7 Alternativas A Scribe Que Podrían Ser Mejores Para Tu Equipo

Estaba rebuscando en la web de Scribe para encontrar si hay algo que se me haya escapado, y me encontré con esta descripción:

«How to how to«

Es curioso, es una genialidad, pero no sirve para explicar por qué sólo tiene una función.

Sí. La herramienta sólo tiene una función.

Sin embargo, cuesta más que mi plan de prepago.

Por eso hablaré de:

  • Qué es Scribe
  • Por qué podría necesitar una alternativa a Scribe
  • Y Las 6 mejores alternativas y competidores de Scribe

Así que, sin más preámbulos, comencemos con:

¿Qué es Scribe?

Scribe, también conocido como Scribehow es una herramienta cloud-based de Estados Unidos que te permite crear tutoriales en minutos.

scribehow dashboard

Pero, ¿qué hace que Scribe se diferencie de otras herramientas similares?

La respuesta es sencilla. La herramienta es tan fácil de usar que cualquiera puede hacerlo, ahorrando tiempo y esfuerzo de la práctica.

La principal diferencia entre Scribehow y sus competidores es que Scribe no requiere ningún conocimiento de programación.

Sólo tienes que rellenar un archivo al crear tu primera guía. Luego, estás listo para empezar a añadir contenido, imágenes, un archivo de vídeo, un archivo de audio o cualquier otra cosa que desees. 

scribehow interface

Si no sabes cómo utilizar una función específica, siempre hay alguien que te ayudará.

Sin embargo, nada de esto explica por qué querrías pagar tal cantidad de dinero cada mes por una herramienta que sólo tiene una función. 

Precios de Scribe 

  • Plan “Basic”: Gratis, incluye sólo proyectos individuales
  • Plan “Pro”: $29/mes por usuario, incluye guías de marca
  • Plan “Enterprise”: Presupuesto personalizado con integración de la base de conocimientos

Reseñas de Scribe

👍 Pros:

«Me encanta cómo Scribe simplifica el proceso de transferencia de conocimientos a los nuevos empleados que no están familiarizados con ciertos programas».

👎 Contras:

«Me he dado cuenta de que al registrar pasos específicos, el software no capta cada enlace en el que hago clic o página que abro».

Por qué necesitas una alternativa a Scribe

Puede haber varias razones para que busques una alternativa a Scribe. Esto es lo que me llamó la atención primero:

1- Muy caro para lo que agrega

Scribe te ayuda a crear guías de capturas de pantalla. Eso es todo. Para un equipo de 3 personas, la herramienta costaría 87 dólares al mes para utilizar sólo esta función. Hay otras opciones como UserGuiding que hacen mucho más y cuestan menos.

2- Tiene un solo trabajo, pero aún así…

La herramienta aún no está completamente desarrollada, y el software no capta cada enlace que haces o página que abres, lo que hace que la grabación tenga agujeros argumentales y sea ineficiente.

Además, quizás sea algo pequeño, pero experimenté un error desde el segundo día. Mi lista de comprobación de incorporación de escribas se congeló y dejó de funcionar. ¿Cómo se supone que voy a confiar en la herramienta si ni siquiera pueden incorporar correctamente a sus propios usuarios?

scribehow bug

3- Cero personalizable

Si utiliza Scribe para fines personales, es posible que no necesite muchas opciones de personalización. Pero para usos comerciales, la personalización y la invisibilidad son claves. Si quiere parecer profesional ante sus clientes/empleados, no recomendaría Scribehow en absoluto.

Mejores alternativas a Scribe

  1. UserGuiding
  2. UiPath
  3. Fleeq
  4. Iorad
  5. CloudApp
  6. Loom
  7. Shepherd.js

Repasaremos cada una de las herramientas, cómo se comparan con Scribe y en qué casos deberían ser preferidas. Sin más preámbulos, empecemos con nuestro primer producto:

1- UG Now de UserGuiding vs. Scribe

UserGuiding es el principal proveedor de procesos de onboarding online y de herramientas de experiencia del cliente, tanto por sus características como por su precio.

UserGuiding in action

UserGuiding es la herramienta más asequible del mercado que proporciona soluciones flexibles, debido a la variedad de características que ofrece, como:

  • Recorridos de sitios web en línea basados en la nube,
  • Centros de recursos y ayuda
  • Anuncios in-app, tooltips, hotspots
  • Encuestas NPS
  • Documentación de procesos y guías offline (UG Now)

También da la sensación de inteligencia artificial y profesionalidad, pero no sé si eso cuenta.

UserGuiding UG Now

Así, UG Now, una función de UserGuiding hace todo lo que hace Scribe. No necesito mencionar más que también es más asequible que Scribe.

Sin embargo, ninguna herramienta es perfecta. Si necesita un análisis detallado, UserGuiding podría necesitar un par de integraciones para ofrecer lo mejor.

