Imaginez que vous faites partie de l’équipe de vente. Et voici ce qu’on vous propose :
🤩 Vous avez la possibilité de personnaliser la démo pour chaque client sans avoir à attendre l’équipe produit.
😮 Vous devez juste personnaliser le tableau de bord individuel à chaque fois en faisant des captures d’écran et en les adaptant.
Je parle de Walnut, un outil de création de démos qui fonctionne à merveille, mais qui a toutefois une courbe d’apprentissage qui pourrait rebuter certaines équipes.
Si vous connaissez l’outil, alors vous savez de quoi je parle, et je vous propose donc directement passer à la partie dédiée aux alternatives à Walnut.
Si vous voulez en savoir plus sur Walnut, voici les sujets que je vais aborder :
- Le coût de l’outil
- Les avantages et les inconvénients de Walnut
- Pourquoi vous devriez rechercher une alternative
- Les 6 meilleures alternatives à Walnut
Mais avant de parler de tout cela, faisons connaissance avec le produit :
Qu’est-ce que Walnut ?
Walnut est un outil de démonstration pour la vente promettant de faciliter le processus de vente à distance.
Contrairement à d’autres outils de démonstration de produits interactifs populaires, Walnut a décidé que les équipes de vente et de marketing devaient pouvoir contrôler ce qu’elles affichent à leurs prospects. L’outil leur permet donc de créer des interfaces personnalisées, d’y apporter des modifications et de les présenter aux clients sous forme de démo.
Voici comment l’outil fonctionne :
- Vous ou toute autre personne ne faisant pas partie des équipes de back-end prenez des captures d’écran du produit cible.
- Vous éditez ces captures d’écran, et apportez des modifications aux textes, aux logos et aux visuels.
- Ensuite, vous pouvez ajouter des guides créés manuellement à votre interface elle aussi créée par vos soins.
- Et enfin, vous pouvez envoyer les liens de démonstration à vos clients.
Danni Friedland, directeur technique de Walnut, souhaitait créer un produit qui allait aider les équipes à créer des démos entièrement personnalisées.
Et c’est ainsi que cet outil unique a vu le jour.
Autre promesse de Walnut : aider les équipes marketing à créer du contenu interactif pour augmenter leur taux de conversion.
Si le marketing axé produits n’a pas donné les résultats escomptés pour vous, ou si vous recherchez tout simplement une autre option, Walnut pourrait bien être la solution.
Prix de Walnut
Walnut n’offre pas de prix fixe. Toutefois, vous pouvez contacter leur équipe de vente pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins.
Avis et commentaires sur Walnut
👍 Points forts :
👎 Points faibles :
« J’apprécie le fait qu’il offre une bonne expérience utilisateur lors de l’évaluation d’une plateforme logicielle. »
« Certaines commandes de boîte de dialogue font défaut, par exemple, il serait bien de pouvoir redimensionner, mettre en gras, en italique, créer des liens hypertextes, etc. »
Principales alternatives à Walnut
Voici les 6 meilleures alternatives à Walnut :
- UserGuiding
- Userflow
- Chameleon
- WalkMe
- Wyzowl
- Shepherd
Je vais passer en revue chaque outil, le comparer à Walnut, et vous indiquer dans quels cas vous devriez les préférer à Walnut. Commençons sans plus attendre par parler de notre premier produit :
UserGuiding – Onboarding utilisateur interactif no code
UserGuiding est un outil d’adoption de produits no code qui vous aide à créer des démonstrations de produits fluides et interactives.
Quelle que soit l’originalité de votre stratégie marketing produit, si vos clients potentiels ne sont pas satisfaits de leur expérience de vente, ils ne paieront pas pour votre produit.
C’est pourquoi vous devez proposer une démonstration de produit interactive et attrayante qui met en évidence la valeur de votre produit.
Contrairement à Walnut, UserGuiding vous aide à créer des démonstrations de produits interactives et attrayantes en moins d’une heure, à l’intérieur même de votre produit.
De plus, UserGuiding est facile à utiliser, totalement exempt de code et entièrement personnalisable.
En quoi UserGuiding est-il meilleur que Walnut ?
- UserGuiding dispose d’options avancées de segmentation et de ciblage qui vous permettent de personnaliser et d’automatiser l’expérience utilisateur en quelques clics seulement.
- UserGuiding dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer un processus complet d’adoption produit, notamment des centres de ressources, des checklists, des enquêtes NPS et des analyses avancées.
- Vous pouvez même intégrer UserGuiding à Zendesk et Intercom pour améliorer votre centre de ressources, ainsi qu’à Segment et Google Analytics pour vous aider à collecter toutes les données nécessaires en un seul endroit.
Prix de UserGuiding
- Essai gratuit de 14 jours (pas de carte de crédit requise)
- Forfait de base : 89 $/mois, facturé annuellement pour un maximum de 2’500 MAU (utilisateurs actifs mensuels).
