16 Outils de Documentation de Logiciels Efficaces

La rédaction d’une documentation de logiciel est un élément essentiel pour assurer une présentation de qualité du produit conçu au monde entier. Lorsqu’un utilisateur télécharge votre application pour la première fois, il se heurte à l’absence d’explication sur le rôle et avantages de ce produit ainsi que sur la manière de l’utiliser. En documentant correctement votre logiciel dès le départ, vous montrez toute l’importance que vous donnez à votre travail, qui autrement n’aurait pas pu être perçue.

C’est pourquoi les outils de documentation de logiciels constituent un élément essentiel du processus de développement des logiciels. Ils aident les développeurs de logiciels à créer, maintenir et mettre à jour la documentation technique pour leurs produits logiciels. 

Outil très puissant et utile dans tout projet de conception, la documentation peut être définie comme un moyen de transmettre les connaissances sur le projet d’une personne à une autre, d’un membre de l’équipe à un autre. Nous discuterons des différents types d’outils de documentation logicielle qui aident un développeur à créer une documentation technique pour son produit. 

En quoi consiste la documentation logicielle ?

en quoi consiste la documentation logicielle

La documentation logicielle est le processus de création de la documentation d’un logiciel afin de le rendre plus intuitif et plus facile à utiliser. Il s’agit d’un document qui contient des informations générales sur la façon dont le logiciel a été conçu, sur son fonctionnement et sur d’autres détails. La documentation logicielle constitue un aspect important du développement d’une solution. En tant qu’élément du cycle de vie du logiciel, la documentation représente une part importante de l’effort de création d’applications logicielles. L’objectif de la documentation est de fournir des informations techniques et fonctionnelles qui aideront les utilisateurs à se servir de votre produit.

Quels sont les différents types de documentation logicielle ?

types de documentation logicielle

La documentation constitue un élément essentiel du logiciel. Il existe principalement cinq types de documentation logicielle.

  • Exigences – Identifie les attributs, les capacités, les caractéristiques ou les qualités d’un système. 
  • Architecture/Conception – Vue d’ensemble du logiciel. Comprends les relations avec un environnement et les principes de construction à utiliser dans la conception de composants logiciels.
  • Technique – Documentation du code, des algorithmes, des interfaces et des API.
  • Utilisateur final – Manuels destinés à l’utilisateur final, aux administrateurs système et au personnel d’assistance.
  • Marketing – Comment commercialiser le produit et l’analyse de la demande du marché.

Importance de la documentation des logiciels

La documentation logicielle est un élément essentiel de tout projet de développement de logiciels. Bien que l’importance de la documentation ne soit pas toujours évidente, les avantages de la création d’un ensemble complet et détaillé d’instructions pour les développeurs et les utilisateurs finaux sont considérables. Lorsqu’elle est correctement exécutée, la documentation logicielle peut contribuer à accélérer le processus – de l’idée à la mise en œuvre – à réduire le délai de mise sur le marché et à accroître le taux de satisfaction des clients.

Si la rédaction de la documentation des produits logiciels n’est pas un phénomène nouveau, elle est devenue plus importante que jamais à mesure que la technologie progresse et que les logiciels deviennent de plus en plus complexes. En clair, la demande de documentation a augmenté de manière exponentielle au fil du temps. Rédiger une bonne documentation peut être une tâche ardue, mais avec les bons outils et les bonnes techniques, n’importe qui peut produire une documentation claire et concise qui profitera à la fois à vos utilisateurs et à vos collègues.

Quels outils sont utilisés pour la conception de documentation logicielle ?

La documentation logicielle est le processus de création et de maintien de toute forme de support d’information pour une application logicielle. Il peut s’agir de documents textuels, d’images, de vidéos ou d’enregistrements audio. Le public cible de la documentation varie : elle peut être destinée aux concepteurs, aux développeurs, aux clients ou aux utilisateurs finaux de l’application logicielle.

Voyons ensemble les principaux outils de documentation logicielle.

