Fonctionnalités

Convertissez vos utilisateurs grâce à des visites guidées

Les visites guidées automatisées et interactives créées avec UserGuiding vous aident à démarrer votre parcours utilisateur de façon optimale.

visites guidées userguiding

Mettez en avant le parcours qui mènera vos utilisateurs à leur moment Aha !

Lors de leur première expérience avec votre produit ou une nouvelle fonctionnalité, assistez vos utilisateurs de la bonne façon et améliorez votre taux d’activation utilisateur et luttez efficacement contre le désabonnement précoce.

Transformez les questions qui reviennent souvent en guides

Répondez aux questions fréquemment posées sur votre produit à l’aide de guides interactifs. Contrairement aux articles d’assistance ou aux vidéos, il vous suffit de seulement quelques minutes pour mettre à jour vos visites produits suite à une modification de l’interface utilisateur.

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HISTOIRE EN VEDETTE

« Grâce à l’onboarding interactive, nous avons pu augmenter nos taux d’activation de 25 %. »

product tour, 
citizenshipper
visite guidée

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Questions Fréquentes

Qu’est-ce qu’une visite guidée de produit ?

Une visite guidée de produit se constitue d’une série de modales et d’infobulles UX qui montrent et expliquent à un nouvel utilisateur comment un produit fonctionne.

Comment créer une visite guidée de produit ?

Vous pouvez créer des visites de produits en interne avec l’aide de votre équipe de développement, ou adopter un outil tiers qui permet de créer des visites de produits sans avoir à rédiger une seule ligne de code.

Quels sont les meilleurs cas d’utilisations de visite produit ?

Les visites guidées de produits sont idéales pour accueillir de nouveaux utilisateurs, introduire de nouvelles fonctionnalités, répondre à des questions répétitives souvent adressées aux équipes d’assistance et expliquer n’importe quelle fonctionnalité de votre produit de façon totalement automatisée et interactive.

Puis-je montrer un guide uniquement aux nouveaux utilisateurs ou à certains utilisateurs ?

Oui ! UserGuiding met à votre disposition un outil de segmentation pour créer des groupes d’utilisateurs basés sur les données de l’activité UserGuiding ou sur les données des plateformes intégrées.