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Pour le moment UserGuiding ne prend pas en charge les applications mobiles natives, mais votre contenu peut être affiché sur tous les navigateurs web modernes, quel que soit l’appareil utilisé. Cependant, vous devrez nous contacter pour afficher votre contenu sur des écrans inférieurs à 800px, car nous sommes actuellement en train de tester cette fonctionnalité.
Oui. UserGuiding a un support texte activé pour toutes les langues et scripts disponibles dans les navigateurs modernes. Vous pouvez créer des contenus multilingues tels que des guides, des checklists pour l’onboarding et des enquêtes NPS et les afficher au public cible. Consultez notre guide pour en savoir plus.
Oui, l’hébergement sur un serveur européen est disponible en option et coûte 50 $. Si vous ne souhaitez pas que votre compte soit hébergé sur un serveur américain, vous pouvez demander que votre contenu soit transféré sur un serveur européen situé à Francfort, en Allemagne. N’oubliez pas que le processus de transfert peut entraîner une perte de données. Par conséquent, si vous en avez besoin, demandez-la dès que possible.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière d’ajouts dans le panneau UserGuiding afin d’acheter des MAU supplémentaires, des postes supplémentaires pour les membres de votre équipe, des conteneurs supplémentaires et une interface à marque blanche prête à accueillir un design adapté à votre marque. Consultez cet article pour en savoir plus sur la gestion des modules complémentaires.
Bien sûr ! Nous comprenons que nos futurs clients souhaitent tester les fonctionnalités et la qualité de l’outil avant de s’abonner. Vous pouvez tester les fonctionnalités de UserGuiding pendant 14 jours pour mieux comprendre comment notre outil va vous aider à atteindre vos objectifs !
Lorsque vous dépassez votre quota MAU, vous pouvez continuer à utiliser l’extension, mais vos guides ne s’afficheront plus sur votre site Web en ligne. Grâce aux factures UserGuiding, plus de mauvaises surprises. Si vous souhaitez augmenter votre quota d’utilisateurs mensuels, prenez simplement contact avec nous.
UserGuiding est entièrement conforme au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour connaître comment UserGuiding réponds aux exigences du RGPD, les types de données que nous collectons ainsi que sur les procédures de traitement effectuées dans le cadre du RGPD.
Le MAU correspond au nombre total d’identifiants uniques qui se connectent à votre plateforme au cours d’un mois donné. Nous ne facturons pas les utilisateurs dormants (inactifs) qui peuvent figurer dans votre base de données mais qui n’enregistrent aucune activité au cours d’un mois donné. Consultez cet article pour plus d’informations.
Non, pour utiliser UserGuiding, vous n’avez pas besoin d’être designer ou développer. Notre outil est facile à utiliser et est totalement exempt de code.
Vos utilisateurs finaux peuvent consulter les guides sur tous les navigateurs sans avoir besoin d’installer quoi que ce soit. En tant que propriétaire d’un produit ou d’une application Web, vous pouvez créer vos guides interactifs à l’aide de Google Chrome.
UserGuiding est construit avec React et fonctionne bien avec les frameworks frontaux modernes, notamment React, Angular et Vue.
“La manipulation de UserGuiding était si simple que nous pouvions créer des formations et des guides rapides, flexibles et individuels en un rien de temps.”
Thanh Pham
@mazars
“UserGuiding ressemblait à une stratégie simple que nous pouvions facilement adopter pour notre solution.”
David Palmer
@getcanopy
“Je recommanderais l’outil aux plates-formes SaaS qui cherchent à améliorer l’éducation de leurs clients.”
Chris Gale
@vieworks
Et si vous êtes toujours là, vous pouvez consulter nos histoires de réussite pour découvrir ce que nous pouvons réaliser ensemble.
Découvrez comment UserGuiding aide les entreprises à stimuler la croissance de leurs produits.