1- Document360

outils de documentation de logiciels document360

Document360 est un outil de documentation qui aide les entreprises dans le processus de développement de logiciels en fournissant un support pour leurs processus et flux de travail. Cet outil de documentation soutient les projets depuis leur conception jusqu’à leur déploiement, en montrant à tous les membres de l’équipe ce qui va suivre, qui travaille sur quoi et quand il faut le faire. Document360 est un produit innovant conçu pour gérer vos documents.

2- UserGuiding

outils de documentation de logiciels userguiding

UserGuiding est un site qui permet aux utilisateurs de créer et de partager des guides sur tous les sujets imaginables. La forte demande de guides a inspiré l’idée d’une connaissance approfondie de sujets spécifiques. Les guides de cette nature sont souvent difficiles à trouver ou coûteux en raison du temps et des efforts considérables nécessaires à la compilation d’informations aussi abondantes.

UserGuiding peut être utilisé pour transformer les manuels de logiciels en guides interactifs, et le widget des centres de ressources peut être intégré aux bases de connaissances pour offrir une navigation in-app de la base de connaissances. Avec UserGuiding, créez des guides interactifs pour votre logiciel. Les guides sont un moyen plus facile d’apprendre à utiliser un logiciel que la lecture de longs manuels et contribuent à rendre le processus d’apprentissage d’un nouveau logiciel beaucoup moins frustrant.

Avec UserGuiding, vous pouvez créer les éléments suivants :

  • Visites interactives de produits
  • Infobulles et hotspots (mises en avant de fonctionnalités)
  • Cheklists d’onboarding
  • Centres de ressources
  • Enquêtes NPS
  • Segmentation de vos utilisateurs de façon personnalisée

Logiciel d’onboarding des utilisateurs simple, abordable et puissant

New call-to-action

3- BitAI

outils de documentation de logiciels bitai

Bit.ai propose une solution avec un espace de travail et de collaboration documentaire. Il vous permet de créer, d’organiser et de partager des fichiers avec votre équipe ou vos collègues en ligne et en temps réel. Il permet d’accéder à l’information à partir de n’importe quel appareil, à tout moment et en tout lieu. Par exemple, vous pouvez consulter un fichier en déplacement via un appareil mobile tout en travaillant sur autre chose au bureau et sur votre ordinateur de bureau. Bit.ai dispose d’une intégration Github, d’une autre intégration des fichiers dans le Cloud, et bien plus encore. Les documents ont été créés pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, tant pour le créateur que pour le destinataire. Il s’agit de documents faciles à partager, consultables, interactifs et dynamiques qui peuvent être mis à disposition sur un site web ou un appareil mobile. 

4- ClickHelp

outils de documentation de logiciels clickhelp

ClickHelp est un outil de documentation basé dans le cloud qui aide votre entreprise à créer, gérer et publier le contenu de votre service d’assistance directement en ligne. Avec ClickHelp, vous pouvez personnaliser l’expérience du lecteur à l’aide de modèles d’interface utilisateur, de paramètres visuels et de feuilles de style CSS. ClickHelp est un outil de documentation en ligne qui permet aux entreprises et aux particuliers de créer, d’éditer et de partager des guides étape par étape. Vous pouvez désormais créer des guides pratiques pour vos clients en un clin d’œil. 

Ce que vous obtenez :

  • Marketing-friendly Features
  • No Installation or Server Setup Required
  • Completely Cloud-Based Solution

5- MarkdownPad

outils de documentation de logiciels markdownpad

MarkdownPad est un outil de documentation logicielle de haute qualité, facile à utiliser, qui rend la création de LISEZ-MOI et d’autres documents aussi simple que l’écriture en texte brut.

