16 herramientas de documentación de software imprescindibles

Escribir documentación de software es esencial, ya que muestra al mundo el producto que has creado. Cuando un usuario descarga tu aplicación por primera vez, se queda rascándose la cabeza sin una explicación de lo que hace este producto y cómo debe utilizarlo. Con una documentación de software adecuada por adelantado, muestras ese interés por tu trabajo que, de otro modo, habría pasado desapercibido.

Por lo tanto, las herramientas de documentación de software son una parte crucial del proceso de desarrollo de software. Ayudan a los desarrolladores de software a crear, mantener y actualizar la documentación técnica de los productos de software. 

La documentación, una herramienta muy poderosa y útil en cualquier proyecto, puede definirse como una forma de transmitir conocimientos sobre el proyecto de persona a persona, de miembro del equipo a miembro del equipo. Hablaremos de varios tipos de herramientas de documentación de software que ayudan a un desarrollador a crear documentación técnica para un producto.

¿Qué es la documentación del software?

La documentación del software es el proceso de creación de documentación para el software con el fin de hacerlo más intuitivo y fácil de usar. Es un documento que contiene información general sobre cómo se ha creado el software, cómo funciona y otros detalles. La documentación del software es un aspecto importante del desarrollo de software. Como parte del ciclo de vida del software, supone una parte significativa del esfuerzo a la hora de crear aplicaciones informáticas. El objetivo de la documentación es proporcionar información técnica y funcional que ayude a los usuarios a utilizar el producto.

¿Cuáles son los tipos de documentación de software?

La documentación es una parte crucial del software. Existen principalmente cinco tipos de documentación de software.

• Requisitos – Identifica atributos, capacidades, características o cualidades de un sistema. 
• Arquitectura/Diseño – Visión general del software. Incluye las relaciones con un entorno y los principios de construcción que deben utilizarse en el diseño de los componentes de software.
• Técnica – Documentación de código, algoritmos, interfaces y API.
• Usuario final – Manuales para el usuario final, los administradores del sistema y el personal de apoyo.
• Marketing – Cómo comercializar el producto y análisis de la demanda del mercado.

Importancia de la documentación del software

La documentación de software es un elemento esencial de cualquier proyecto de desarrollo de software. Aunque la importancia de la documentación puede no ser evidente para algunos, los beneficios de crear un conjunto completo y detallado de instrucciones tanto para los desarrolladores como para los usuarios finales son significativos. Cuando se ejecuta correctamente, la documentación de software puede ayudar a acelerar el proceso desde la idea hasta la implementación, reducir el tiempo de comercialización y aumentar la satisfacción del cliente.

Aunque escribir documentación para productos de software no es un fenómeno nuevo, se ha vuelto más importante que nunca a medida que la tecnología sigue avanzando y el software se vuelve cada vez más complejo. En pocas palabras, la demanda de documentación ha crecido exponencialmente con el tiempo. Escribir una buena documentación puede ser una tarea desalentadora, pero con las herramientas y técnicas adecuadas, cualquiera puede producir una documentación clara y concisa que beneficiará tanto a sus usuarios como a sus colegas.

¿Qué herramientas se utilizan para documentar softwares?

La documentación de software es el proceso de creación y mantenimiento de cualquier forma de soporte informativo para una aplicación de software. Puede presentarse en forma de documentos de texto, imágenes, vídeo o grabaciones de audio. El propósito de la documentación varía; puede estar destinada a diseñadores, desarrolladores, clientes o usuarios finales de la aplicación de software.

Veamos juntos las principales herramientas de documentación de software.

1- Document360

Document360 es una herramienta de documentación que ayuda a las empresas en el proceso de desarrollo de software proporcionando soporte con sus procesos y flujos de trabajo. Esta herramienta de documentación apoya los proyectos desde su concepción hasta su despliegue, mostrando a todos los miembros del equipo lo que viene a continuación, quién está trabajando con qué y cuándo hay que hacerlo. Document360 es un producto innovador diseñado para gestionar sus documentos.

2- UserGuiding

UserGuiding es una herramienta que permite a los usuarios crear y compartir guías sobre cualquier tema imaginable. La gran demanda de guías inspiró la idea con profundos conocimientos sobre temas específicos. Las guías de esta naturaleza suelen ser difíciles de encontrar o caras debido al inmenso tiempo y esfuerzo que lleva recopilar una información tan rica. 

