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Mert Aktas
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Mert is the Marketing Manager of UserGuiding, a code-free product walkthrough software that helps teams scale user onboarding and boost user engagement.
Data Science – 6 livros para você se tornar um cientista de dados
Onboarding de Usuários
Analisamos 6 livros incríveis de data science. Você finalmente encontrou um guia completo para começar a aprender sobre ciência de dados!
Mert Aktas
setembro 21, 2022 ·
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O que é Growth Engineering e o Que Exatamente um Engenheiro de Growth Faz?
Growth
Você sabia que marketing também envolve engenharia? O termo growth hacking pode ser conhecido entre as equipes das startups, mas você sabe o que é growth engineering?
Mert Aktas
agosto 29, 2022 ·
15
min read
As 8 Métricas de Experiência do Cliente Mais Importantes em 2023
Produto
Experiência do cliente é o que faz você decolar ou afundar no mundo SaaS. Confira as 8 métricas de CX mais importantes para você continuar firme no jogo.
Mert Aktas
agosto 4, 2022 ·
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Modelo de Kübler-Ross em 5 Fases – Tudo o que você precisa saber
Growth
Mudança nunca é fácil quando não temos um caminho, por isso temos o modelo da curva de mudança de Kubler-Ross. Vamos dar uma olhada nas 5 fases.
Mert Aktas
junho 19, 2022 ·
15
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Perguntas de Gestão de Mudanças – Exemplos e templates
Growth
Sua empresa está pronta para mudanças? Veja como conduzir uma pesquisa de gestão de mudanças com exemplos de perguntas.
Mert Aktas
junho 19, 2022 ·
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Como estruturar uma equipe de marketing ideal para SaaS
Growth
Uma equipe de marketing alinhada e bem estruturada gera mais do que sucesso para equipes de SaaS.
Mert Aktas
junho 2, 2022 ·
15
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Modelo de Kotter – Gestão de mudança em 8 passos
Growth
Se você quer um modelo de gestão de mudança consolidado e abrangente, o modelo de Kotter em 8 passos pode ser ideal. Entenda como funciona.
Mert Aktas
maio 18, 2022 ·
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Modelo de Mudança de Lewin – Tudo o que você precisa saber
Growth
Modelos de gestão de mudança são importantes para qualquer empresa que vá implementar uma mudança. Apresentamos o modelo de mudança de Lewin.
Mert Aktas
maio 18, 2022 ·
23
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6 Alternativas ao Salesforce que Podem Ser o seu Próximo CRM
Growth
Salesforce é o grande nome em software de CRM, mas será que é a melhor opção para você? Veja as 6 melhores alternativas ao Salesforce.
Mert Aktas
maio 18, 2022 ·
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Modelo 7S de McKinsey – O que é e exemplos de uso
Growth
Mudanças são inevitáveis, mas não são impossíveis quando temos acesso às ferramentas certas. Conheça o modelo 7S de McKinsey e veja como aplicá-lo.
Mert Aktas
maio 18, 2022 ·
16
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Top 14 Softwares e LMS para Treinamento de Clientes em 2023
Onboarding de Usuários
Há diversos tipos de softwares e LMS que você pode usar para treinar os seus clientes. Confira os 14 melhores LMS para treinamento de clientes.
Mert Aktas
maio 6, 2022 ·
15
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Ajude os usuários de primeira viagem do seu SaaS em 6 passos
Onboarding de Usuários
De acordo com um estudo de atendimento ao cliente, mais de 50% dos consumidores americanos cancelaram uma transação ou compra planejada como resultado de um…
Mert Aktas
março 12, 2022 ·
11
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