MarkdownPad vous aide à vous concentrer sur les éléments essentiels de votre rédaction. Il s’agit d’une nouvelle façon d’écrire qui garde une trace de ce que vous écrivez et apporte tous les outils dont vous avez besoin pour l’édition et la mise en forme en ligne. Il est ainsi beaucoup plus facile de voir à quoi ressemblera votre document lorsqu’il sera publié ou exporté. MarkdownPad est un éditeur markdown libre et gratuit pour Windows. Ils offrent de nombreuses options de personnalisation telles que les fonctionnalités de mises en page, de polices et de tailles. De plus, vous pouvez aussi ajouter vos feuilles de style CSS personnalisées. 

6- ProProfs

outils de documentation de logiciels proprofs

ProProfs est une plateforme SaaS qui vous aide à créer une documentation bien conçue et facile à comprendre. Avec ProProfs, vous pouvez ajouter des images et des vidéos à vos articles et inclure des extraits de code en direct et des guides interactifs. Vous pouvez également configurer des notifications par e-mail afin que les utilisateurs reçoivent automatiquement des e-mails lorsque du nouveau contenu aura été ajouté à votre site. 

  • Améliorez la facilité de recherche du contenu
  • Créez des documents adaptés aux appareils mobiles
  • Expliquez les termes et concepts techniques 

7- Tettra

outils de documentation de logiciels tettra

Tettra est un outil de documentation léger pour les développeurs de logiciels qui facilite la création et la mise à jour de la documentation logicielle. Il convient à la fois aux contenus techniques et non techniques. L’utilisation de Tettra ne nécessite aucune expérience en programmation et peut être utilisée pour créer de la documentation technique ou marketing. Il est doté d’une interface intuitive et facile à utiliser. Il s’agit donc d’un excellent choix pour les rédacteurs de contenu technique, les développeurs et les éditeurs qui recherchent un outil pour créer d’élégants documents techniques et de haute qualité qui les aident à communiquer efficacement avec leur équipe.

8- Confluence

outils de documentation de logiciels atlassian confluence

Confluence vous permet de concevoir une base de connaissances pour présenter documentation et les prérequis du produit. Il existe des options avancées de recherche et d’arborescence, ainsi que des dizaines de modèles prêts à l’emploi. De plus, vous pouvez relier vos plans de développement grâce à l’intégration de Jira. Plusieurs formules sont disponibles : gratuite, standard et premium.

Confluence est un excellent moyen de faire en sorte que votre équipe soit sur la même longueur d’onde. Il vous aide à travailler plus vite, mieux et plus efficacement. En rassemblant toutes les sources de données de votre organisation en un seul endroit, Confluence vous permet de partager facilement des informations et des idées avec l’ensemble de votre entreprise en temps réel.

9- Doxygen

outils de documentation de logiciels doxygen

Doxygen est un système de documentation pour C, C++, Java, Objective-C, Python, IDL (versions Corba et Microsoft), Fortran, VHDL et, dans une certaine mesure, PHP. Il peut être utilisé pour créer de la documentation lisible en ligne et des manuels imprimés. Doxygen offre une assistance par pointer-cliquer pour créer des références et des liens dans la documentation générée.

10-  Helpjuice

outils de documentation de logiciels helpjuice

HelpJuice est une plateforme qui vous permet de créer des tutoriels et des guides attrayants, efficaces et faciles à partager. Helpjuice est un logiciel d’assistance WordPress basé sur le cloud qui permet aux entreprises de fournir un service client exceptionnel en rationalisant le processus d’assistance. Point fort de Helpjuice : il ne nécessite aucune compétence en matière de codage ou de modification du site Web. Leur plan Lite démarre à 199 $ par mois jusqu’à 4 utilisateurs avec un accès à l’ensemble des fonctionnalités, au service clientèle et aux options de personnalisation avancées.

11- Whatfix

outils de documentation de logiciels whatfix

WhatFix est un outil d’intégration de logiciels de nouvelle génération qui vous permet de fournir une documentation et une assistance interactives et multicanales dans le cadre du processus d’intégration de votre équipe. WhatFix est un outil gratuit qui facilite la création d’une documentation interactive pour vos produits. Ils vous aident à créer un contenu impressionnant en quelques clics et facilitent l’ajout de vidéos et d’images. WhatFix proposent une tarification personnalisés en fonction des besoins des clients. 