- Forfait professionnel : 389 $/mois, facturé annuellement pour un maximum de 20’000 MAU et un nombre illimité de guides interactifs
- Nous proposons aussi des devis personnalisés pour les grandes entreprises
Avis et commentaires sur UserGuiding
👍 Points forts :
👎 Points faibles :
« UserGuiding offre une excellente interface utilisateur et très simple à utiliser. Seulement quelques heures après votre inscription, vous commencez déjà à obtenir et observer des résultats positifs. »
« Bien que nous ayons pu intégrer de nombreux autres outils à UserGuiding, j’ai été vraiment déçu de voir que l’intégration avec Heap n’était pas encore disponible. »
UserGuiding vs. Walnut
- Création de démonstrations interactives ✅
- Simple et facile à utiliser ✅
- Segmentation avancée ✅
- Analyses et intégrations avancées ✅
- Fonctionnalités et modèles très utiles ✅
- Création de démos interactives ❌
- Une courbe d’apprentissage très importante et qui prend du temps ❌
- Pas de ciblage ou de segmentation automatisés ❌.
- Pas de fonctionnalités d’analyses (Analytics) ❌
- Produit à caractéristique unique ❌
UserGuiding propose aussi un service de migration 100 % gratuit pour votre contenu intégré à l’application créé à l’aide d’un autre afin de minimiser les coûts de migration.
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UserGuiding commence à partir de 89 $/mois.
Créez des guides, des info-bulles et des enquêtes sans codage
2- Userlane
Userlane est un outil d’adoption numérique qui facilite la compréhension de sites web aux interfaces UX complexes.
Userlane est similaire à Walnut car l’outil n’a qu’une seule fonctionnalité : créer des guides interactifs activés par un lien.
Il y a cependant une différence majeure : vous n’avez pas besoin de créer un nouveau produit pour pouvoir enregistrer un guide avec Userlane. Au lieu de cela, l’outil enregistre les étapes de votre guide interactif sur l’outil pendant que vous effectuez le processus, et le transforme en guide.
Gardez toutefois à l’esprit qu’une visite interactive ne suffira pas à obtenir de meilleurs résultats dans vos démos.
Qu’est-ce qui différencie Userlane de Walnut ?
- Userlane est plus facile à configurer et à mettre en œuvre.
- Userlane peut être adapté à plus de cas d’utilisation que Walnut.
- Userlane offre des analyses statistiques de meilleure qualité.
Prix de Userlane
Tout comme Walnut, Userlane n’offre pas de forfait à prix fixe. Toutefois, vous pouvez contacter leur équipe de vente pour obtenir un devis personnalisé.
Avis et commentaires sur Userlane
👍 Points forts :
👎 Points faibles :
« Il est vraiment plus facile de créer du contenu pour des visites interactives que de mettre à jour des documents avec des captures d’écran et du texte. »
« Parfois, lors de la mise en place de fonctionnalités plus complexes nous avons besoin de l’aide de notre équipe de développement. »
3- Chameleon
Chameleon, également connu sous le nom de TryChameleon, est un outil de création de parcours interactif qui se distingue par ses options de personnalisation.
Chameleon est très similaire à d’autres outils d’onboarding. Il possède les fonctionnalités essentielles, des fonctionnalités d’analyse et certaines options de segmentation.
Toutefois, si vous n’êtes pas un expert de la technique, Chameleon n’est peut-être pas fait pour vous.
Il y a néanmoins deux raisons pour lesquelles Chameleon constitue une bonne alternative à Walnut :
⓵ Chameleon s’occupe de tous les aspects techniques pour vous, mais pour autant que vous payez. Cela vous permet d’économiser du temps et des efforts, contrairement à Walnut qui vous laisse seul face à une tonne de choses à faire.
⓶ Vous pouvez personnaliser les visites guidées créées avec Chameleon comme vous le souhaitez. Les options de personnalisation proposées sont incroyablement nombreuses.
Qu’est-ce qui distingue Chameleon de Walnut ?
- Chameleon fournit de bons modèles.
- L’outil est le plus personnalisable parmi ses concurrents.
- L’équipe de Chameleon vous offre un support technique.
Tarifs de Chameleon
- Essai gratuit de 14 jours
- Plan Startup : 279 $/mois pour 2000 MAU, 753 $/mois pour 15 000 MAU, incluant trois enquêtes, trois launchers, sans testing A/B
- Plan Growth : 599 $/mois pour 2000 MAU, 999 $/mois pour 15 000 MAU, incluant un nombre illimité d’expériences et de tests A/B
Avis et commentaires sur Chameleon
👍 Points forts :
👎 Points faibles :
« J’apprécie toutes les différentes fonctionnalités et la façon dont on peut connecter des vidéos et des liens. La personnalisation des messages est aussi une super fonctionnalité. »
« Ils fournissent des modèles, mais la navigation entre les différents éléments n’est pas du tout intuitive. »
4- WalkMe
WalkMe est l’une des premières plateformes d’adoption numérique et constitue l’un des pionniers de ce domaine.
Vérité no 1 : WalkMe est très bien conçu. Beaucoup d’entreprises font confiance à cet outil pour maîtriser leurs taux d’adoption.
