ao produto, onde o objetivo principal é recepcionar os usuários de primeira viagem.
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slack user onboarding teardown

Slack: Desmantelando seu User Onboarding de Forma Aprofundada

Integração do Usuário
Outro dia li um brilhante comentário sobre o Slack, de Samual Hulick. Era sobre o Slack não ser realmente o que prometeram quando o apresentaram em 2013 e…
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website overlay tutorial guide

Como Criar um Overlay de Tutorial para Sites em 3 Passos – Sem Precisar Programar

UX Design
Goste ou não, overlays em sites já fazem parte das nossas vidas. Aonde você for, seja qual for o site que você acessar, é quase certo que haverá algum tipo de overlay no caminho.
Serra Alban

Um guia para bases de conhecimento: definição, ferramentas e as melhores práticas

Integração do Usuário
Uma base de conhecimento é uma ferramenta poderosa para o suporte ao cliente. Além disso, ela oferece autoatendimento. Mas o que exatamente é uma base de conhecimento? Venha descobrir!
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contextual onborading guide

O que é Contextual Onboarding? + 5 Exemplos para deixar as coisas claras

Integração do Usuário
Há alguns anos atrás eu estive em um museu de arte moderna. Em retrospectiva, a coisa da arte foi uma fase para mim. Mas o que eu descobri mais tarde foi…
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lemonlearning alternatives compeititors

5 alternativas ao Lemon Learning para aumentar a adoção digital

Integração do Usuário
MD: Toda organização SaaS precisa de uma experiência de aprendizagem, seja para os funcionários ou para os clientes.
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