UserGuiding puede utilizarse para convertir manuales de software en guías interactivas, y el widget de los centros de recursos puede integrarse con bases de conocimientos para ofrecer navegación dentro de la aplicación por la base de conocimientos. Con UserGuiding, puedes crear guías interactivas para tu software. Las guías son una forma más fácil de aprender software que leer largos manuales y ayudan a que el proceso de aprendizaje de un nuevo software sea menos doloroso.

Con UserGuiding, puedes crear:

• Visitas guiadas de producto interactivas
• Tooltips y hotspots
• Checklists de user onboarding
• Centros de recursos
• Encuestas NPS
• Segmentos de usuarios personalizados

3- BitAI

Bit.ai es una plataforma de espacio de trabajo y colaboración documental. Te permite crear, organizar y compartir archivos con tu equipo o compañeros en línea y en tiempo real. Ofrece la posibilidad de acceder a la información desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar. Por ejemplo, puedes ver un archivo mientras te desplazas a través de un dispositivo móvil mientras trabajas en otra cosa en la oficina en tu ordenador de sobremesa. Bit.ai cuenta con integración con Github, integraciones con archivos en la nube y mucho más. Los documentos se han creado para mejorar la experiencia del usuario, tanto para el creador como para el receptor. Son documentos fáciles de compartir, con capacidad de búsqueda, interactivos y dinámicos que pueden estar disponibles en un sitio web o en un dispositivo móvil.

4- ClickHelp

ClickHelp es una herramienta de documentación basada en la nube que ayuda a su empresa a crear, gestionar y publicar contenidos de ayuda en línea. Con ClickHelp, puede personalizar la experiencia del lector con plantillas de interfaz de usuario, ajustes visuales y CSS. ClickHelp es una herramienta de documentación en línea que permite a empresas y particulares crear, editar y compartir guías paso a paso. Ahora puede crear útiles guías de instrucciones para sus clientes en un abrir y cerrar de ojos.

Lo que obtienes:

• Funciones de marketing
• No requiere instalación ni configuración del servidor
• Solución completamente basada en la nube

5- MarkdownPad

MarkdownPad es una herramienta de documentación de software de alta calidad y fácil de usar que hace que crear LÉAMEs y otra documentación sea tan sencillo como escribir en texto plano.

MarkdownPad te ayuda a centrarte en las partes esenciales de tu escritura. Es una nueva forma de escribir que no pierde de vista lo que escribes y te ofrece todas las herramientas que necesitas para editar y dar formato en línea. Así es mucho más fácil ver el aspecto que tendrá tu documento cuando se publique o exporte. MarkdownPad es un editor markdown gratuito y de código abierto para Windows. Ofrece amplias opciones de personalización, como diseños, fuentes y tamaños. Además, puedes añadir tu CSS personalizado a las hojas.

6- ProProfs

ProProfs es una plataforma SaaS que te ayuda a crear documentación con un diseño atractivo y fácil de entender. Con ProProfs, puedes añadir imágenes y vídeos a tus artículos e incluir fragmentos de código en vivo y guías interactivas. También puedes configurar notificaciones por correo electrónico para que los usuarios reciban mensajes automáticos cuando se añada nuevo contenido a tu sitio.

• Mejorar la capacidad de búsqueda de contenidos
• Crear documentos adaptados a dispositivos móviles
• Explicar términos y conceptos técnicos

7- Tettra

Tettra es una herramienta de documentación ligera para desarrolladores de software que facilita la creación y actualización de documentación. Es adecuada tanto para contenidos técnicos como no técnicos. No es necesario tener experiencia en programación para utilizar Tettra, y puede utilizarse para crear documentación técnica o de marketing. Presenta una interfaz intuitiva y fácil de usar. Esto hace que sea una gran opción para los escritores técnicos, desarrolladores y editores que buscan una herramienta para crear documentos técnicos elegantes y de alta calidad que les ayuden a comunicarse eficazmente con el resto del equipo.

8- Confluence

Confluence crea una base de conocimientos para la documentación y los requisitos de los productos. Dispone de opciones avanzadas de búsqueda y árbol de páginas y docenas de plantillas listas para usar. Además, puedes conectar tus planes con el trabajo de desarrollo gracias a la integración con Jira. Disponen de varios planes: gratuito, estándar y premium.

Confluence es una gran manera de mantener a tu equipo en la misma página. Te ayuda a hacer el trabajo más rápido, mejor y de forma más eficaz. Al reunir todas las fuentes de datos de tu organización en un solo lugar, Confluence te permite compartir fácilmente información e ideas con toda la empresa en tiempo real.