12- Tallyfy

outils de documentation de logiciels tallyfy

Tallyfy est un outil de documentation et d’automatisation basé sur le cloud, principalement conçu pour faciliter les relations entre collègues et avec les clients. Tallyfy est un logiciel moderne et éprouvé qui permet à chacun de documenter et d’automatiser n’importe quel processus sans organigramme complexe ni document inefficace. L’outil propose une période d’essai gratuit de 14 jours. 

13- Typora

outils de documentation de logiciels typora

Typora est un éditeur de texte open-source qui prend en charge la collaboration en temps réel, la prévisualisation en direct des pages web et des documents, et qui permet la publication en ligne instantanée sur internet. La particularité de Typora réside dans l’accent mis sur la création d’un environnement d’écriture minimaliste sans distraction, tout en offrant toutes les fonctionnalités nécessaires à la production de textes clairs (y compris des images, des équations mathématiques et des tableaux). Ils suppriment la fenêtre de prévisualisation, le sélecteur de mode et les symboles syntaxiques du code source markdown. Au lieu de cela, il propose une fonction de prévisualisation en direct pour vous aider à vous concentrer sur le contenu en lui-même.

14- SimpleMDE

outils de documentation de logiciels simplemde

SimpleMDE (ou Simple Mind Document Editor) est une application web open-source conçue pour permettre la création de documents en texte enrichi. Il a été écrit en JavaScript à l’aide de la bibliothèque jQuery et fonctionne sur Node.js. Cette application de documentation logicielle est un outil open source et vous pouvez faire un fork sur son dépôt à partir de GitHub. 

15- Sublime Text

outils de documentation de logiciels sublime text

Sublime Text est un éditeur de texte sophistiqué pour l’écriture de code, de balises et de prose. Vous apprécierez l’interface utilisateur conviviale, ses fonctionnalités avancées et ses performances étonnantes. L’outil est disponible pour OS X, Windows et Linux. Il utilise une boîte à outils d’interface utilisateur personnalisée, optimisée pour être rapide, belle et agréable, tout en tirant parti des fonctionnalités natives de chaque plateforme afin d’offrir une expérience stable, légère et rapide. 

Sublime Text se concentre sur l’efficacité et le minimalisme sans compromettre la puissance des fonctionnalités ou la facilité d’utilisation.

16- Apiary

outils de documentation de logiciels apiary

Apiary est un outil de documentation API basé sur le web. Apiary vous permet de créer, d’organiser et de partager facilement vos API. Il utilise une norme ouverte qui permet de décrire simplement les capacités d’une API et d’obtenir un accès immédiat à des exemples de code dans des dizaines de langages de programmation différents. Sa caractéristique la plus importante : la possibilité de prototyper une API sans avoir à saisir de code écrit. Il existe trois formules : gratuite, standard et pro. Que vous ayez 5 ou 50 contributeurs, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre organisation, Apiary vous offre les outils nécessaires à gérer chaque niveau de complexité. Apiary est un outil de développement logiciel qui vous aide à planifier, construire et gérer vos API. Il vous permet de concevoir votre API de manière visuelle, en ajoutant de la documentation et des fonctions de test.

Conclusion

En matière d’outils de documentation de logiciels, de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Cet article passe en revue les 16 meilleures options pour rédiger votre documentation logicielle en toute efficience.

Que vous soyez novice ou un professionnel chevronné, ces outils peuvent vous aider à créer une documentation de qualité qui sera utilisée par vos clients et vos consommateurs. J’espère que cet article vous aura été utile. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions ou préoccupations 🙂

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Alican Bektas

Alican Bektas

Alican is the Product Manager of UserGuiding, a code-free product walkthrough software that helps teams scale user onboarding and boost user engagement.