Mert Aktas

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Sobre
Mert is the Marketing Manager of UserGuiding, a code-free product walkthrough software that helps teams scale user onboarding and boost user engagement.
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6 Livros De Data Science Que Transformarão Você Em Um Cientista De Dados

Integração do Usuário
Vamos dar uma olhada nos seis livros de data science que reunimos para você. Você finalmente encontrou um guia de livros perfeito e completo para adicionar à sua lista de leitura!
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O que é Growth Engineering e o Que Exatamente um Engenheiro de Growth Faz?

Crescimento
Você sabia que marketing também envolve engenharia? O termo growth hacking pode ser conhecido entre as equipes das startups, mas você sabe o que é growth engineering?
Mert Aktas
metrics for CX customer experience

As 8 métricas de experiência do cliente mais importantes em 2022

Produtos
Experiência do cliente é o que faz você decoalr ou afundar no mundo SaaS. Este artigo reúne as 8 métricas de CX mais importantes para você continuar firme no jogo.
Mert Aktas

Modelo de Kübler-Ross – Mudanças em 5 estágios

Crescimento
A mudança nunca é fácil quando não se tem diretrizes a seguir, mas existem modelos por aí, como o modelo da curva de mudança de Kubler-Ross. Vamos dar uma olhada nele.
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Perguntas de gestão de mudanças – Exemplos e templates

Crescimento
Sua empresa está pronta para mudanças? Por que você não pergunta? Veja como conduzir uma pesquisa de gestão de mudanças com exemplos de perguntas.
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saas marketing team

Como estruturar uma equipe de marketing ideal para SaaS

Crescimento
Uma equipe de marketing alinhada e bem estruturada gera mais do que sucesso para equipes de SaaS.
Mert Aktas

O que é o modelo de gestão de mudança em 8 passos de Kotter (tudo o que você precisa saber)

Crescimento
Se você está em busca de um modelo de gestão de mudança consolidado e abrangente, o modelo em 8 passos de Kotter pode ser ideal para você. Vamos dar uma olhada.
Mert Aktas

O Modelo de Mudança de Lewin – Tudo o Que Você Precisa Saber

Crescimento
Se você realmente quer entender algo, tente mudá-lo. Kurt Lewın O que você obtém quando combina os pensamentos de Kurt Lewin, um veterano da Segunda Guerra…
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6 Alternativas e Concorrentes do Salesforce que podem ser o seu próximo CRM

Crescimento
O Salesforce é o grande nome dos softwares de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Há anos ele é uma das melhores soluções de CRM disponíveis, e muitas empresas o utilizam para suas equipes de suporte.
Mert Aktas

O que é o modelo de gestão de mudança 7S de McKinsey e como usar

Crescimento
Mudanças são inevitáveis, mas não são impossíveis quando você tem acesso às ferramentas certas. Vamos conferir o modelo de gestão de mudança 7S de McKinsey.
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Os 14 melhores softwares e LMS para treinamento de clientes em 2022

Integração do Usuário
Com o avanço da tecnologia, há diversos tipos de softwares e LMS que você pode usar para treinar os seus clientes.
Mert Aktas

Ajude os usuários de primeira viagem do seu SaaS em 6 passos

Integração do Usuário
De acordo com um estudo de atendimento ao cliente, mais de 50% dos consumidores americanos cancelaram uma transação ou compra planejada como resultado de um…
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