9- Doxygen

Doxygen es un sistema de documentación para C, C++, Java, Objective-C, Python, IDL (versiones Corba y Microsoft), Fortran, VHDL y, en cierta medida, PHP. Puede utilizarse tanto para crear documentación legible en línea como manuales impresos. Doxygen ofrece soporte point-and-click para crear referencias y enlaces en la documentación generada.

10-  Helpjuice

HelpJuice es una plataforma que permite crear tutoriales y guías atractivos, eficaces y fáciles de compartir. Helpjuice es un software de asistencia de WordPress basado en la nube que permite a las empresas ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional agilizando el proceso de asistencia. Lo mejor de Helpjuice es que no requiere conocimientos de programación ni modificaciones del sitio web. Su plan lite empieza con 199 $ al mes hasta 4 usos con todas las funciones, atención al cliente y opciones de personalización experta.

11- Whatfix

WhatFix es una herramienta de onboarding de software de última generación que le permite proporcionar documentación y asistencia interactivas y omnicanal a través del proceso de onboarding de su equipo. WhatFix es una herramienta gratuita que facilita la creación de documentación interactiva sobre productos. Te ayuda a crear contenidos increíbles con unos pocos clics y facilita la adición de vídeos e imágenes. Tienen precios personalizados según las necesidades de los clientes.

12- Tallyfy

Tallyfy es una herramienta de documentación y automatización basada en la nube principalmente entre compañeros de trabajo y clientes. Tallyfy es un software moderno y probado que permite a cualquiera documentar y automatizar cualquier proceso sin complejos diagramas de flujo ni documentos ineficaces. Tienen una prueba gratuita de 14 días.

13- Typora

Typora es un editor de texto de código abierto que permite la colaboración en tiempo real, la previsualización en directo de páginas web y documentos, y la publicación instantánea en Internet. Lo que hace especial a Typora es su enfoque en la creación de un entorno de escritura limpio y libre de distracciones, al tiempo que ofrece todas las características que uno necesita para producir un texto limpio (incluyendo imágenes, ecuaciones matemáticas y tablas). Eliminan la ventana de vista previa, el conmutador de modo y los símbolos de sintaxis del código fuente markdown. En su lugar, ofrece una función de vista previa en vivo real para ayudarle a concentrarse en el contenido en sí.

14- SimpleMDE

SimpleMDE (o Simple Mind Document Editor) es una aplicación web de código abierto para crear documentos de texto enriquecido. Fue escrito en JavaScript utilizando la biblioteca jQuery, y se ejecuta en Node.js. Esta herramienta de documentación de software es de código abierto y su repositorio se puede bifurcar desde GitHub.

15- Sublime Text

Sublime Text es un sofisticado editor de texto para código, marcas y prosa. Le encantará su interfaz de usuario, sus extraordinarias funciones y su increíble rendimiento. La herramienta está disponible para OS X, Windows y Linux. Utiliza un conjunto de herramientas de interfaz de usuario personalizado optimizado para la velocidad y la belleza, al tiempo que aprovecha la funcionalidad nativa de cada plataforma para proporcionar una experiencia estable y ser ligero y rápido. 

Sublime Text se centra en la eficiencia y el minimalismo sin comprometer la funcionalidad ni la usabilidad.

16- Apiary

Apiary es una herramienta web de documentación de API. Apiary le permite crear, organizar y compartir fácilmente sus API. Un estándar abierto que facilita la descripción de las capacidades de una API y el acceso inmediato a muestras de código en docenas de lenguajes de programación diferentes. La característica más importante es la posibilidad de crear prototipos de API sin código escrito. Hay tres planes: gratuito, estándar y profesional. Tanto si tienes 5 como 50 colaboradores, dentro o fuera de tu organización, Apiary te da las herramientas necesarias para gestionar la complejidad. Apiary es una herramienta de desarrollo de software que te ayuda a planificar, construir y gestionar tus API. Te permite diseñar tu API visualmente, añadiendo funciones de documentación y pruebas.

Conclusión

Cuando se trata de herramientas de documentación de software, hay muchos factores que tendrás que tener en cuenta. Este artículo repasa las 16 mejores opciones para escribir la documentación de tu software de forma eficiente y eficaz.

Tanto si eres nuevo en el proceso como si eres un profesional experimentado, estas herramientas pueden ayudarte a crear una documentación excelente que utilizarán tanto tus clientes como tus usuarios. Espero que este artículo te resulte útil. Por favor, cuéntanos si tienes alguna pregunta o duda 🙂