Alternativas e concorrentes do Nickelled

Você está em busca de uma solução de user onboarding alternativa ao Nickelled?

Então você está no lugar certo!

Neste artigo, veremos primeiro os recursos e as vantagens e desvantagens do Nickelled. Em seguida, veremos as seis alternativas que podem fazer o mesmo ou até mais que o Nickelled, incluindo soluções open source ou voltadas para grandes empresas.

Nós vamos avaliar cada produto com base na nossa experiência com eles e nas avaliações que coletamos de plataformas confiáveis como G2 e Capterra.

Além disso, há um gráfico de comparação disponível no final do artigo para uma comparação visual entre os produtos.

Principais alternativas ao Nickelled

  • UserGuiding
  • WalkMe
  • Appcues
  • Pendo
  • Intro.js
  • Crumble

Primeiramente, vamos conferir as vantagens e desvantagens do Nickelled:

O que o Nickelled faz?

O Nickelled é uma plataforma de user onboarding que oferece uma solução simples para criar tutoriais do produto.

alternatives to nickelled

O produto é fácil de usar e pode ser adotado por qualquer pessoa na sua empresa. Isso significa que você não precisa de um desenvolvedor para criar os guias e colocá-los no ar. É uma ótima alternativa a documentos online e vídeos de walkthrough do produto, mas atualmente não é a solução de onboarding mais funcional do mercado.

O Nickelled não possui vários dos recursos de seus concorrentes, com os quais você teria uma experiência de user onboarding realmente completa. O preço pode ser acessível, mas há produtos que oferecem mais valor do que o Nickelled pelo mesmo preço.

Além disso, atualmente o Nickelled não possui segmentação, o que significa que todos os seus usuários passarão pelo mesmo fluxo de onboarding, sem qualquer personalização.

Preços do Nickelled:

Atualmente, o Nickelled oferece três planos:

  • Plano Starter – Até 10 guias por $99/mês
  • Plano Growth – Até 25 guias por $199/mês
  • Plano Premium – Até 100 guias + Nickelled Academies por $399/mês
  • The Guides Package – 10 Tours for $99/month
  • The Guides Plus Package – 25 Tours for $199/month
  • The Complete Package – 100 Tours plus Nickelled Academies for $399/month

Avaliações do Nickelled:

Vantagens:

“O Nickelled é simples de usar, não precisa de integração (a menos que você queira) e entrega valor imediatamente.”

Desvantagens:

“Eu acho que, como todo software, sempre há recursos que você gostaria que estivessem disponíveis para as suas necessidades específicas.”

UserGuiding

A UserGuiding é uma solução de user onboarding multifuncional que oferece mais funções do que o Nickelled pelo mesmo preço inicial.

userguiding best useronboarding tool

Com a UserGuiding, você pode criar:

  • Guias do produto interativos;
  • Guias do usuário;
  • Checklists de onboarding;
  • Destaque de recursos;
  • Pesquisas NPS;
  • Mensagens no app.

A UserGuiding também possui um analytics aprofundado com o qual você pode monitorar o desempenho de cada passo nos elementos de onboarding, além de um recurso de segmentação que você pode usar para agrupar e direcionar diferentes grupos de usuários.

UserGuiding vs. Nickelled

A UserGuiding possui:

  • Guias do produto
  • Destaque de recursos
  • Checklists
  • Sem código, fácil de usar
  • Analytics
  • Segmentação, direcionamento
  • Centrais de autoajuda
  • Preços acessíveis

O Nickelled possui:

  • Guias do produto
  • Analytics
  • Sem código, fácil de usar
  • Sem segmentação
  • Preços acessíveis

Preços da UserGuiding

Os preços da UserGuiding são mais acessíveis do que a média do mercado:

  • Básico: $99/mês
  • Profissional: $399/mês
  • Enterprise: é preciso solicitar um orçamento
  • Plano Bootstrap para startups em estágio inicial

Avaliações da UserGuiding:

Vantagens:

“Você pode ter tudo funcionando apenas alguns minutos após o cadastro. A equipe é muito responsiva e eles estão sempre pedindo feedback para melhorar o produto.”

Desvantagens:

“Às vezes, a interface e a extensão do Chrome podem ser um pouco confusas, mas depois que você se acostuma, isso deixa de ser um problema.”

Software de integração do usuário simples, acessível e poderoso.

New call-to-action

WalkMe

O WalkMe é uma ferramenta de onboarding de usuários e funcionários bastante popular, sendo usada por muitas empresas grandes, como Cisco, PayPal e Microsoft.

nickelled vs walkme

É uma ótima solução, principalmente para grandes empresas, contanto que tenham desenvolvedores com tempo de sobra para criar e manter os elementos. O WalkMe é um produto completo, portanto não é só fazer o login e começar a usar. Você precisará de algum tempo para se adaptar antes de começar a criar os guias.

Preços do WalkMe:

O WalkMe não possui um preço fixo, mas sabemos que os preços são muito acima da média do mercado.

Avaliações do WalkMe:

Vantagens:

“O Walkme nos permitiu eliminar quase totalmente a necessidade de treinamento ao vivo. Nosso sistema é especializado e pode ser bastante complexo; mesmo assim, agora a maioria dos nossos clientes entra completamente por conta própria, sem qualquer treinamento.”

Desvantagens:

“Pode ser um pouco difícil gerenciar o conteúdo ativo após atingir um certo nível de uso.”

