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Mert Aktas
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Mert is the Marketing Manager of UserGuiding, a code-free product walkthrough software that 2000+ companies trust in their user onboarding.
O que é o modelo de gestão de mudança em 8 passos de Kotter (tudo o que você precisa saber)
Crescimento
Se você está em busca de um modelo de gestão de mudança consolidado e abrangente, o modelo em 8 passos de Kotter pode ser ideal para você. Vamos dar uma olhada.
Mert Aktas
maio 18, 2022 ·
22
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O Modelo de Mudança de Lewin – Tudo o Que Você Precisa Saber
Crescimento
Se você realmente quer entender algo, tente mudá-lo. Kurt Lewın O que você obtém quando combina os pensamentos de Kurt Lewin, um veterano da Segunda Guerra…
Mert Aktas
maio 18, 2022 ·
21
min read
6 Alternativas e Concorrentes do Salesforce que podem ser o seu próximo CRM
Crescimento
O Salesforce é o grande nome dos softwares de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Há anos ele é uma das melhores soluções de CRM disponíveis, e muitas empresas o utilizam para suas equipes de suporte.
Mert Aktas
maio 18, 2022 ·
15
min read
O que é o modelo de gestão de mudança 7S de McKinsey e como usar
Crescimento
Mudanças são inevitáveis, mas não são impossíveis quando você tem acesso às ferramentas certas. Vamos conferir o modelo de gestão de mudança 7S de McKinsey.
Mert Aktas
maio 18, 2022 ·
16
min read
Os 14 melhores softwares e LMS para treinamento de clientes em 2022
Integração do Usuário
Com o avanço da tecnologia, há diversos tipos de softwares e LMS que você pode usar para treinar os seus clientes.
Mert Aktas
maio 6, 2022 ·
14
min read
Ajude os usuários de primeira viagem do seu SaaS em 6 passos
Integração do Usuário
De acordo com um estudo de atendimento ao cliente, mais de 50% dos consumidores americanos cancelaram uma transação ou compra planejada como resultado de um…
Mert Aktas
março 12, 2022 ·
11
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Os 10 melhores Podcasts de Marketing Para Ouvir em 2022
Integração do Usuário
Os podcasts já são parte do nosso dia-a-dia. Aprendemos com eles, nos divertimos e relaxamos enquanto escutamos. É ótimo aprender algo novo enquanto a gente…
Mert Aktas
março 9, 2022 ·
15
min read
Existe alguma ferramenta para fazer guias de usuário para um produto SaaS?
Integração do Usuário
O principal problema com os produtos SaaS é a retenção. Sendo um modelo de negócios pautado em assinaturas, seu produto deve ser vendido novamente a cada mês…
Mert Aktas
março 8, 2022 ·
2
min read
Um Guia Definitivo para o Design de uma Voice User Interface (VUI)
UX Design
A Voice User Interface ou VUI (Interface por Voz de Usuário, em português), quebrou a interação silenciosa entre máquinas e humanos. Quando paramos por um…
Mert Aktas
março 8, 2022 ·
15
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O que é Micro-SaaS e como criar um
Crescimento
Micro-SaaS se refere a um pequeno negócio SaaS que resolve necessidades específicas de um nicho de mercado. É uma prática que tem se tornado cada vez mais popular.
Mert Aktas
março 2, 2022 ·
10
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A melhor forma de fazer o onboarding de operários: instruções visuais
Integração do Usuário
À medida que a tecnologia avança e o trabalho dos operários fica mais complexo, instruções de texto se tornam insuficientes para o treinamento. Precisamos de visualidade.
Mert Aktas
março 2, 2022 ·
13
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As 8 principais ferramentas de CRM em 2021
Crescimento
Uma ferramenta de CRM é essencial para todo negócio que queira manter o contato com os clientes de uma forma saudável. Aqui estão as 8 principais ferramentas de CRM em 2021.
Mert Aktas
outubro 6, 2021 ·
14
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