Vérité no 2 : Le prix de WalkMe est élevé. Je dois être honnête, si disposez du budget nécessaire, WalkMe vous aidera certainement à vous développer et à obtenir des clients plus réguliers. Mais si vous pouvez vous offrir WalkMe, vous êtes probablement dans une situation où vous avez déjà résolu la question de savoir comment amener les clients à aimer votre produit.
Aussi, ne vous attendez pas à un service clientèle de qualité simplement parce que le produit est bon.
Qu’est-ce qui distingue WalkMe de Walnut ?
- L’équipe de WalkMe est expérimentée et plus compétente que Walnut.
- WalkMe offre de nombreuses intégrations avec d’autres applications et dispose de meilleures options de segmentation.
- Contrairement à Walnut, WalkMe offre une variété de fonctionnalités.
Prix de WalkMe
WalkMe ne présente pas de forfait fixe pour le moment, et vous devrez obtenir une démo pour connaître leurs offres, mais les utilisateurs indiquent que cela commence à partir de 9000 $/mois.
Avis et commentaires sur WalkMe
👍 Points forts :
👎 Points faibles :
« Actuellement, nous utilisons WalkMe sur notre site Web B2B, où nous pouvons atteindre nos concessionnaires et représentants commerciaux qui utilisent le site dans le monde entier. »
« Ils ne mettront PAS fin à votre contrat pluriannuel. Cette seule information devrait constituer un important avertissement pour le consommateur. »
5- Wyzowl
Wyzowl est un studio de démonstration visuelle qui peut vous aider à aborder votre style d’onboarding différemment.
Wyzowl vous évite de vous sentir « dépassé » par Walnut. Même si les démos interactives sont de plus en plus populaires, disposer d’une démo vidéo peut vous sauver la vie.
Contrairement aux autres solutions, l’équipe est expérimentée et connaît bien les démos de produits ou les vidéos d’accueil. C’est pourquoi vous pourriez vouloir obtenir une démo de leur part et non d’un autre fournisseur.
Qu’est-ce qui distingue Wyzowl de Walnut ?
- L’équipe de Wyzowl fait tout pour vous.
- La plupart des utilisateurs préfèrent les démonstrations vidéo.
Prix de Wyzowl
Wyzowl n’indique pas de tarification claire et fixe pour le moment. Pour obtenir un devis personnalisé en fonction de votre entreprise et de vos besoins, vous devrez les contacter directement.
Commentaires et avis de Wyzowl
👍 Points forts :
👎 Points faibles :
« Obtenir des mises à jour et parler avec les personnes travaillant sur le projet a été très facile. »
« Devoir attendre aussi longtemps après avoir payé une telle somme ne me semblait pas correct.»
6- Shepherd.io
Shepherd est une alternative gratuite à Walnut et à tous les autres outils de cette liste.
Si vous ne voulez pas payer pour la seule fonctionnalité de Walnut, vous pouvez envisager de payer le même montant pour UserGuiding et obtenir un pack complet de fonctionnalités.
Si vous ne voulez pas payer du tout et que vous avez un développeur sous la main, rendez-vous sur GitHub et utilisez la bibliothèque javascript de Shepherd.
Shepherd.io peut vous aider à créer des visites de produits interactives simples, permettant aux utilisateurs de suivre une démo en libre-service. Cependant, comme Shepherd est une bibliothèque open-source et non un outil no code, vous devrez consacrer autant de temps que vous en auriez consacré à Walnut.
Qu’est-ce qui distingue Shepherd de Walnut ?
- Shepherd.io est 100 % gratuit.
Tarifs de Shepherd.io
Shepherd.io est une bibliothèque javascript en ligne entièrement gratuite.
Conclusion
Je crois que c’est la raison pour laquelle l’idée de Walnut est tout à fait unique.
Gardez à l’esprit que Walnut peut prendre plus de temps que les autres solutions, être légèrement plus cher et offrir une fonctionnalité moins fréquemment utilisée. Vous pouvez améliorer votre expérience d’onboarding grâce à différentes options.
Chameleon offre plus de possibilités de personnaliser vos guides, WalkMe fournit de meilleures analyses et une meilleure segmentation, Wyzowl fait le travail pour vous, et UserGuiding vous offre toutes ces fonctionnalités à un seul et même endroit.
Avec UserGuiding, votre produit peut devenir le no 1 de sa catégorie encore plus rapidement !
Questions Fréquentes
À qui s’adresse Walnut ?
Toute personne impliquée dans le marketing, les ventes ou la réussite clients peut envisager d’utiliser Walnut.
Combien coûte Walnut ?
Walnut n’offre pas de forfait fixe. Vous pouvez contacter leur équipe de vente pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins.
Quelles sont les meilleures alternatives à Walnut ?
Les meilleures alternatives à Walnut sont UserGuiding, Chameleon et WalkMe. Si vous recherchez une alternative gratuite, vous pouvez également envisager d’installer Shepherd.io.