Appcues

O Appcues foi a primeira solução de user onboarding no-code lançada. A plataforma está no mercado há muito tempo e conta com muitos clientes satisfeitos com os guias do produto e os outros elementos de onboarding disponíveis.

nickelled vs appcues

No entanto, inúmeros aspectos negativos do Appcues são mencionados nas avaliações.

Embora o produto possa ser usado sem a ajuda de um desenvolvedor, a maioria dos usuários reclama que, para que o Appcues funcione corretamente, eles muitas vezes precisam de alguma ajuda.

Além disso, o preço inicial do Appcues é 2,5 vezes maior que os preços do Nickelled e da UserGuiding.

Preços do Appcues:

O plano Essentials do Appcues custa $249/mês, enquanto o plano Growth custa $879/mês.

Avaliações do Appcues:

Vantagens:

“O principal benefício do Appcues é sua flexibilidade. Você pode incorporar um código personalizado nos tooltips para mudar sua aparência, rodar scripts, incorporar um iframe ou inserir botões que fazem ações personalizadas.”

Desvantagens:

“Há bugs frequentes durante a construção dos fluxos, o que me força a atualizar o projeto. Há muitas coisas legais para fazer, mas elas geralmente exigem tempo dos desenvolvedores para serem implementadas adequadamente. Qualquer pessoa que esteja usando um bloqueador de anúncios não verá nada do fluxo do Appcues. Parece haver um atraso significativo entre os passos, tanto para pré-visualizar os fluxos quanto para vê-los como um usuário final.”

Pendo

O Pendo pode ajudá-lo não apenas com o user onboarding, mas também com o treinamento de funcionários, fornecendo um analytics detalhado e coleta de feedback. É uma plataforma abrangente que busca melhorar a experiência do seu produto.

nickelled vs pendo

No entanto, o user onboarding não é o ponto forte do Pendo; seu maior destaque é o recurso de analytics. Ele não oferece muita variedade no onboarding, portanto criar uma combinação de elementos para obter um user onboarding completo será um pouco difícil com o Pendo.

Preços do Pendo

Você precisa solicitar uma cotação à equipe do Pendo para obter um preço, já que eles oferecem planos de acordo com o seu negócio.

Avaliações do Pendo

Vantagens:

“Eu gosto da possibilidade de adicionar coisas às páginas sem precisar lançar um produto. Se houver um problema, podemos criar rapidamente um guia lightbox para dizer ao usuário que algo não está funcionando ou para lhe apresentar uma rota alternativa.”

Desvantagens:

“Uma coisa que às vezes me deixa frustrado é quando estou construindo um guia. O natural seria poder editar o texto na parte central do guia, mas o Pendo só permite a edição pela esquerda.”

Intro.js

Está em busca de uma solução grátis para criar walkthroughs do produto e fluxos de onboarding para o seu usuário?

nickelled vs intro.js

A Intro.js pode ajudá-lo justamente com isso. Bem, não apenas isso, já que você precisa pagar uma quantia para usar a biblioteca em produtos comerciais. É uma solução de user onboarding open source com a qual você pode criar guias do produto.

Ao usar a Intro.js com o seu produto, você não terá acesso aos recursos de analytics ou segmentação e a variedade de elementos de onboarding será extremamente limitada, com apenas apresentações dos recursos e guias do produto.

Além disso, como é uma biblioteca open source, você precisará de um desenvolvedor em tempo integral dedicado a implementá-la no seu produto.

Preços da Intro.js

Como mencionei, você precisará de uma licença para uso comercial:

  • Pacote Starter, sem qualquer suporte oficial, por $9,99;
  • Pacote Business, com um mês de suporte oficial e revisão do código, por $29,99;
  • Pacote Premium, com um ano de suporte oficial, revisão do código e projetos ilimitados, por $99,99.

Avaliações da Intro.js

Vantagens:

“Eu gosto muito do plugin Intro.js, pois a documentação é simples e fácil de entender. A biblioteca funciona com quase qualquer página web que inclua o jQuery.”

Desvantagens:

“A biblioteca é definitivamente um software open source e gratuito, mas, ao mesmo tempo, se eu quiser usá-la para fins comerciais, parece que preciso pagar por uma licença. Por que isso é necessário se o código é open source?”

Crumble

Precisa de algo ainda mais básico e completamente gratuito? Aqui está o Crumble:

nickelled vs crumble

Você só pode criar balões que apresentam o seu produto, mas, como sabemos, alguns produtos são autoexplicativos e não precisam de nada além de alguns balões.

Você pode baixar o Crumble diretamente pelo repositório público no GitHub.

Principais alternativas ao Nickelled – Tabela de comparação

nickelled alternatives competitors

Perguntas Frequentes


Quem deveria usar o Nickelled?

Gerentes de produto e gerentes de sucesso do cliente deveriam usar o Nickelled para melhorar seu user onboarding.


Quanto o Nickelled custa?

O Nickelled custa a partir de $99/mês com o plano Starter, que permite que você crie até 10 guias.

Nickelled starts from $99/month with the Guides Package and it allows you to create up to 10 guides.


Quais são as principais alternativas ao Nickelled?

As seis principais alternativas ao Appcues são UserGuiding, Walkme, Appcues, Pendo, Intro.js e Crumble.

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Selman Gokce

Selman Gokce is the Senior Inbound Marketer of UserGuiding. He is highly invested in user onboarding and digital adoption, especially for SaaS, and he writes on these topics for the UserGuiding blog. When he's not writing, you can find him either listening to LOTR soundtracks while cooking or getting angry because he lost in a video game.