Precios de UserGuiding

  • Prueba gratuita de 14 días (no requiere tarjeta de crédito)
  • Plan “Basic”: 69$/mes si se factura anualmente hasta 2500 MAU
  • Plan “Professional”: 299$/mes cuando se factura anualmente hasta 20000 MAU con guías ilimitadas
  • Presupuesto personalizado disponible para empresas más grandes

Reseñas de UserGuiding

👍 Pros:

«UserGuiding es, de lejos, el más fácil de configurar, su demo lo explica todo claramente, sólo queda escribir la guía».

👎 Contras:

«Sería bueno tener control de la ubicación de algunos otros elementos, como en qué lugar de la pantalla aparece un tooltip, y en qué lugar dentro de un tooltip o modal aparece el icono de salir (X). «

UserGuiding también ofrece un servicio de migración 100% gratuito para todo tu contenido in-app creado con otro software, para minimizar tus costes de cambio.

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2- UiPath vs. Scribe

UiPath es una aplicación de software utilizada para automatizar los procesos de negocio mediante la construcción de flujos de trabajo

uipath vs scribehow

UiPath es originalmente una herramienta de automatización en tiempo real impulsada por la inteligencia artificial, pero la razón por la que UiPath se hizo un hueco en nuestra lista es que tiene un complemento para la creación de tutoriales.

La herramienta, antes conocida como StepShot, es realmente similar a Scribe, excepto por la opción de subir archivos de vídeo.

Nada más que la toma de capturas de pantalla.

Pero si planeas comprar una herramienta de automatización, ten en cuenta que UiPath incluye la función de tutorial que necesitas.

Precios de UiPath

  • Desarrollador de Automatización: $420/mes sin soporte de automatización.
  • Automatización desatendida: $1380/mes con soporte de automatización limitado.
  • Equipo de Automatización: $1930/mes con soporte completo de automatización.
  • Empresa y mediana empresa: presupuesto personalizado para cada empresa.

Reseñas de UiPath

👍 Pros:

«El asistente de flujo de trabajo es, con mucho, la mejor función que conozco. Cualquiera, incluso con cero experiencia en codificación, puede simplemente seleccionar una de las 190 plantillas de automatización y empezar a crear flujos de trabajo de automatización.»

👎 Contras:

«No hay IA en la versión 4 o 5, que la mayoría de la gente sigue utilizando, por lo que sé. Para ser justos, tienen IA en la versión 6. Pero aún así, siento que se está retrasando».

3- Fleeq vs. Scribe

Fleeq es una herramienta relativamente nueva para crear y compartir GIFs animados a partir de archivos de vídeo. 

fleeq vs scribehow

Fleeq te permite hacer grabaciones con tu cámara, elegir los momentos que quieres compartir y convertirlos inmediatamente en elegantes gifs animados que puedes subir simplemente a tu sitio web.

La herramienta destaca por su facilidad de uso y su precio asequible, pero aun así, no es la más completa.

Precios de Fleeq 

  • 14 días de prueba gratuita
  • Plan “Enterprise”: contacta con el equipo de ventas para obtener un precio.

Reseña de Fleeq

👍 Pros:

«Fleeq es una herramienta útil cuando quieres producir vídeos rápidos del tipo «cómo hacer» con narración en diferentes idiomas y subtítulos en los vídeos exportados».

👎 Contras:

«Fleeq han añadido el Curso y Wiki, pero su medio horneado y como usuario, no podemos utilizar para la producción.»

4- Iorad vs. Scribe

Iorad es un software que permite construir guías paso a paso a medida que se avanza en el proceso.

iorad vs scribehow

Con Iorad puedes grabar tanto vídeo como audio, así como tu pantalla. Si es necesario, también puedes incluir descripciones y títulos para cada etapa, así como una introducción y un apéndice. Iorad también le permite resaltar o difuminar partes en la pantalla para que la instrucción sea más precisa.

Si sólo lo quieres para uso personal, Iorad es una buena herramienta; de lo contrario, los precios son demasiado costosos para un producto con un solo uso.

En pocas palabras, Iorad sirve como un centro de ayuda de demostración, pero no es gratuito.

Precios de Iorad

Para uso personal:

  • Iorad es gratuito para uso personal.

Para uso empresarial:

  • Plan “Starter”: $200/mes con un adicional de $15 por un creador adicional.
  • Plan “Pro”: $500/mes con $20 adicionales por cada creador adicional.
  • Plan “Company”: $3200/mes con un adicional de 40 $ por cada creador adicional.
  • Plan “Enterprise”: presupuesto a medida para necesidades personalizadas.

Para fines educativos:

  • Plan educadores: 10 $/mes para maestros y profesores.
  • Plan institución: hasta un 80% de descuento para distritos escolares y universidades.

Para organizaciones sin ánimo de lucro:

  • Plan sin fines de lucro: hasta un 50% de descuento para organizaciones sin fines de lucro.

Reseñas de Iorad

👍 Pros:

«A los clientes les encanta, y se utiliza como ejemplo para la calidad de la parte de auto-ayuda del software».

👎 Contras:

«No estoy seguro de que soy un fan del nuevo panel de interfaz de usuario. Cuando se borra accidentalmente un tutorial, no hay recuperación».

5- CloudApp vs. Scribe

CloudApp es una herramienta de grabación de vídeo fácil de usar y basada en la nube que te permite grabar, editar y analizar.

cloudapp vs scribehow

CloudApp es una aplicación web gratuita para gestionar tus vídeos en línea.

Es una solución sencilla, pero potente, basada en la nube para crear, editar, compartir y analizar fácilmente sus vídeos.

Puede utilizar CloudApp para:

  • Crear rápidamente vídeos de aspecto profesional,
  • Editar vídeos dentro de la aplicación utilizando funciones avanzadas como recortar, cortar, añadir efectos, etc.
  • Analizar vídeos viéndolos en paralelo con otros clips, comparando diferentes tomas o encontrando partes específicas de un vídeo.

Precios de CloudApp

  • Plan gratis disponible hasta 50 capturas de pantalla
  • Plan “Pro”: a partir de 9,95 $/mes con capturas de pantalla ilimitadas
  • Plan “Team”: a partir de 8 $/mes por usuario con un mínimo de 3 miembros
  • Plan “Enterprise”: Presupuesto personalizado

Reseñas de CloudApp

👍 Pros:

«Comúnmente necesito mostrar a mi equipo cómo hacer una determinada tarea, y ahí es donde uso CloudApp para grabar tutoriales cortos que puedo compartir en segundos».

👎 Contras:

«Me disgusta mucho que se me cuelgue aleatoriamente y que tarde una eternidad en cargar, y luego tenga que reiniciarlo y empezar de cero otra vez»

6- Loom vs. Scribe

Loom es un software de grabación de vídeo que te permite grabarte a ti mismo y a tu pantalla.

loom vs scribehow

Loom es un software que te permite generar tutoriales animados de cómo hacer las cosas para que tu audiencia pueda aprender fácilmente todos los pasos que necesitan para hacer su trabajo.

Ofrece varias características, entre ellas la posibilidad de seguir la actividad del usuario y crear una transcripción automática.

También se integra con otros programas como Visio y Powerpoint.

La desventaja de este producto es que cada miembro del equipo debe pagar una cuota única, lo que lo hace más costoso para las organizaciones más grandes.

Precios de Loom

  • Starter Pack: Gratuito
  • Business Pack: 8$/mes por usuario si se paga anualmente
  • Enterprise Pack: contacta con el equipo de ventas.

Reseñas de Loom

👍 Pros:

«La nueva función de transcripción también es útil, ya que trabajamos con muchas personas para las que el inglés es su segunda lengua».

👎 Contras:

«Tenía muchos problemas para iniciar y detener la grabación. Atl SHIFT L a menudo no funcionaba para iniciar la grabación».

7- Shepherd.js vs. Scribe

Shepherd.js es una librería de recorrido de sitios web de código abierto para que los desarrolladores se beneficien de forma gratuita.

shepherd vs scribehow

Shepherd.js te permite crear chatbots potenciados por la IA y convertir el código en una interfaz de estilo asistente.

Es una biblioteca fantástica para crear flujos de onboarding potenciados por la IA. Y es gratuita.

Si tienes un desarrollador disponible, tienes el presupuesto para pagar uno, o tú mismo sabes cómo codificar, Shepherd.js puede quitarte la carga de una suscripción de los hombros.

Precios de Shepherd.js

Shepherd.js es una biblioteca de código abierto y su uso es completamente gratuito.

Conclusión

Así que, Scribe (o Scribehow) afirma ser un programa fuerte de onboarding, mientras que los comentarios de los usuarios no están realmente de acuerdo. 

Al igual que ocurre con ésta, una herramienta puede parecer asequible y útil, pero siempre hay una opción mejor si se investiga bien.

Tomemos como ejemplo UserGuiding, que es más barato para equipos de más de 4 personas, y tiene una amplia gama de características útiles.

Espero haber podido ayudarte a encontrar una mejor herramienta de onboarding y experiencia del cliente.


Preguntas frecuentes


¿Quién debería utilizar Scribe?

Cualquier persona que quiera crear una guía paso a paso de forma sencilla puede utilizar Scribe, UserGuiding y otras herramientas de onboarding de usuarios y de recorrido de sitios web.


¿Cuánto cuesta Scribe?

La herramienta es gratuita para proyectos individuales, y los planes de pago comienzan a partir de 29 dólares al mes, por usuario.


¿Cuáles son las mejores alternativas a Scribe?

La mejor alternativa sería UserGuiding, ya que hace todo lo que hace Scribe, pero tiene mucho más que ofrecer, Y es más barato. Otras opciones serían Iorad y CloudApp.


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Hilal Yıldırım

I’m UserGuiding’s growth-obsessed creative content writer and junior journalist. I like to research and write about growth, onboarding, and inbound marketing. If you feel like we could exchange ideas, feel free to reach out via LinkedIn or email! P.S. If I don’t respond, please know that I’m on a road trip with my camera and motorbike.